Guia completo de como vender rastreamento veicular

Administrar um negócio bem-sucedido de sistema por GPS vai além do fechamento da venda inicial com o gerente de frota. A evolução da implementação desse programa pode ser a diferença entre um cliente ao longo da vida e uma conta que fracassa no primeiro período de renovação. Por isso, precisamos ficar atentos para entender como vender rastreamento veicular.

Para ajudar seus clientes a implementar o sistema de rastreamento com êxito, você precisa continuar trabalhando com eles depois de fechar a venda. O tempo e o esforço investidos nessa etapa do processo ajudarão bastante na construção dos alicerces do seu negócio.

Então, resolvemos preparar esse guia especial para que você consiga acompanhar as estratégias principais a fim de obter grande sucesso na área de rastreamento de veículos. Confira!

Por que investir no mercado de rastreamento veicular?

O aumento na adoção de sistemas de transporte inteligentes é o principal fator de direção do mercado global de sistemas de rastreamento de veículos. Outro fator que impactou positivamente esse tipo de venda é a preocupação com a segurança dos serviços de transporte.

Além disso, espera-se que o aumento das operações da frota, especialmente nos mercados emergentes, eleve o crescimento da receita da previsão de mercado dos sistemas de rastreamento de veículos. O crescimento nas escolhas, criando mudanças no mercado, é um fator desafiador para os principais players do mercado de rastreamento de veículos.

Esse número crescente de participantes do setor leva a uma estrutura setorial fragmentada. Pelo contrário, espera-se que a análise de mercado dos sistemas de rastreamento de veículos crie um mercado oportunista para os participantes ao conquistar novos segmentos de clientes de diversos setores da indústria.

As empresas estão fornecendo serviços de transporte para seus funcionários e esses serviços são terceirizados. Assim, a cadeia de valor dos veículos conectados está diversificando. Além disso, espera-se que o surgimento do 5G para conectividade de veículos forneça oportunidades remuneradas para expansão do mercado.

1. Estabilidade e crescimento do negócio

Investir na abertura de uma instituição de rastreamento veicular é atraente porque se integra de modo perfeito às tendências de mercado em estabilidade e crescimento. O padrão de negócio das centrais de rastreamento é fortemente escalável, pois você só necessita de um computador com acesso à internet e endereço fixo para começar.

Trata-se de um empreendimento com receita recorrente, pois o cliente está disposto a pagar para ter um serviço de monitoramento que funcione permanentemente. O setor de rastreamento e monitoramento de frotas demonstra um grande potencial de crescimento para os próximos anos, visto que a maior parte dos caminhões, motos e carros no Brasil ainda não é monitorada.

Esse nicho de mercado é composto tanto por pessoas físicas quanto por pessoas jurídicas. No caso do primeiro grupo, a procura é por soluções baratas e que protejam o veículo. Já para as organizações, a maior demanda está entre donos de frotas menores que, além de ter mais segurança, almejam otimizar a gestão logística e contribuir para manutenção preventiva dos veículos. 

A Getrak tem mais de 15 anos de atuação nesse mercado e é considerada referência internacional no desenvolvimento de soluções para centrais de rastreamento. Seu modelo de negócios foi gerado para colaborar com o surgimento de novas centrais e, para isso, ela oferece todo a infraestrutura vital para quem tem o sonho de empreender

Além de receber um software de rastreamento completo e que pode ser personalizado com a marca da empresa, os parceiros da Getrak têm mais facilidade para adquirir o hardware, que inclui os rastreadores e os chips M2M, que viabilizam a comunicação entre o veículo e a central. O empreendedor ainda aprende todo o processo de instalação e cadastro dos equipamentos.

Para salientar, o Brasil tem uma frota de veículos (carros, comerciais leves, picapes e furgões, caminhões e ônibus) de cerca de 43 milhões de veículos. Segundo o Correio Braziliense, cerca de 80% da frota brasileira de veículos circula sem algum tipo de proteção como o rastreamento.

Para aquele que deseja iniciar uma vida de empreendedor, esse é o setor que mais promete ser lucrativo. Se temos 43 milhões de veículos circulando e 80% não tem esse serviço, o empreendedor terá uma lacuna de 34 milhões de veículos para trabalhar e vender seu produto e serviço.

2. Público amplo 

O mercado global de sistemas de rastreamento de veículos é segmentado com base no tipo, tipo de veículo, aplicativo, indústria vertical e região. O mercado é classificado como ativo e passivo com base no tipo.

Prevê-se que o segmento ativo seja o mais lucrativo no tamanho do mercado dos sistemas globais de rastreamento de veículos durante o período de previsão, devido à crescente preferência pelo monitoramento e geração de relatórios em tempo real, que indiretamente mostra o futuro das soluções de mobilidade.

Por tipo de veículo, o mercado é segmentado em veículos comerciais e veículos de passageiros. Estima-se que os veículos de passageiros dominem durante o período de previsão, devido ao aumento dos operadores de frotas, especialmente nos mercados emergentes. Esses operadores de frota estão se esforçando para oferecer experiência ao consumidor a preços diferentes em comunidades suburbanas. Além disso, o aumento da penetração da internet é um fator-chave que contribui para o crescimento desse setor.

Alguns aplicativos incluem rastreamento móvel, rastreamento de celular e rastreamento de satélite. O rastreamento de celular foi o maior contribuinte em 2017, devido ao fato de que serve como a opção mais econômica e mais ampla de conectividade em comparação com outras.

Em termos de indústria vertical, o mercado global de sistemas de rastreamento de veículos é segregado em transporte e logística, construção e fabricação, aviação, varejo, governo e outros setores verticais. O segmento de transporte e logística deteve a maior participação de mercado em 2017 com a enorme adoção da conectividade de veículos no setor de vendas e distribuição de frotas. Os aplicativos incluem, como dito, rastreamento móvel, rastreamento de celular e rastreamento de satélite.

O mercado prevê que as regiões metropolitanas sejam as maiores contribuidoras de receita na participação de mercado dos sistemas de rastreamento de veículos, devido ao rápido aumento do PIB e às altas vendas de automóveis.

Embora o mercado brasileiro esteja na fase desenvolvimento, espera-se que ele mostre um crescimento considerável no futuro próximo, devido a duas principais tendências do mercado de sistemas de rastreamento de veículos. Um deles é o aumento da penetração de veículos autônomos e a tendência de transporte compartilhado.

Outro fator que contribui para o crescimento do mercado nessa região é o foco crescente em direção à frota verde, que pode ser alcançada por rastreamento e relatórios adequados da manutenção do veículo. Por outro lado, o mercado de sistemas de rastreamento de veículos do Brasil está passando por um ecossistema reestruturado, com o surgimento de muitas tecnologias e a disponibilidade de fornecedores de soluções.

A reestruturação do mercado é evidente nas principais fusões, aquisições e outros acordos de parceria testemunhados em todo o mundo. O crescimento do mercado dos sistemas de rastreamento veicular é atribuído ao aumento da participação da indústria em todo o ecossistema. 

Tendo em vista que a região brasileira está investindo em equipamentos pesados ​​na indústria de construção e mineração, esses investimentos estimulam a adoção de sistemas de rastreamento de veículos em unidades comerciais.

O mercado global de sistemas de dispositivos de rastreamento GPS foi segmentado com base em tipo, componentes, usuários finais e região. Veja, abaixo, de forma mas sintética, os públicos que são alvo desse tipo de serviço. 

Sistema de dispositivo de rastreamento GPS Mercado por tipo

  • rastreadores GPS ocultos;
  • rastreador autônomo;
  • rastreador avançado;
  • outros.

Sistema de dispositivo de rastreamento GPS Mercado por componentes

  • registradores GPS;
  • rastreadores GPS pessoais;
  • rastreadores GPS em tempo real; 
  • outros.

Sistema de rastreamento por GPS do mercado por usuário final

  • automotivo e aeroespacial;
  • saúde;
  • transporte;
  • varejo;
  • governo e defesa;
  • industrial;
  • hotelaria;
  • educação;
  • outros.

Sistema de rastreamento por GPS Mercado por regiões

  • metrópoles;
  • capitais;
  • médias cidades;
  • interior.

3. Estrutura simplificada

Ao contrário do que se imagina, não há necessidade de uma estrutura enorme e complexa para iniciar os trabalhos na sua própria central de rastreamento veicular. Antes de tudo, você precisará de 3 itens:

  • endereço fixo;
  • uma boa conexão de internet;
  • um bom computador.

Como existe a possibilidade de utilizar um serviço terceirizado de atendimento 24 horas, os custos de abertura são reduzidos em relação a outros modelos de negócio. O próximo passo é conseguir um software de rastreamento que se conversem entre os rastreadores e faça coleta todos as informações que poderão ser acessadas pelos consumidores em tempo real pelo smartphone.

Logo após, é a vez de adquirir os chips para comunicação e os rastreadores, sempre tendo grande atenção às suas especificações e funcionalidades. Os rastreadores são equipamentos que enviam os dados para a central por meio de uma conexão M2M (Máquina para Máquina), usando um circuito eletrônico parecido com o de um celular.

É essencial considerar a qualidade desses elementos para dificultar os gastos extras com reposição e manutenções de equipamentos com defeito. No caso dos chips, observa-se previamente a área de cobertura da operadora para se livrar da escassez de conectividade e áreas de sombra.

Sempre faça testes com os rastreadores e chips antes de instalá-los nos veículos. É fundamental se certificar de que todas as configurações estão de acordo com as recomendações do fabricante e contar com profissionais preparados para fazer a instalação corretamente.

4. Baixo investimento

O sistema de rastreamento GPS para veículos geralmente consiste nos seguintes componentes:

  • módulo móvel, pode consistir em dois dispositivos (receptor + telefone) ou em um único rastreador GPS;
  • adaptador;
  • fonte de energia;
  • caixa para a vedação do módulo;
  • software para análise de dados;
  • computador (servidor);
  • conexão de rede;
  • para operador comercial ou assistente (especialista que sabe montar ou desmontar o sistema GPS em um caminhão corretamente).

Um módulo móvel consiste em um receptor de satélite e uma unidade de armazenamento de dados. Os rastreadores de GPS geralmente têm uma taxa de gravação de 5 segundos na qual podem rastrear o movimento do carro em 180 horas (mais de 7 dias).

O GPS é alimentado por uma bateria embutida ou removível. A capacidade de usar baterias adicionais (removíveis) é preferível, pois ajudará a evitar muitos problemas relacionados à falha da bateria embutida. Esta é uma vantagem significativa e deve ser dada preferência a esses rastreadores GPS.

Mas, mesmo no caso de fonte de energia externa, o rastreador GPS funcionará não mais que algumas horas. Para operação estável, sem falhas, a unidade GPS precisa estar conectada à rede a bordo do carro via adaptador. Portanto, o adaptador veicular é um item obrigatório em seu sistema GPS.

Todas as conexões à rede de bordo precisam ser protegidas contra desconexões acidentais ou intencionais. Para melhorar a confiabilidade da conexão, ela deve ser soldada e ter apenas um conector — dentro da caixa selada.

Para complicar a desconexão, o ponto soldado deve estar localizado em um local de difícil acesso para que nem o motorista saiba sobre sua localização (caso comercial). A conexão deve ser fornecida por meio de um fusível na região da rede onde a tensão não dependa da posição da chave de ignição.

O investimento inicial refere-se ao capital fundamental para que um negócio próprio se sustente até ser autossustentável. Ele é formado por:

  • investimento fixo: inclui o dinheiro gasto com móveis, equipamentos e instalações da empresa;
  • investimento pré-operacional: gastos com pesquisa de mercado e questões burocráticas, como o registro da empresa;
  • capital de giro: dinheiro que sustentará as atividades produtivas da organização, facilitando os primeiros pagamentos de salário, compras e demais despesas nos meses iniciais de funcionamento.

O investimento inicial se traduz nos custos fixos, que variam de acordo com a região em que ela operará, e à compra de hardware, que oscila conforme a quantidade. Em geral, os custos convertem-se na diluição nas despesas do mês. Isso propicia um trabalho com uma boa margem de lucro.

Estima-se que os parceiros da Getrak, usando chips de ótima qualidade e equipamentos e realizando a implementação corretamente, tenham lucro líquido de até 30%.

Como vender rastreamento veicular?

O processo de venda no setor de rastreamento veicular requer um bom planejamento para que a marca se aproxime do cliente e consiga se destacar diante das outras opções disponíveis no mercado.

Vamos mostrar aqui alguns elementos fundamentais que fazem parte de uma estratégia bem-sucedida.

Encontre seu público-alvo

Reconhecer o perfil dos seus potenciais clientes é primordial para abrir um novo negócio com confiança, segurança e atender toda a estratégia de vendas.

É a partir desse estudo que você conseguirá estabelecer o melhor modo de executar os recursos do seu negócio. Por isso, focalize na categoria de público que pode se importar pelos serviços que você vai oferecer. São pessoas jurídicas ou pessoas físicas? Qual é a faixa de faturamento/renda? De que região?

Analise a concorrência

Antes de entrar em um mercado, busque identificar as organizações que ofertam serviços semelhantes ou iguais aos seus, com as quais você concorrerá.

Analisando profundamente, tente conhecer os valores praticados por eles, quais métodos de divulgação realizam, qual a percepção dos clientes quanto à qualidade do serviço e quem são seus fornecedores.

Esse tipo de pesquisa pode apresentar uma oportunidade de negócio e os elos fracos a serem consertados. Além do mais, pode ser que você perceba alguma demanda bem específica e que nenhuma companhia pode atender.

Escolha canais de venda adequados

Como atrair clientes? Os canais de venda são as maneiras que seu negócio aplicará para conquistar contato com eles e, para tanto, existem estratégias ideais que oscilam conforme o tipo de serviço ofertado.

O avanço tecnológico provocou um grande desenvolvimento nesse sentido. Os contatos por telefone ou presenciais podem ser agregados, ou até substituídos totalmente por dispositivos online.

É cada vez maior a quantidade de empresas de todos os portes que utilizam sites próprios, perfis em redes sociais e aplicativos para se comunicar diretamente com o consumidor. Esses meios servem para divulgar a marca e ainda são excelentes para manter uma relação mais próxima com os consumidores.

Qualifique a equipe de vendas

A utilização eficaz dos canais de venda apenas é possível se o time de vendedores estiver bem treinado. Assegure que a equipe saiba profundamente o perfil e o serviço do cliente. Dessa maneira, todos estarão prontos para entender suas necessidades e promover um atendimento personalizado.

O trabalho de vendas deve superar as expectativas do consumidor. Isso ajuda a consolidar a credibilidade do seu negócio e a atrair o público, pois clientes satisfeitos tendem a recomendar a empresa para outras pessoas. 

Estabeleça os processos de cobrança

Os métodos de pagamento e cobrança estão entre os pontos fundamentais na gestão de vendas, além de serem determinantes para a saúde financeira do negócio.

Serviços baseados em receitas recorrentes devem oferecer opções que agilizem a vida do consumidor.

As ações de cobrança — necessárias para preservar os índices de inadimplência em baixa — necessitam ser executadas com prudência, pois os procedimentos inadequados mancham a imagem da marca e levam à perda de clientes. 

Constate então que vender serviços de modo eficaz implica diversos fatores. Sendo assim, considere os elementos que abordamos aqui e você conseguirá oferecer um trabalho de qualidade e propagar sua proposta adequadamente ao mercado.

Como abrir uma empresa de rastreamento veicular?

Iniciar um novo negócio pode ser um dos maiores desafios que você assumiu em sua vida. No entanto, não é uma tarefa fácil. Há várias coisas que você precisa levar em consideração. Por exemplo, se você decidiu vender dispositivos de rastreamento de veículos, verifique se está no caminho certo. Aqui estão algumas dicas imbatíveis.

Defina seu nicho

Nem todas as empresas de rastreamento de veículos são criadas da mesma forma. Existem diferentes tipos de empresas que você pode fazer. Também variará de acordo com os veículos que você adquiriu. De fato, a primeira coisa que você precisa decidir é quem seriam seus clientes em potencial. Nunca cometa o erro de pensar que todo mundo que precisa de um dispositivo de rastreamento de veículos é seu cliente. Dessa forma, sua empresa não iria a lugar nenhum. Você deve se concentrar em um público-alvo.

Decida sobre o seu produto

Qual será o seu produto final? Deseja vender dispositivos GPS? Deseja fornecer apenas serviços de instalação? O seu software de rastreamento de veículos será capaz de lidar com o gerenciamento de frotas? Todas essas perguntas precisam ser respondidas com franqueza antes de você iniciar o negócio. O produto que você está vendendo deve ser atraente para os clientes. Caso contrário, eles serão menos preocupados com a oferta e passarão para o próximo produto.

Procure o software certo

O que torna um sistema de rastreamento GPS especial é o software que está trabalhando dentro. Portanto, é importante que você escolha o tipo certo de software. Uma regra simples é que o software seja capaz de escalar junto com o seu negócio. A melhor maneira de lidar com o software de rastreamento GPS é ter uma parceria com uma empresa de desenvolvimento de software respeitável. Ele deve poder incorporar todos os recursos que você deseja no seu sistema de rastreamento.

Obtenha o hardware certo

Agora que você lida com o software, é hora de examinar também mais de perto a parte do hardware. Lembre-se de que o hardware é importante, pois o dispositivo de rastreamento precisa ser resistente e durável. Você precisará gastar muito tempo verificando a qualidade do hardware. O design do dispositivo também deve ser fácil de instalar. Os clientes devem poder instalar o dispositivo seguindo algumas instruções simples.

Comece seu negócio

Concentre-se em obter seu primeiro cliente. Quando você conseguir fazer isso, automaticamente seus negócios deverão crescer. No entanto, você precisa estar preparado para trabalhar duro. Nada vem fácil neste mundo e você deve estar preparado para arrasar no campo.

Você também deve se preparar para atualizar suas habilidades de tempos em tempos. O treinamento é um processo contínuo nesse campo. Como e quando há alguma inovação tecnológica, você deve tentar se treinar na nova tecnologia. Esse tipo de abordagem dedicada ajudará a ter uma carreira de sucesso nesse campo.

Conclusão

O negócio de rastreamento consiste em várias partes: software de rastreamento, hardware (servidor), rastreadores GPS, site com domínio memorável, ótimo marketing para mostrar seu serviço ao mundo e suporte de alta qualidade.

Decida como seu empreendimento começa, se você venderá rastreadores GPS ou apenas oferecerá um servidor de rastreamento aos clientes, para que eles conectem seus rastreadores GPS. Você deve decidir qual modelo de negócio de GPS prefere. Recomendamos crescer passo a passo para eliminar qualquer possível perda de dinheiro.

Não há partes mais ou menos importantes nessa área de comércio — todas as partes são igualmente importantes e dependentes umas das outras. Dessa forma, agora você sabe como iniciar seus negócios com eficiência e sabe como vender rastreamento veicular. Basta começar e boa sorte!

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Vantagens de oferecer o rastreamento veicular com seguro

A oferta conjunta de serviços de rastreamento veicular com seguro é uma opção interessante para quem pretende começar um novo negócio ou aumentar o alcance de algo que já existe. Um bom exemplo disso é o trabalho desenvolvido pela SBS SAT, empresa que fornece diversas modalidades de localização e serviços de segurança patrimonial.

Neste artigo, vamos mostrar como entrar nesse segmento e obter excelentes resultados. Além de conhecer melhor as vantagens que esse mercado oferece, você verá os principais requisitos para que a sua empresa seja competitiva. Por fim, mostraremos como os serviços desenvolvidos pela Getrak podem ter contribuição decisiva para o sucesso do seu empreendimento. Confira!

Quais as vantagens de oferecer o rastreamento de veículos com seguro?

Edson Peixoto, diretor da SBS SAT, explica que a empresa está criando alternativas para sair do comodismo. “Estamos desenhando e fechando a plataforma para começar a oferecer o fundo de roubo garantido. Se o rastreador não localizou, pagaremos 100% da tabela fixa do veículo.” Entre os fatores que tornam a união entre rastreamento e seguro uma boa oportunidade de negócio, podemos destacar o que estão listados abaixo.

Demanda crescente

Geralmente, as seguradoras oferecem planos para veículos novos e seminovos. Algumas delas até têm soluções para carros com mais de 20 anos de fabricação, mas é difícil encontrá-las e suas tarifas tendem a ser mais altas, Um dos fatores determinantes para isso é a dificuldade para encontrar peças de reposição, o que transforma esses veículos em alvos preferenciais de furtos e roubos.

Isso significa que há uma demanda que ainda não foi plenamente atendida, a qual foi percebida pela SBS SAT. “Quando vamos fazer o seguro direto do carro através do rastreador, nós garantimos para a pessoa o êxito, se não nós vamos pagar o veículo”, explica Peixoto. “A pessoa se sente mais garantida, porque se não achar, automaticamente ela vai receber 100% do veículo.”

Preço competitivo

Segundo Peixoto, muitos clientes não procuram por um plano com todas as características dos que são oferecidos pelas seguradoras tradicionais. “Muitas vezes, o cliente quer abaixar o custo, aí querem só a cobertura para furto e roubo mesmo.” 

Por ter serviços mais adaptáveis às necessidades desses consumidores, o valor dessa modalidade de seguro tende a ser menor e mais competitivo no mercado. Nada impede que sejam oferecidos pacotes adicionais, os quais podem incluir cobertura para colisões ou assistência em caso de problemas elétricos e mecânicos.

Como oferecer esse serviço?

Para obter bons resultados na oferta de combos com serviços de rastreamento veicular e seguros, é importante dar atenção a certos requisitos. A seguir, vamos destacar alguns deles.

Tenha planos personalizados e cobertura ampla

Como vimos, a flexibilidade é um grande atrativo para os potenciais consumidores desses serviços. O público-alvo inclui as pessoas físicas e as empresas, as quais têm objetivos distintos. A oferta de alternativas que agreguem valor ao produto, como as funções de monitoramento do veículo, atuam como diferenciais para atrair novos clientes.

O mesmo pode ser dito em relação à garantia de uma área de cobertura ampla. Se você pretende atender clientes empresariais, a abrangência do sistema de rastreamento é determinante. Porém, é claro que você pode vender planos com alcance mais restrito por valores mais acessíveis.

Ofereça atendimento 24 horas

Trabalhar com segurança traz a necessidade de estar o tempo todo à disposição do cliente. Portanto, é essencial ter uma equipe de atendimento bem preparada para lidar com as dúvidas e solucionar problemas. Quanto maior a quantidade de canais de comunicação sua empresa tiver, mais chances ela terá para construir uma relação de confiança com os consumidores.

Disponibilize várias opções de pagamento

Ninguém gosta de perder tempo com burocracia desnecessária. Facilite a vida do seu cliente oferecendo opções diversificadas para o pagamento das mensalidades. Seja com cartões de débito e crédito ou com boletos, é importante que o consumidor tenha alternativas acessíveis. Isso também contribui para gerenciar melhor o fluxo de caixa e os índices de inadimplência.

Como a Getrak pode ajudar?

Para aumentar as suas chances de sucesso ao oferecer serviços de rastreamento veicular com seguro, é fundamental contar com parceiros capazes de ajudar com soluções inteligentes e abrangentes. E a Getrak, referência internacional em infraestrutura, traz a combinação entre a tecnologia mais avançada e o melhor custo-benefício do mercado.

A plataforma de rastreamento da Getrak é operada totalmente pela web e hospedada em três datacenters de última geração para garantir a segurança dos dados dos clientes. Eles já atendem mais de 320 centrais de rastreamento e contam com mais de 250 mil veículos cadastrados. Trata-se da maior base de veículos rastreados da América Latina.

Ela ainda é integrado aos dispositivos móveis, permitindo que usuários acessem informações de rastreamento em tempo real. O sistema, que pode ser personalizado com a marca da sua empresa, disponibiliza relatórios gerenciais detalhados. 

Além de rastrear o posicionamento do veículo, ele traz funções de telemetria e é capaz de monitorar o desempenho de motoristas. Essa versatilidade amplia as chances de atender à demanda do público-alvo.

A Getrak também facilita a vida de quem deseja montar uma central de rastreamento do zero. A Maternidade Getrak disponibiliza profissionais capacitados para auxiliar no dia a dia do novo negócio até que ele atinja a marca de 100 veículos rastreados. Assim, o empreendedor tem todo o apoio necessário para operar a plataforma, adquirir rastreadores e chips M2M e instalar os dispositivos corretamente.

Um dos aspectos mais atrativos da parceria é a possibilidade de implementar sua própria central de rastreamento com custos reduzidos. Para começar, você só precisa de um endereço fixo e um computador com acesso à internet. A Getrak disponibiliza equipes de atendimento 24 horas para seus clientes, evitando que sua empresa tenha que arcar com o passivo trabalhista.

Além de todos esses benefícios, a Getrak ainda desenvolve softwares específicos para facilitar a gestão da central. Você terá acesso às ferramentas para geração de boletos, controle da inadimplência e administração financeira. Tudo para garantir alta rentabilidade em um negócio com receita recorrente.

Quer saber mais? Entre em contato com nossa equipe de consultores, veja como levar as soluções da Getrak para sua empresa e ofereça o melhor serviço de rastreamento veicular com seguro para seus clientes.

Case de sucesso: entenda a parceria da Getrak com a SATT

O início de um novo negócio sempre traz uma série de obstáculos a serem superados para garantir a eficiência operacional e manter um bom nível de qualidade enquanto a empresa conquista novos clientes. Para atingir esse objetivo no setor de rastreamento e monitoramento veicular, é fundamental contar com uma plataforma como a da Getrak, confiável e com bom custo-benefício.

Neste artigo, vamos explicar como a SATT Monitoramento Inteligente utilizou nossos serviços em sua estratégia para aperfeiçoar a central de rastreamento e expandir sua base de clientes. Além de descobrir os diferenciais encontrados pela empresa nessa parceria, você verá como os serviços disponibilizados pela Getrak contribuíram para solucionar problemas recorrentes. Confira!

Conhecendo a SATT Monitoramento Inteligente

A SATT Monitoramento Inteligente foi fundada em 2012 e seu objetivo inicial era atender a demanda de gestores públicos por métodos mais eficazes para o gerenciamento de frotas municipais, incluindo ambulâncias, ônibus escolares e máquinas agrícolas. Os bons resultados fizeram com que ela direcionasse seus serviços também ao setor privado.

As soluções desenvolvidas pela empresa priorizam aspectos como a redução de custos e a garantia de maior segurança para os colaboradores e os bens patrimoniais dos clientes. Hoje, além de atender diversas prefeituras, a SATT contribui para o aumento da produtividade em empresas de vários segmentos, como indústrias, comércio, produtores rurais e prestadores de serviços. 

Segundo Hélio Froes Ferraz, diretor da SATT, o foco da empresa está na região centro-oeste do estado de São Paulo, mas já há clientes em Mato Grosso do Sul, Rio de Janeiro, Espirito Santo e Paraná. “O nosso negócio nos possibilita atuar a nível Brasil. O que manda é se você vai atender um cliente em um estado muito longe com a mesma excelência”.

Para Ferraz, um dos pontos fortes que a SATT oferece hoje é o estreitamento das relações entre a empresa e os clientes. “As grandes empresas de rastreamento pecaram nisso. Elas pegaram um bolo muito grande de clientes em nível Brasil e não dão a devida atenção. Esse é o nosso diferencial, trabalhar realmente com a necessidade do nosso cliente.

Início da parceria entre SATT e Getrak

Ferraz explica que, antes de começar a utilizar os serviços da Getrak, haviam alguns problemas que afetavam o desempenho da empresa. Ainda sem experiência no mercado, a SATT acabou contratando uma empresa para fornecer os equipamentos e softwares para sua central de rastreamento, mas perceberam que a estrutura era insuficiente para atender a demanda. 

Em meio a dificuldades recorrentes com o sistema anterior, a SATT realizou uma análise de mercado cujo resultado foi determinante para o início da parceria com a Getrak. “O que levou à contratação da Getrak, na época, foi uma análise da estrutura da empresa. Isso foi crucial, porque se não tem uma empresa sólida e com uma estrutura bacana, não tem como o nosso sistema rodar 100%.”

Atuando há mais de 15 anos no setor de rastreamento, a Getrak já oferece suporte para mais de 430 centrais em todo o Brasil. Presente em seis países, ela é considerada a maior empresa do segmento na América Latina. Hoje a SATT conta com 240 clientes e cerca de 1400 carros rastreados com o auxílio da plataforma de rastreamento desenvolvida pela Getrak.

O sistema é totalmente operado pela web e está hospedado em datacenters de última geração. Isso dispensa gastos com compra e manutenção de infraestrutura para servidores próprios. Além disso, a Getrak disponibiliza aplicativos para smartphones Iphone e Android sem custo adicional. É por meio deles que os clientes acessam informações e recebem alertas dos veículos.

Embora ainda tenha clientes utilizando outras plataformas, o diretor da SATT diz que a intenção é transferir todos os veículos rastreados para o sistema Getrak. “Estamos nesse processo já há algum tempo. A intenção é de curto prazo, mas o processo e a conclusão são de longo prazo.” 

Benefícios da parceria com a Getrak

Quanto aos resultados, Hélio Froes Ferraz afirma que a SATT está satisfeita. “Eu tenho orgulho de carregar o peso que a Getrak tem hoje. Nós utilizamos a marca no nosso material de publicidade, é um dos pilares do nosso negócio. Nós não criamos nada aqui dentro, dependemos dos nossos insumos, nossa plataforma, o equipamento, o software de gestão, para vender nosso produto com qualidade.”

Para ele, um dos principais diferenciais desenvolvidos pela Getrak durante os anos de parceria é o suporte, que fortaleceu a relação entre as empresas. “Hoje tem uma rede de suporte muito bem estruturada e nos atendem muito bem. Eles têm a Maternidade Getrak, onde tratam aquela pessoa que começou um negócio agora, desde o zero, sem entender nada.”

Por meio da Maternidade, a Getrak oferece equipes de profissionais qualificados que acompanham o processo de implementação da plataforma de acordo com as necessidades do parceiro, contribuindo ativamente até que a empresa atinja a marca de 100 veículos rastreados. Esse apoio é fundamental para acelerar o crescimento do negócio, especialmente para empresas iniciantes. 

Vale destacar que não é preciso ter uma grande estrutura para iniciar as atividades da sua central de rastreamento. Como a Getrak oferece a possibilidade de terceirizar equipes de atendimento 24 horas com todo o treinamento para conduzir sinistros e esclarecer dúvidas, basta ter um endereço fixo com um computador e acesso à internet pra começar, o que ajuda a otimizar o custo fixo do negócio.

Os parceiros recebem ferramentas específicas para a gestão do negócio. O módulo de administração é capaz de gerar boletos, controlar a inadimplência e gerenciar a parte financeira, recebendo pagamentos on-line e com cartão de crédito. Eles ainda contam com condições especiais na aquisição de equipamentos de rastreamento, graças ao relacionamento da Getrak com os fornecedores.

Cases de sucesso como o da SATT mostram que a Getrak é uma excelente alternativa para quem procura oportunidades de empreender. O segmento de ativos monitorados apresenta ótimas perspectivas de crescimento nos próximos anos e contar com o apoio de uma empresa consolidada e respeitada no setor é essencial para aproveitar esse momento.

Quer saber mais? Entre em contato com a equipe de consultores da Getrak, conheça melhor nossas soluções e descubra como abrir sua própria central de rastreamento veicular com muito mais segurança.

 

 

Como se preparar para empreender? Veja 7 dicas aqui

Você é um empreendedor antes de se tornar um. Isso significa que algumas pessoas são conectadas ao empreendedorismo; outras não. É preciso um certo tipo de mentalidade e processo de pensamento para saber como se preparar para empreender.

A implementação de um novo negócio, no entanto, envolve resistência, hábito, perseverança, inteligência emocional e, por fim, habilidade. Essas são as 5 melhores palavras para descrever os requisitos de habilidade para quem deseja empreender.

Continue lendo o post para entender as maneiras mais fáceis de se preparar para obter sucesso em sua nova jornada!

Quais são os pontos positivos de empreender?

Os empreendedores buscam sempre por pontos positivos, e vamos mostrar agora quais são eles. Veja abaixo:

  • você é quem está no controle;

  • você começa a construir algo;

  • você ajuda as pessoas;

  • você pode ter a opção de um estilo de vida mais flexível;

  • você pode mudar o mundo;

  • você pode ganhar mais dinheiro.

Mas não para por aí. Quem empreende pode usufruir de incentivos fiscais que não estão disponíveis para os funcionários, como contratar outros membros da família e dividir os rendimentos. Também é possível trabalhar de casa. 

O melhor de tudo é que, ao ter seu próprio negócio, você pode acordar com um sorriso às segundas-feiras ansioso para começar a trabalhar, em vez de se arrastar para o propósito de outra pessoa.

Porém, é importante ressaltar que existem cuidados a serem tomados, pois é preciso se preparar. Vamos ver quais precauções são necessárias!

Quais precauções devem ser tomadas?

Estabeleça metas

Estabelecer suas metas é essencial para definir expectativas e expectativas de receita. Em um negócio de estilo de vida, os objetivos são mais modestos, como igualar ou melhorar sua renda com o emprego atual.

Pense nos seus negócios

Esta será sua vida a partir de agora: análise de mercado constante e articulação quando necessário. Também é necessário investir fortemente na produção de conteúdo de finanças pessoais de alta qualidade, para atrair os clientes para suas ferramentas.

Tenha uma base de clientes antiga

Se você está iniciando um negócio em período integral, seu salário equivalerá à disposição do cliente em pagar. Saber quem são seus clientes em potencial é bom, mas já ter clientes é ainda melhor, quer se trate de um hobby pontual e lucrativo que agora está pronto para suplantar seu trabalho diário ou de uma empresa em crescimento que garantiu um cliente inicial.

Adote uma mentalidade de tudo ou nada

Comete “suicídio” na carreira é, principalmente, fazer algo que desafia as normas em um ambiente corporativo. Por outro lado, iniciar um negócio de sucesso depende de se libertar dessas normas.

Como se preparar para empreender?

Esta é uma questão complexa, que ainda deixa muitas dúvidas para a maioria daqueles que estão no início da caminhada para abrir seu próprio negócio. Por isso, vamos citar 7 dicas de como se preparar para empreender. Veja:

1. Escolha um negócio com mercado promissor

Esse é, de longe, o aspecto mais importante do sucesso comercial a longo prazo. Você precisa ter um produto ou serviço que as pessoas continuem comprando. É melhor e mais lucrativo ter uma empresa de centrais de rastreamento do que uma empresa que terá um acesso limitado ao consumidor, por exemplo. Em outras palavras, o proprietário de uma firma deve se concentrar em obter determinado cliente uma vez e obter lucro com essa pessoa por um período muito longo.

2. Tenha um bom controle financeiro

A maioria das pequenas empresas confessa que o fluxo de caixa sempre foi, de longe, o maior desafio. Lide com o fluxo de caixa ao guardar o equivalente a um mês de despesas ou seja criativo com a maneira como reduz suas despesas gerais.

Você pode, por exemplo, oferecer aos clientes um desconto se eles pagarem o valor total adiantado. Faça o que fizer, seja extremamente cuidadoso com as dívidas, que são um dos maiores assassinos do sucesso das pequenas empresas.

3. Fortaleça sua mente

Os empreendedores estão constantemente procurando crescer e se tornar indivíduos melhores. Eles sabem o valor de desenvolver uma mente saudável com bons padrões de pensamento.

Você precisa saber como alimentar sua mente e permitir que ela cresça lendo ótimos livros, participando de seminários de negócios e assistindo a vídeos que podem inspirá-lo e educá-lo sobre esse incrível ecossistema global de startups em que estamos vivendo. É um ótimo momento para começar e ser seu próprio chefe.

Todas as ações fluem de nossos pensamentos; portanto, para um empreendedor desenvolver um apetite por ações estratégicas e ousadas, tem para fortalecer sua mente e desenvolver uma capacidade de conhecimento com o poder de desenvolver um negócio bem-sucedido.

4. Sonhe alto

Ao sonhar constantemente com o seu negócio, imaginando como ele será, você pode se posicionar para realmente começar essa empreitada! Mas atenção: as pessoas que sonham grande precisam de uma combinação única de química cerebral que lhes permita correr riscos e saber se organizar. 

Se você não tem a capacidade de sonhar grande, mas, ainda assim, deseja seguir o empreendedorismo, pergunte-se por que realmente deseja fazê-lo.

5. Seja um empreendedor equilibrado

Saiba como governar suas discussões internas. Antes de tomar qualquer tipo de decisão, a pessoa final com quem você se consulta é você mesmo! Estamos sempre tendo discussões internas antes de fazer qualquer coisa e, muitas vezes, precisamos entender a maneira como internalizamos essas questões antes de tomar qualquer tipo de decisão de falar ou agir.

Assim, se você se vê tendo conversas internas tóxicas, negativas, provavelmente é hora de passar por uma desintoxicação do ambiente e reconectar-se a seus processos saudáveis de pensamento interno, para uma melhor tomada de decisão.

6. Seja “intraempreendedor”

Pensar e agir como um empreendedor enquanto trabalha para outra pessoa, habilidade também conhecida como “intraempreendedorismo”, pode ser outro trampolim para a propriedade da empresa. Veja Peggy Paul, fundadora do SheTaxi, um site que oferece táxis a mulheres apenas com motoristas também mulheres, por exemplo. Enquanto trabalhava em filantropia corporativa, ela aprendeu tudo, desde o planejamento de negócios até a importância de um conselho da empresa.

7. Tenha habilidade conceitual

Os empresários devem ter a capacidade de identificar rapidamente os relacionamentos em meio a situações complexas. Eles veem problemas e começam a trabalhar em sua solução mais rapidamente do que outras pessoas. Além disso, não são incomodados por ambiguidade e incerteza, porque estão acostumados a resolver problemas.

Os empresários são líderes naturais e, geralmente, são os primeiros a identificar um problema a ser superado. Se ficar claro para eles que a solução que encontraram para um problema não funcionará, eles rapidamente buscarão uma abordagem alternativa.

Como abrir uma central de rastreamento veicular?

O investimento inicial é o capital necessário para que uma empresa se mantenha até ser autossustentável. Ele é formado por:

  • investimento fixo: inclui o dinheiro gasto com móveis, equipamentos e instalações da empresa;

  • investimento pré-operacional: gastos com pesquisa de mercado e questões burocráticas, como o registro da empresa;

  • capital de giro: dinheiro que sustentará as atividades produtivas da empresa, viabilizando as primeiras compras, pagamento de salários e demais despesas nos primeiros meses de funcionamento.

Uma vez que você abra uma central de rastreamento veicular, a aplicação inicial é referente apenas aos custos fixos, que variam da região em que ela empreenderá, e à compra de equipamento, que varia conforme a quantidade. Todas as outras despesas são diluídas nos custos mensais. Isso cria a perspectiva de operar com uma margem de lucro interessante.

Tudo que foi abordado até aqui mostra como o investimento em uma central de rastreamento veicular é uma excelente opção para empreendedores iniciantes. Com a ajuda da Getrak, você abre seu negócio com muito mais segurança, alcançando uma receita recorrente e entrando em um mercado com forte expectativa de crescimento no país. 

Agora você já sabe como se preparar para empreender. Gostou do post? Não perca mais tempo e seja um empreendedor. Para isso, basta entrar em contato conosco!

 

Case de sucesso Getrak

Você sabia que a frota de veículos brasileiros continua crescendo? É o que informa a notícia divulgada pelo Sindicato Nacional da Indústria de Componentes para Veículos Automotores (SINDIPEÇAS). Ao mesmo tempo, os furtos e roubos de automóveis principalmente, nas regiões mais populosas, têm preocupado os donos de veículos, frotas e cargas.

Nesse cenário, nada mais promissor do que empreender no setor de rastreamento e monitoramento veicular, não é mesmo? Nós da Getrak estamos no mercado há mais de 15 anos oferecendo as melhores oportunidades para aqueles que veem no segmento a chance de abrir o próprio negócio e aumentar a receita.

Quer saber mais sobre como é montar uma central de rastreamento? Confira a seguir os detalhes de um case de sucesso que aborda a parceria entre a Global e a Getrak!

Quais as atividades da Global Soluções em Rastreamento e Monitoramento?

A Global é uma empresa de Minas Gerais com eficiência reconhecida nacionalmente. Ela oferece de forma rápida e fácil o monitoramento de carros, motos, caminhões, frotas e barcos e trabalha com o desenvolvimento de soluções inteligentes voltadas à gestão das diversas operações de transporte e cargas.

Assim como a Getrak, a Global é orientada pela satisfação dos clientes, parceiros e fornecedores. O seu conceito principal é utilizar a tecnologia de ponta instalada nos veículos para oferecer proteção total para o patrimônio daqueles que confiam nos seus serviços. A empresa está em constante transformação, visando sempre aprimorar todas as atividades e garantir a qualidade de serviços, produtos e processos.

Além de oferecer todo o suporte necessário nos casos de furtos e roubos, nossa parceira Global tem auxiliado diversas empresas a realizarem o monitoramento das frotas e a aumentarem a eficiência da gestão das operações de transporte. Tudo isso com práticas mais ecológicas, promoção da competitividade da empresa contratante, melhor dirigibilidade dos automóveis e manutenção dos veículos.

Afinal, como são as soluções oferecidas por essas empresas? Embora a tecnologia empregada seja altamente sofisticada, a resposta é simples: oferta de ferramentas intuitivas, desburocratizadas e de fácil utilização. Monitoramento em tempo real por meio da web ou dispositivos móveis, acompanhamento do gasto de combustível, quilometragem, velocidade e muitas outras opções que possibilitam a redução dos custos operacionais, o aumento da lucratividade e produtividade.  

Como é a experiência de compra na Getrak?

Agora que você conhece um pouco da história da Global, veja como é a experiência de compra na Getrak. William Carias, Supervisor de Monitoramento na Global, lembra que a parceria foi iniciada “há aproximadamente 3 anos”, a partir de indicações. Segundo ele, “quando já estamos dentro do ramo, as pessoas já se conhecem, conversam, mas foi indicação de pessoas que já tinham parceria com a Getrak”.

A Global oferece serviços de monitoramento via aplicativo e proteção veicular com assistência 24 horas. Para continuar se desenvolvendo e aumentar os lucros, a empresa passou a contar com alguns dos recursos oferecidos pela Getrak, como software de rastreamento, rastreador 2G, Conectividade, Aplicativo Mobile e localizador SigFox.

Sabemos que uma experiência positiva de compra tem tudo a ver com um bom suporte pós-venda e muito diálogo. Por isso, firmamos parcerias verdadeiras. Ao ser questionado sobre o relacionamento com Getrak, William Carias destaca que as empresas mantém “um relacionamento muito bom. Hoje temos acesso a um suporte sênior, proativo e que contribui bastante para a operação do dia a dia”.

O que tornou a Global uma empresa parceira da Getrak?

A consolidação de parcerias requer muito mais que a venda de um produto ou serviço. Sabemos disso! Por essa razão, investimos em diferenciais que agregam valor para ambas as partes, criam oportunidades e transformam as realidades dos empreendimentos. Esse é um dos motivos pelos quais as empresas se tornam nossas parceiras.

Entre os principais diferenciais podemos citar a estabilidade da plataforma. Ela conta com a certificação Tier III, a mesma de alguns bancos. Com isso, a conectividade é garantida de forma praticamente integral. A estrutura operacional disponibilizada também merece destaque. Parceiros como a Global podem desfrutar das consultorias oferecidas pela Getrak e contar com todo o Know How da nossa equipe.

Além disso, existem outras vantagens e diferenciais, como o Help Center, atualizações constantes, tecnologia Sigfox, suporte 24 horas e outras melhorias contínuas que impactam positivamente a atuação das empresas parceiras. Dessa maneira, os riscos são reduzidos, o sucesso acelerado e todos os processos otimizados.  

Como a Getrak auxilia quem deseja a abrir a sua central de rastreamento?

A primeira solução oferecida para as pessoas que pretendem entrar no segmento são os custos fixos reduzidos e o baixo capital necessário. Somos uma referência internacional em infraestrutura para as empresas de rastreamento. Nossos recursos permitem ao investidor construir um negócio seguro em um dos setores que está em crescimento no Brasil.

Para ingressar nesse mercado o empreendedor não precisa saber tudo sobre rastreamento para, em seguida, iniciar as suas atividades. Trabalhamos em outro sentido. Tudo funciona de modo seguro e em etapas. No primeiro momento são ofertados os conhecimentos necessários. Feito isso, o empresário pode iniciar as vendas e ir para a Maternidade Getrak, e só depois ele estabelece contato com a equipe comercial, que é responsável pelos insumos que possibilitam o acesso ao rastreamento. 

Isso significa que o investimento inicial em contração de pessoas e construção de uma infraestrutura é dispensado. O essencial é a venda do produto. Ela permitirá a expansão do negócio. Após as primeiras vendas, à medida que o número de clientes aumenta, o empreendedor passará a contar com um funcionário e um RP financeiro.

Além disso, a Getrak dispõe de ferramentas e mecanismos de estudo para amparar quem está abrindo um negócio. Consideramos indispensável que após algum período o cliente saiba exatamente como tudo funciona, consiga se despontar no mercado, amplie as vendas e o número de clientes. Por isso, oferecemos ferramentas de estudo dentro da Universidade Getrak para auxiliar quem está abrindo um negócio.

Somos uma referência em soluções para empresas de rastreamento veicular porque temos experiência, investimos em tecnologias, buscamos conhecimento e apostando nos nossos clientes. Estamos sempre alinhados com os nossos parceiros, como no case de sucesso da Global. Entre em contato conosco e saiba mais sobre como abrir a sua central de rastreamento. 

Aprenda a como vender rastreamento veicular sem errar!

O mercado de rastreamento é um dos que mantém a estabilidade e o crescimento até em momentos de crise. Em um país como o Brasil, que utiliza as rodovias como principal meio para transporte a longa distância e registra altos índices de roubos e furtos de cargas e veículos, a procura por esse tipo de serviço é cada vez maior. Porém, para se destacar, é fundamental entender como vender rastreamento veicular com máxima eficiência. 

A proposta deste artigo é apresentar alguns dos principais elementos que contribuem para a melhoria das vendas de rastreadores veiculares. Listamos uma série de dicas para que você consiga estruturar seu negócio e prepará-lo para atender à demanda, garantindo os melhores serviços para seus clientes e preparando a empresa para ter um ótimo resultado no longo prazo. Confira!

Amplie a cobertura

Ter uma cobertura abrangente é essencial para vender rastreamento veicular para um público maior. O ideal é que seu serviço tenha alcance nacional, principalmente se você pretende atender clientes empresariais. Organizações que atuam no transporte de pessoas e mercadorias demandam serviços que evitem as chamadas áreas de sombra e saibam como contorná-las.

Embora a ocorrência de alguns pontos com sinal mais fraco ou inexistente sejam comuns, especialmente em locais com muitos prédios e nas encostas de montanhas, é possível reduzir sua incidência. Aqui, a dica é ter atenção máxima na hora de adquirir os chips M2M — responsáveis por transmitir as informações do rastreador para a central. Privilegie a operadora capaz de fornecer a melhor cobertura para os locais em que seu cliente trafegará. 

Ofereça atendimento personalizado

Pessoas físicas e pessoas jurídicas contratam serviços de rastreamento por razões distintas. Aliás, mesmo dentro de cada grupo, os clientes podem ter demandas diferenciadas. Portanto, esteja pronto para analisar as características de cada um deles e apresente um produto com alto grau de personalização para atender essas exigências na medida certa.

A oferta de serviços adicionais também deve ser considerada, pois agrega valor ao produto e aumenta seu potencial de atrair o consumidor. Empresas que trabalham com rastreamento veicular podem unir essa funcionalidade com a venda de seguros ou serviços mecânicos emergenciais. O próprio rastreador pode contar com benefícios adicionais, como cortar o combustível e a eletricidade do veículo em caso de roubo ou furto.

Há outras funções que podem se encaixar a necessidades bastante específicas. Dados como controle de velocidade, histórico de localização, tempo de parada do veículo em determinados pontos e registros de entrada e saída são bastante úteis para a gestão de frotas, por exemplo. Ao permitir a montagem de planos personalizados, sua lista de potenciais clientes cresce consideravelmente.

Diversifique as formas de pagamento

Facilitar a vida do cliente na hora de pagar pelo serviço é um benefício para ele e para a sua empresa também. Além de evitar transtornos para o consumidor, a oferta de vários métodos de pagamento contribui com o controle da inadimplência e pode ser decisivo para evitar o cancelamento do serviço.  

Seja com boletos recorrentes, cartões de crédito ou cartões de débito, a ideia é permitir que o próprio cliente escolha o mecanismo que melhor se encaixa à rotina dele. Vale destacar a importância de contar com um bom sistema para gerenciar o recebimento das mensalidades. Os parceiros da Getrak recebem softwares exclusivos para facilitar essa tarefa e tornar a gestão financeira da central muito mais eficiente.

Mantenha uma central com suporte 24h

Obviamente, uma empresa de rastreamento veicular deve contar com uma equipe sempre pronta para atender ao cliente. É necessário ter profissionais disponíveis para tirar dúvidas e solucionar problemas variados a qualquer momento. Um bom serviço de suporte 24h é um diferencial competitivo importantíssimo, pois aumenta a confiança do consumidor em relação à sua empresa. 

Porém, isso não significa que você deva ter um grande custo com essa estrutura de atendimento logo de cara. Ao se tornar parceiro da Getrak, você pode contratar equipes de atendimento terceirizadas por valores bem acessíveis. Assim, seus clientes já terão pessoas capacitadas para lidar com sinistros e resolver qualquer tipo de dificuldade no uso da plataforma de rastreamento.

Invista em marketing de conteúdo

O marketing de conteúdo é uma estratégia para divulgar sua marca e se aproximar do público-alvo a partir da produção e disseminação de materiais que sejam úteis para seus potenciais clientes. A presença nas plataformas digitais é parte fundamental desse esforço, portanto, é interessante investir para ter conteúdo relevante em seu próprio site, redes sociais e outros canais que permitam a comunicação com o consumidor. 

Uma estratégia bem-sucedida, além de se concentrar em atrair novos clientes, tem o objetivo de valorizar aqueles que já acreditaram na sua empresa. Com ações de marketing bem estruturadas, sua empresa ganha credibilidade e se torna referência no fornecimento de determinado produto ou serviço. Assim, a tendência será o crescimento sustentável das vendas a longo prazo.  

Evite que o produto se torne obsoleto

É claro que, para se manter relevante, a empresa também precisará estar alinhada com as movimentações do mercado. Para que seus serviços não se tornem ultrapassados e deixem de ser interessantes para os usuários, procure estar sempre por dentro das principais tendências do setor de rastreamento veicular. Tenha em mente que essa área é uma das mais impactadas pelo surgimento e evolução de novas tecnologias.

O conceito de IoT (Internet of Things ou, em português, Internet das Coisas) deve levar os serviços de rastreamento veicular a um novo patamar. Há um grande interesse das montadoras no desenvolvimento de carros autônomos, os quais se comunicam por meio de redes para evitar acidentes. Esse cenário de inovação constante proporciona excelentes oportunidades de negócio para empresas que lidam com rastreamento, monitoramento e telemetria. 

Com mais de 15 anos de experiência no desenvolvimento de soluções de Big Data e localização, a Getrak é referência internacional em infraestrutura e tecnologia de rastreamento. Oferecemos sistemas personalizados e todo o suporte para quem quer montar uma central de rastreamento veicular com mais segurança e custos acessíveis. Nossa plataforma já atende mais de 320 centrais e conta com mais de 250 mil veículos cadastrados.

Quer saber mais sobre como vender rastreamento veicular? Entre em contato com nossa equipe de consultores e veja como a Getrak pode ajudar você a construir seu próprio negócio com estrutura simplificada e alto potencial de crescimento. 

Veja como atrair clientes para sua empresa de rastreamento veicular

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Como proprietário de uma empresa de rastreamento veicular, você já deve saber que a sua base de clientes é a força vital do seu negócio, certo? Nesse sentido, ter um fluxo constante de novos consumidores permite que você amplie suas vendas e atinja sua visão corporativa. Mas, afinal, como atrair clientes?

Entender o seu cliente é o primeiro passo, mas ainda há um longo caminho a ser percorrido para conquistar novos consumidores e aumentar as suas vendas e, consequentemente, o lucro do negócio. Para isso, é importante desenvolver estratégias eficazes a fim de descobrir como facilitar a vida dessas pessoas — e, dessa forma, encantar novos consumidores. 

Quer entender melhor como isso deve ser feito? Continue lendo o nosso post e veja como implantar essa estratégia no seu empreendimento para obter o máximo de sucesso no mercado!

Qual é a importância de atrair e fidelizar clientes no negócio?

Um negócio bem-sucedido e lucrativo é aquele que tem a capacidade de definir as prioridades e encontrar as melhores estratégias para atingir os seus objetivos. Quando se fala em empresas de rastreamento veicular, a situação não é diferente. Portanto, se você deseja aumentar suas vendas em longo prazo, por exemplo, deve trabalhar para atrair mais clientes e fidelizá-los.

Para isso, é necessário ter uma imagem clara de quem são os seus clientes, ou seja, em quem você está mirando. É preciso entender o que torna o perfil desejado feliz, triste, assustado, aliviado e, a partir desses dados, descobrir a melhor forma de chamar a atenção dessas pessoas e facilitar as atividades diárias dos clientes. 

Isso porque a satisfação do público precisa ser sempre prioridade, aliada ao objetivo de reter os clientes no longo prazo, para que as vendas sejam aumentadas. Nesse aspecto, um bom atendimento é diretamente proporcional ao número de clientes e, eventualmente, contribui para maiores vendas.

Em outras palavras, se conseguir atingir a excelência de serviço, a empresa poderá aumentar a sua rentabilidade. E o atendimento ao cliente desempenha um papel muito importante nesse sentido, não apenas nas vendas atuais e diretas, mas também nas vendas futuras.

Afinal, como atrair clientes?

Hoje, com um mercado tão acirrado e tantas opções, não é fácil conquistar clientes. Porém, podemos ajudá-lo nessa tarefa com algumas dicas de ouro. Vejamos quais são elas!

Ofereça bons serviços

Trabalhar com ferramentas atualizadas e colaboradores capacitados, que ofereçam um serviço de rastreamento veicular de excelência, é uma ótima forma de agradar o seu público-alvo. Portanto, esse deve ser o principal foco da sua empresa. 

Porém, ainda existem outras estratégias capazes de agregar valor ao serviços que você oferece aos clientes, atraindo-os para o seu negócio. Uma delas é aliar as suas forças às de organizações que promovam serviços complementares. Portanto, se você tem uma empresa especializada em rastreamento veicular, por exemplo, considere se unir a uma companhia que trabalhe com seguros de veículos.

Essas empresas podem abrir portas para que você aproveite essa sinergia, que se torna muito eficiente na estruturação de um negócio. De todo modo, concentre-se em construir relacionamentos humanos!

Quando tudo estiver dito e feito, cultivar relacionamentos — seja com outros donos de empresas, seja com os clientes — ajuda a criar uma base fidelizada. E, quanto mais fortes forem os seus relacionamentos, maior será a probabilidade de os seus clientes comentarem sobre você aos amigos e familiares.

Opere com instalações de qualidade

Um empreendedor que está iniciando o seu investimento agora não costuma entender todo o funcionamento do processo de instalação do rastreador automotivo. O fato é que isso é delicado e merece toda a atenção. Assim, é fundamental buscar dispositivos de qualidade, que tenham uma ótima aceitação no mercado e propiciem que você ofereça todo o suporte necessário para o seu cliente.

Use a tecnologia

Os beacons são considerados uma das ideias mais inovadoras para atrair clientes desde o surgimento dos leitores de cartões móveis. Localizados na loja, esses pequenos dispositivos reconhecem os smartphones dos clientes e enviam notificações com descontos ou promoções.

Por exemplo: ao andar perto da empresa veicular onde você tem cadastrado um cartão de fidelidade, ou mesmo cujo aplicativo já foi baixado, você recebe uma notificação de envio lhe oferecendo 20% de desconto caso entre em contato para abrir uma central de rastreamento. Você resistiria à tentação?

De fato, o desenvolvimento de aplicativos móveis não é uma técnica extremamente de engajamento de clientes. Mas o uso de novas tecnologias, como nas empresas de rastreamento veicular, pode ir muito além dos catálogos móveis e dos programas de fidelidade. Muito tem se falado sobre o catálogo que permite aos usuários visualizar cada item em seu próprio interior, por exemplo.

Além disso, ferramentas mais comuns também são consideradas de extrema utilidade, como Facebook, LinkedIn, YouTube, Instagram e outras redes sociais.

Agregue valor à central oferecendo assistência 24 horas

Quando mais completo for o serviço que você oferece aos seus clientes, maiores as chances de encantá-los e atrair consumidores para a sua empresa. Logo, é aí que entra a assistência 24 horas como aliada. 

A assistência 24 horas é um dos argumentos-base de vendas das empresas, pois oferece grande tranquilidade e comodidade aos clientes. Inclusive, ela auxilia a proteção do segurado, afastando-o de danos maiores aos veículos e ocorrências de sinistros. Desse modo, o serviço opera em duas frentes: atrai e fideliza o público e diminui os riscos de danos maiores.

Oferte atendimento qualificado

Quando a maioria das publicações de negócios fala sobre excelentes habilidades de atendimento ao cliente, coisas como “ser uma pessoa do povo” tendem a chamar atenção.

Bom, não é que esse ponto seja totalmente falho — mas é tão genérico e vago que dificilmente será de auxílio a quem deseja se envolver em cargos de suporte em uma companhia. Certamente, isso não ajuda os empreendedores ou fundadores que buscam o melhor caminho: um combo de habilidades ao contratar as profissionais relevantes que cuidarão dos seus clientes.

Dito isso, é importante que você esteja atento a algumas habilidades específicas que todo colaborador de suporte deve dominar:

  • conhecimento do produto;

  • comunicação clara;

  • atuação;

  • linguagem positiva;

  • “leitura” dos clientes;

  • gerenciamento de tempo;

  • capacidade de fechamento.

Promova um sistema de atendimento de chamado de clientes

Uma pessoa que entra em contato com o chamado sobre o seu primeiro pedido é tão importante quanto outra que entra em contato sobre a sua décima compra. Em outras palavras, trate cada cliente com respeito e tome sempre as medidas adequadas, dando atenção especial às necessidades de cada um deles.

Pense que uma pessoa satisfeita pode contar a, pelo menos, três amigos sobre uma experiência positiva que teve com você, o que leva a um aumento nas vendas. Melhor de tudo, você pode acompanhar essa comunicação anterior com o cliente por meio de ferramentas, como um software de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM).

Tenha um software de gestão de dados

Entender o seu cliente requer uma análise cuidadosa de onde e como coletar os dados corretos. Ao definir qual informação é mais significativa, você pode começar a medir e analisar as melhores maneiras de envolvê-las — e, finalmente, vender mais.

Você tem a opção de começar coletando informações de clientes de apenas algumas fontes, como:

  • eventos;

  • formulários do site;

  • concursos;

  • ordens de compra;

  • pesquisas.

Assim, com as informações certas, você poderá gerar leads, criar melhores relacionamentos com os clientes e fechar mais negócios. É a forma como você aproveita esses dados e a eficiência com que os converte em maneiras de melhorar os negócios que vai diferenciar o seu negócio dos concorrentes. Justamente por isso é que um software de gestão de dados de qualidade é tão importante. 

Trabalhe com um rastreador de primeira linha

Utilizar rastreadores de alta tecnologia e de primeira linha é o que garante maior confiabilidade e estabilidade para esse serviço. Sua estrutura deve contar com redundâncias dentro e fora do país, para manter os rastreadores se comunicando ininterruptamente.

Além disso, os sistemas de rastreamento devem ser desenvolvidos com base na necessidade dos clientes, de forma simples, funcional e intuitiva, para que sejam trabalhados de maneira rápida por qualquer colaborador, dispensando a necessidade de treinamentos pesados e longos.

Quais são as vantagens de investir em um software de rastreamento?

Com a localização certa, um serviço de alto nível e um bom marketing, você vai atender grandes clientes que precisam de um dispositivo de rastreamento de carro para ser instalado por um preço acessível. Entre as vantagens de contar um software de ponta, podemos citar as seguintes.

Permite a prevenção de problemas 

Quando você conta com um bom software, é capaz de afastar a manutenção reativa, ou seja, aquela realizada apenas quando ocorrem problemas. Ao contrário, a sua equipe passa a se direcionar em torno da manutenção preventiva, planejada — o que gera tranquilidade para colaboradores e clientes. 

Aumenta a eficiência

Com um software de qualidade, há menos imprevistos. Dessa forma, a sua equipe é capaz de planejar as suas atividades com tranquilidade, priorizando as tarefas que agregam mais valor aos serviços oferecidos para o seu negócio. Portanto, os colaboradores se tornam mais produtivos e ganham em eficiência. 

Abre portas para certificações

Existem diversas certificações de qualidade que mostram, não apenas para os clientes, mas para o mercado como um todo, o quanto a sua empresa se preocupa com a qualidade dos produtos, serviços e processos internos. 

Ao investir em um software de excelência, você passa a atender esses padrões de conformidade, ajudando o negócio a obter bons resultados em auditorias e certificações.

Cria uma cultura de responsabilidade

Por fim, outra grande vantagem que um software de rastreamento de qualidade é capaz de oferecer ao seu negócio é a criação de uma cultura de responsabilidade para os seus clientes, atraindo-os para a empresa. 

Isso porque, quando o trabalho é monitorado, os colaboradores assumem mais responsabilidade sobre a tarefa que realizam. Assim, passam a gerar resultados positivos para o negócio e, com isso, agregam valor aos clientes. 

Como escolher um software de rastreamento de qualidade, capaz de atrair clientes?

Em resumo, essas qualidades, somadas ao que vimos ao longo do texto, são utilizadas em conjunto para atrair novos e mais consumidores. Mas, diante de tantos benefícios, é importante que você saiba como escolher o melhor software para oferecer uma experiência ímpar aos clientes.

Afinal, você só consegue acessar todas essas vantagens se contar com um software de qualidade. Quer saber como encontrar um? Descubra agora as nossas dicas nesse aspecto!

Avalie a compatibilidade com diferentes sistemas operacionais 

Hoje, há uma grande diversidade de sistemas operacionais que são utilizados pelos clientes. Dessa forma, para que seu software de rastreamento seja de qualidade, é essencial que ele se adapte a essa diversidade, de forma a se encaixar nos equipamentos já utilizados pelo seu público — e não o contrário. 

Pense no suporte oferecido pelo fornecedor

Sobre como atrair clientes, uma das dicas é ter assistência 24 horas, porque seria diferente com o suporte do software. No caso de problemas ou dúvidas, você precisa entrar em contato o mais rápido possível com o fornecedor de forma a evitar maiores dores de cabeça, tanto para você quanto para os consumidores. 

Portanto, na hora de escolher um software de rastreamento, fique de olho no suporte oferecido. Entenda em quais etapas o fornecedor fornece assistência e em quais casos de problema. Além disso, busque identificar se essa assistência é realmente acessível e como ela pode ser feita — quais os canais de comunicação utilizados pelo fornecedor. 

Avalie a variedade de funções 

Um bom software de rastreamento deve ser completo. Portanto, além de rastrear o veículo, deve ser possível ter acesso a uma série de dados e informações relacionadas ao carro de forma a possibilitar que o cliente calcule indicadores e tenha maior conhecimento sobre o seu patrimônio. 

Nesse cenário, outro elemento central, que deve ser avaliado na hora de contratar um software de rastreamento, é a variedade de funções que ele oferece. 

Escolha um software que possibilite a integração 

Os seus clientes podem ser empresas que possuem uma frota própria e precisam de um maior controle sobre o itinerário dos motoristas e outras informações sobre os veículos. Essas organizações contam, também, com outros softwares de gestão, tanto empresarial quanto do setor de logística. 

Os dados do software de rastreamento precisam ser integrados aos dos outros softwares da empresa para garantir total controle dos processos internos. Sendo assim, escolher um software que permite a integração com outros sistemas é uma ótima forma de atrair e encantar os seus clientes com um produto de qualidade. 

Leve em conta a segurança dos dados

Os softwares de rastreamento têm acesso a uma série de dados relacionados ao veículo e a quem está o conduzindo. Dessa forma, é essencial que ele seja seguro, de modo a proteger os seus clientes contra a ação de hackers ou pessoas mal intencionadas. 

Portanto, na hora de escolher um software, leve em conta esse elemento. Entenda os mecanismos de segurança utilizados e descubra qual a melhor solução para os seus clientes, evitando problemas de longo prazo. 

Pense no layout e praticidade de utilização 

Todo software apresenta um layout próprio, uma forma de interagir com o usuário, permitindo que ele realize atividades e utilize todas as funções. Então é essencial levar esse elemento em consideração para garantir que você esteja realizando a melhor escolha possível. 

O seu cliente precisa conseguir interagir com a ferramenta de maneira simples e segura. A praticidade da utilização é um elemento que todos os consumidores levam em conta na hora de escolher qualquer ferramenta tecnológica e, portanto, você também precisa considerar essa variável na hora de escolher uma para a sua empresa. 

Atrair clientes é essencial para o sucesso do seu negócio, seja em curto, médio ou longo prazo. Afinal, só assim você é capaz de gerar receita para a empresa e investir na melhoria contínua dos seus processos e produtos.

Com essas dicas sobre como atrair clientes, você está pronto para encantar o seu público e aumentar os seus índices de atração e fidelização. Lembre-se de que aplicar novas tecnologias e trabalhar com um sistema especializado faz toda a diferença nessa área, especialmente diante de um mercado competitivo como o atual. Logo, escolher um software de qualidade, de acordo com os pontos apresentados, é imprescindível nesse aspecto. 

Então, gostou do post? Quer entender mais sobre esses e outros assuntos centrais para o sucesso da sua empresa? Então aproveite para assinar a nossa newsletter e receber mais conteúdos diretamente no seu e-mail! 

 

Como funciona o onboarding de clientes na Getrak?

Uma experiência positiva de integração confirma que os clientes fizeram a escolha certa e, em última análise, ajuda a retê-los. As duas principais razões para a rotatividade de clientes são: os clientes não entendem o seu produto e eles não obtêm nenhum valor com ele. O onboarding de clientes pode resolver esses dois problemas.

Você, obviamente, criou um produto incrível para o seu público. Os clientes precisam apenas de alguma ajuda para se envolverem como você. O bom é que os usuários já acreditam no seu produto — é por isso que o compraram. É seu trabalho mantê-los assim.

E a melhor maneira de fazer isso é garantir que a experiência deles com o produto seja tão boa quanto o processo de vendas e cumpra as promessas feitas em seus esforços de marketing. Basicamente, você deseja criar uma experiência perfeita para o cliente desde o primeiro ponto de contato até o estágio pós-compra.

Pensando nisso, decidimos desenvolver um conteúdo didático para mostrar como funciona a estratégia onboarding. Assim, você poderá ter maior sucesso em seu negócio. Confira!

O que é onboarding de clientes?

O onboarding de clientes é o processo de criação que familiariza os novos usuários com o seu sistema. Um excepcional programa de integração do cliente envolve tutoriais passo a passo, orientação e suporte ilimitados e comemorações importantes quando um cliente obtém sucesso com sua solução.

Algo muito interessante é saber que a prática onboarding é tratada com muito carinho por nossa equipe. “Estou na Getrak há dois anos e comecei junto com esse setor. Desde que estou aqui, já é feito dessa maneira, com o intuito de deixar esse cliente mais próximo para poder retê-lo e permitir que alavanque o seu próprio negócio”, explica Daniela Galdino, Analista de Relacionamento na Getrak.

Qual a importância dessa prática?

A maneira como você integra seus novos clientes define o tom do seu relacionamento contínuo com eles. Não apenas isso, mas aumenta o valor da vida útil do cliente, reduz a rotatividade e transforma novos usuários em fãs delirantes.

Se isso não for suficiente para ver o valor no processo, aqui estão algumas estatísticas que comprovam a importância da integração:

  • você perderá 75% de seus novos usuários na primeira semana;
  • 40-60% dos usuários de avaliação gratuita usarão seu produto uma vez e nunca mais voltarão;
  • mais de dois terços das empresas de SaaS apresentam taxas de rotatividade superiores a 5%;
  • a maior parte da receita vem de clientes existentes;
  • clientes satisfeitos se tornam suas principais fontes de referência;
  • a retenção de clientes reduz os custos de aquisição e aumenta a receita.

Em outras palavras, a prática onboarding para com o usuário é fundamental para a retenção de clientes e, por sua vez, o crescimento de seus negócios.

“Além de todo o aparato que fornecemos, fazemos tudo o que está ao nosso alcance. Se o usuário ligar e o setor que recebeu o caso não souber resolver, vamos tentar ajudá-lo de alguma maneira, encaminhando para outra área ou dando dicas”, salienta Daniela.

Qual a importância desse apoio na compra de um sistema de rastreamento veicular?

Algumas das informações coletadas sobre seus clientes durante os processos de marketing e vendas serão transferidas para os estágios iniciais da integração. Casar com os três lhe dará a melhor chance de proporcionar uma excelente experiência de onboarding de clientes.

Lembre-se de que, embora você tenha centenas ou mais pontos de contato com vários clientes em potencial, cada um de seus clientes tem apenas uma impressão sua. Galdino explica como é feito o contato: “assim que eles chegam, ligamos desejando as boas-vindas e nos apresentamos. Explicamos como será o passo a passo aqui dentro e que serei a sua referência dali em diante”. Quanto mais você puder tratar as interações com seus clientes como uma experiência holística, melhor.

As práticas recomendadas a seguir exigirão informações de todos os pontos de contato com seus clientes e ajudarão a criar uma sólida experiência de maternidade:

  • entender o cliente;
  • definir expectativas claras;
  • mostrar valor;
  • ficar em constante comunicação;
  • criar metas centradas no cliente;
  • procure impressionar;
  • avaliar seu sucesso.

O apoio é muito importante, pois dá mais autoridade à marca e o cliente se sente seguro para investir em uma central de rastreamento. “Assim que o treinamento (apoio) for liberado, explico o que precisa ser feito. O que é muito importante, pois é a partir daquilo que o seu negócio será gerenciado, com acesso ao sistema e a possibilidade de manuseio”, complementa a analista.

Como a Getrak atua na implementação do sistema?

A parte mais importante da experiência de integração é ensinar a seus clientes como usar seu produto e obter valor com ele. A melhor maneira para os clientes aprenderem é na prática, deixando-os usar o produto.

Dessa forma, a Getrak disponibiliza “um curso online a partir de um cadastro e login que tem dois módulos: um mais simples e o mais avançado”, fazendo com que os clientes tenham uma boa base antes de implantar sua central de rastreamento veicular.

Uma explicação interativa será semelhante às suas frases de destaque, exceto que elas aparecerão quando o usuário concluir uma tarefa para mostrar a ele como realizar a próxima.

Portanto, certifique-se de criar dicas contextuais que ensinem ao usuário como concluir uma tarefa. Para isso, trace um esquema para guiar o usuário de maneira eficaz. Alguns preferem dosar as aulas, pois, “como é um sistema muito amplo, é muito difícil absorver tudo da primeira vez. Assim, vamos auxiliando com as dúvidas que vão aparecendo no decorrer de seu negócio”, analisa Daniela.

Quais os impactos dessa prática no sucesso da central de rastreamento?

A integração não é apenas para seus clientes da central de rastreamento veicular, é para o bem dos seus negócios também. Isso significa que medir sua eficácia é uma parte importante do seu processo.

A seguir, estão as principais métricas para acompanhar.

Taxa de rotatividade

Um dos principais objetivos é diminuir a taxa de rotatividade, que é a taxa de clientes que interrompem seu relacionamento com uma empresa. Quanto mais indispensável for seu produto, menor será sua taxa de rotatividade.

Valor vitalício do cliente

CLV é o valor do lucro que você pode projetar de qualquer novo cliente. Essa métrica é impactada por muitos fatores, sendo um deles a duração do relacionamento. Quanto mais tempo um cliente fica com você, maior o seu CLV.

Métricas de retenção

Você deve medir a retenção dentro de períodos de tempo para ter uma ideia de por que os clientes agitam. Se você perder a maioria de seus clientes durante a primeira semana de integração, considere ajustar suas mensagens de boas-vindas e atrair novos usuários a entrar mais rapidamente.

Net Promoter Score

Seu NPS avalia a lealdade do cliente pela probabilidade de recomendar um serviço a outra pessoa. Consequentemente, é a pesquisa de feedback do cliente que mais se correlaciona com a receita, porque muito poucas coisas afetarão seus negócios como uma indicação de cliente.

Para finalizar, Daniela explica como é a composição do equipamento da central de rastreamento: “a central é a licença para operar o software. Para ele começar o rastreamento, precisa colocar o equipamento no veículo. E esse equipamento contém um chip para fazer a comunicação”.

Em resumo, o onboarding de clientes não começa quando alguém compra seu produto. Tudo começa na primeira vez em que um cliente em potencial entra em contato com sua marca. Todo encontro é uma oportunidade de reunir informações que o ajudarão a criar uma experiência de integração eficaz.

Portanto, é importante criar uma experiência perfeita entre todos os pontos de contato. Reserve um tempo para alinhar-se com suas equipes de marketing, vendas e serviço, mantendo sempre o cliente no centro de seus esforços.

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Como se tornar uma das melhores empresas de rastreamento de veículos?

 

A ampliação da frota circulante de veículos e o crescente número de furtos e roubos de automotores indicam uma ótima oportunidade para as pessoas que desejam ingressar no mercado de rastreamento veicular. Pensando nisso, preparamos para você um artigo com as principais dicas para se tornar uma das melhores empresas de rastreamento de veículos. 

Quer saber mais sobre o assunto? Continue a leitura e descubra a seguir! 

Por que investir no mercado de rastreamento veicular?

Existem bons motivos para investir no setor de rastreamento veicular e realizar o sonho de abrir o próprio negócio. Segundo o último relatório elaborado pelo Sindipeças, em 2018, a frota de autoveículos brasileira registrou um aumento de 1,9% em comparação ao ano anterior. Os números revelam um cenário otimista. Estima-se que, em 2020, o crescimento alcançará a marca de 2,6%. 

Isso significa que, anualmente, milhões de novos veículos começam a circular pelas vias do país. Segundo o mesmo relatório, o Brasil tem uma frota circulante de 45.849.292 autoveículos (automóveis, caminhões, ônibus, comerciais leves) e cerca de 13.047.862 motocicletas. Não para por aí! José Luiz, Diretor Executivo da empresa JRA Autotracker, aponta que o mercado de rastreamento automotivo está se expandindo, já que atualmente apenas 5% da frota é rastreada. 

Como se tornar uma das melhores empresas de rastreamento de veículos?

Para garantir o sucesso e se tornar uma das melhores empresas de rastreamento de veículos, é fundamental criar diferenciais competitivos e oferecer serviços de qualidade máxima. Confira as dicas da JRA Autotracker, empresa de Peruíbe (São Paulo), parceira da Getrak, que atua no setor desde 2014 e é responsável pelo rastreamento de mais de 520 veículos em São Paulo, Rio de Janeiro e Bahia. 

Faça um bom planejamento

Não basta saber que o mercado é favorável e dispor do capital necessário à abertura do empreendimento. Construir uma das melhores de empresas de rastreamento de veículos requer muito planejamento. Ou seja, é preciso colocar todos os números na ponta do lápis, analisar a concorrência e oferecer as melhores soluções aos consumidores. 

Para isso, verifique quais são os investimentos necessários, principalmente em:

  • estrutura e localização da empresa;
  • equipamentos e softwares;
  • contratação de mão de obra;
  • treinamento da equipe; 
  • documentação;
  • custos fixos e variáveis; 
  • payback (Prazo de Retorno de Investimento). 

Invista no tripé: qualidade, respeito ao cliente e pós-venda

José Luiz destaca que, para estar entre as melhores empresas de rastreamento de veículos, é fundamental observar três aspectos: qualidade, pós-venda e respeito ao cliente. A qualidade do serviço oferecido está relacionada ao equipamento e ao sistema utilizado (incluindo o software). Portanto, o primeiro passo é buscar no mercado uma empresa diferenciada e encontrar bons parceiros e fornecedores. 

No que se refere ao pós-venda e respeito ao cliente, o executivo ressalta que é preciso manter-se acessível ao contratante e atendê-lo com eficiência, segurança e tranquilidade. Geralmente, ao contatar a empresa, o cliente está fragilizado, já que está na rua e vivenciando uma situação de furto ou roubo. 

Nesse cenário, a equipe técnica deve acalmá-lo, transmitir segurança, ter clareza dos procedimentos e buscar o melhor desfecho possível, ou seja, encontrar o automóvel e garantir a integridade do proprietário. Isso significa não orientar o cliente a se dirigir ao local do veículo, mas atuar em conjunto com a polícia, transmitindo as informações necessárias à redução dos danos e recuperação do bem.

Escolha corretamente o sistema

O software é uma das principais ferramentas de rastreamento. Por isso, é preciso ir além da disponibilização de dados relacionados à localização dos veículos e avaliar tudo o que ele oferece. Os trajetos e registros devem ser atualizados. Também é essencial que os comandos tenham boas funcionalidades. 

José Luiz esclarece que, para ter segurança na aquisição da plataforma, é indispensável testá-la (uma semana a quinze dias), já que, após a compra do software, a fornecedora se torna a principal parceira da empresa de rastreamento. A qualidade deve estar em primeiro lugar, pois a queda de desempenho do sistema pode ser um grande transtorno. 

Migrar os veículos para outra central é complicado e dispendioso. Devido à impossibilidade de realizar a mudança via SMS, será necessário ir a campo. Logo, antes de fechar a contratação, recomenda-se avaliar o suporte oferecido. O ideal é que a parceria seja duradoura, como o caso da JRA Autotracker, que trabalha com a Getrak há 5 anos. 

Ofereça os melhores serviços do mercado

Alguns veículos saem da fábrica com o rastreador. Entretanto, isso não representa a restrição desse nicho. Comumente, os sistemas utilizados pelas montadoras são menos eficientes quando comparados aos convencionais, sobretudo, no que diz respeito à precisão e disponibilidade de trajetos.  

Entretanto, o sistema da Getrak adotado pela JRA Autotracker, por exemplo, conta com certa eletrônica, telemetria de ignição ligada via aplicativo e acompanhamento da frota. Por outro lado, algumas montadoras disponibilizam softwares que permitem iniciar conversas por voz com o operador por meio do sistema de rastreamento.

Nesse caso, um botão no painel do carro conecta-se diretamente com a central. Vale lembrar-se de que tanto os equipamentos de rastreamento instalados na fábrica quanto os convencionais possibilitam o acompanhamento online de posição minuto a minuto.

Capacite a sua equipe 

Não há como ser uma das melhores empresas de rastreamento de veículos sem manter os funcionários preparados e oferecer orientações corretas aos clientes. Além disso, as transformações do mercado devem ser acompanhadas para que as tecnologias sejam embarcadas. Uma boa maneira de fazer isso é participando com frequência das convenções, feiras e palestras, além de ficar de olho nas novidades. 

Por que a Getrak é uma parceira indispensável?

Devido à qualidade dos equipamentos e sistemas, a Getrak se tornou parceira das melhores empresas de rastreamento de veículos. Para aqueles que desejam abrir um empreendimento, a empresa oferece as melhores soluções. Confira alguns dos serviços oferecidos:

  • soluções personalizadas e adequação da plataforma ao modelo de negócio;
  • valor de investimento acessível e condições de pagamento facilitadas; 
  • alta conectividade; 
  • treinamento da equipe parceira; 
  • desburocratização e celeridade na montagem da central; 
  • rede de suporte qualificada e eficiente.

Investir no mercado de rastreamento é uma ótima opção, não é mesmo? Agora, basta firmar uma parceria com a Getrak, elaborar alguns diferenciais competitivos e seguir as dicas de planejamento, qualidade, capacitação e escolha do sistema para alcançar o sucesso com o seu novo negócio. 

Que tal tornar-se uma das melhores empresas de rastreamento de veículos? Entre em contato e conheça nossas soluções!

 

Rastreador para carros: por que você deve investir nisso?

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Na hora de decidir no que investir, tomar alguns cuidados é essencial. A possibilidade de alcançar certos benefícios, como independência financeira e liberdade para gerir o próprio tempo, atrai muita gente. Dessa forma, saber como vender rastreadores se torna um negócio interessante.

No entanto, para ser bem-sucedido nesse ramo, é necessário procurar um segmento em crescimento, tal como o mercado de rastreador de carro, em que é possível começar a ganhar dinheiro sem fazer um alto investimento.

Nesse sentido, ao decidir abrir uma empresa de rastreamento veicular, realizar o sonho de empreender, vivenciando todas as vantagens que ele proporciona, torna-se algo bastante viável.

Claro, antes de tomar essa decisão importante, você deve reservar algum tempo para entender do que se trata, como a ação vai beneficiá-lo e analisar se você está realmente pronto para começar a jornada no mundo empreendedor.

Para ajudá-lo, vamos mostrar um pouco mais sobre o negócio, quais as vantagens de um rastreador de carros, por que essa é uma excelente oportunidade e como você pode abrir uma empresa de rastreamento. Além disso, responderemos a outras perguntas que merecem sua atenção. Quer tirar  todas as dúvidas? Então, continue a leitura!

O que é um rastreador para carros?

Resumidamente, um rastreador de carro é um equipamento de geolocalização que funciona por meio do uso da tecnologia. Desse modo, a partir da instalação do aparelho em um veículo, é possível visualizar onde ele está estacionado ou circulando.

Vale a pena lembrar que, independentemente da tecnologia utilizada, ela reunirá pontos positivos e negativos ao ser implementada no veículo. Por isso, sempre seja claro com seus clientes e mostre o que cada recurso pode fazer. Assim, com a sua assistência, cabe ao consumidor definir o que é melhor de acordo com a necessidade dele.

A seguir, apresentaremos as opções para trabalhar com rastreador de carro. Acompanhe para conferir!

Radiofrequência

A radiofrequência funciona da seguinte forma: a localização do carro é feita por meio da triangulação dos dados com as antenas, em que o equipamento tem a capacidade de emitir sinais por meio delas.

Com o aprimoramento tecnológico, os rastreadores para carros também foram sofrendo algumas alterações positivas. Exemplo disso são as antenas internas, presentes nos aparelhos mais modernos, que possibilitam a emissão de sinais amplificados.

O alcance dessa tecnologia é alto, independentemente de barreiras físicas. No entanto, não é possível apresentar uma localização exata. O que você consegue ver é uma aproximação de onde está o veículo.

Satelital

Essa forma de rastrear os veículos funciona por meio de um receptor implementado no carro. Ele consegue captar e decodificar os sinais de satélites para dar uma localização.

O uso da tecnologia é atrativo para quem não quer depender do funcionamento das operadoras de telefonia móvel. Afinal, para operar de forma adequada, não é necessário contar com elas.

Mas, antes de colocar um rastreador satelital em um veículo, é prudente considerar que ele pode sofrer interferências por causa de barreiras físicas. Então, é necessário avaliar os locais em que o cliente costuma ir e o que ele espera ao fazer uso do equipamento.

GPRS

O General Packet Radio Service (GPRS) é uma tecnologia usada para melhorar as taxas de transferências de dados GSM (sigla de Groupe Special Mobile, que significa Sistema Global para Comunicações Móveis). Sendo assim, ele depende muito das operadoras de telefonia móvel.

O funcionamento dessa tecnologia tem melhorado muito com o passar do tempo, devido ao alto investimento que tem sido feito na telefonia móvel. Uma vantagem do recurso é que a comunicação é “sempre ativa” e não é necessário fazer a manutenção constante, uma vez que a comunicação se dá de máquina para máquina, automaticamente.

Vale a pena lembrar que GPRS não é a mesma coisa que GPS (Sistema de Posicionamento Global). O GPS é um módulo que permite a localização e está presente nas três tecnologias que os rastreadores veiculares usam.

Quais as vantagens de um rastreador de carro?

Quando falamos sobre as vantagens de um rastreador de carro, é importante que você tenha em mente que é isso que será necessário mostrar para os seus potenciais clientes.

Assim, antes de investir nesse ramo, é imprescindível acreditar no que pretende fazer. Com isso, as pessoas reconhecerão que fazer negócios com você é uma excelente oportunidade.

Quer conhecer os benefícios que o seu consumidor perceberá? Confira!

Eficiência na localização em caso de roubo

No caso de roubo do veículo, a central de rastreamento deve orientar o cliente a chamar a polícia enquanto faz o processo para descobrir onde ele está localizado. A cada 60 segundos, o suporte consegue identificar o posicionamento do automóvel.

Cabe destacar que essa possibilidade aumenta muito as chances de recuperação do veículo em comparação com o que os seguros oferecem.

Redução de custos

Um grande benefício de investir nesse tipo de tecnologia é que ela é bem mais barata do que os recursos apresentados pelas seguradoras de carros. Assim, os custos para o proprietário que busca exclusivamente a recuperação do bem são reduzidos.

O valor cobrado por uma central de rastreamento não vai variar de acordo com ano, modelo, tipo de carro ou perfil do proprietário. Além dessa característica na hora de negociar, é possível economizar no dia a dia. Um exemplo é que o cliente pode encontrar e determinar rotas mais econômicas.

Otimização nos processos logísticos

Para as empresas que fazem o transporte de mercadorias e lidam com diversas pessoas, pode ser feito um contrato em que serão vistas mais informações do que apenas a localização do veículo. É possível:

  • ter informações sobre velocidade;

  • saber a quantidade de quilômetros rodados;

  • fazer bloqueio por meio de pane seca ou corte de energia;

  • verificar se o motorista está dirigindo dentro dos limites estabelecidos;

  • saber qual é a jornada de trabalho cumprida pelo funcionário;

  • checar se estão sendo feitas as pausas obrigatórias por lei;

  • saber a aceleração do veículo ou quando ele freia bruscamente;

  • não deixar que o baú, em caso de cargas valiosas, abra fora da programação;

  • emitir sinais de alerta, em casos de transporte de combustível, quando o veículo passar por um lençol freático, para que o motorista diminua a velocidade.

Por que essa é uma boa oportunidade de negócio?

Já mostramos que abrir uma empresa de rastreamento veicular é uma excelente forma de seguir uma forte tendência de mercado e obter lucro. Também já explicamos o que é rastreador de carros e como seu público-alvo será beneficiado ao investir nisso.

Mas o que dizer sobre o quanto essa ação pode agregar para você, tanto no sentido profissional quanto no pessoal? Veja, a seguir, por que ela é uma excelente oportunidade de negócio!

Aumentar a renda

Já pensou se vale a pena sair do emprego ou pedir um aumento? Muitas vezes, é possível determinar isso quando se dedica algum tempo para analisar o assunto. Pense em quanto sua renda pode aumentar caso a solicitação seja aceita pelos seus superiores e, em seguida, compare a quantia com o que você terá ao iniciar um empreendimento.

Claro que tudo isso deve ser visto em longo prazo, junto à realização de uma pesquisa de mercado, para que você não seja apenas mais um a oferecer o serviço. Portanto, é preciso buscar um diferencial que fará toda a diferença para o seu público-alvo.

Se você tomar esses cuidados fundamentais antes de fazer o investimento em rastreadores para carros, conseguirá aumentar a sua renda sem grandes dificuldades e realizará o sonho de iniciar um empreendimento.

Ter mais flexibilidade de tempo

Hoje, você sente falta de ter tempo para fazer aquilo que realmente gosta ou de não conseguir resolver algum problema pessoal por conta do horário comercial? Se esse é o seu caso, com certeza, vai achar atrativa a ideia de poder organizar seu tempo como achar melhor.

Enquanto, por um lado, você vai ter que dedicar algum tempo para o seu negócio, por outro, suas atividades não precisarão ter hora marcada para iniciar e para terminar. Ou seja, você poderá trabalhar em casa, em um horário alternativo e lidar com as situações conforme a necessidade do seu empreendimento.

Assim, seu foco será totalmente diferente daquele que é imposto pelas empresas e você estará concentrado nos resultados que obterá pelo trabalho feito.

Continuar crescendo profissionalmente

Atualmente, é comum encontrar pessoas que têm boas ideias, mas que nem sempre têm aceitação por parte de seus patrões, devido a uma diferença de opinião e de valores. Passar por esse tipo de situação constantemente faz com que o profissional se sinta parado no tempo e sem a possibilidade de crescer na carreira.

É verdade que abrir uma central de rastreamento para veículos também vai apresentar desafios, como em qualquer negócio. Contudo, ao tomar essa ação, você vai poder continuar crescendo profissionalmente sem se sentir acomodado ou com o talento desperdiçado diante dos ideais da empresa.

Encontrar satisfação pessoal

Onde você espera estar em alguns anos? Fica feliz com a ideia de trabalhar em uma empresa que não é sua, ou seu sonho é iniciar um empreendimento? Provavelmente, seu desejo é abrir um negócio próprio e ganhar dinheiro com isso, não é mesmo?

Essa possibilidade será alcançada se decidir investir em rastreadores para carros, um negócio que tem crescido cada vez mais, apresentando resultados muito positivos.

Não tenha dúvida: depois de algum tempo, ver que alcançou a posição desejada vai deixá-lo não apenas satisfeito, mas também propenso a tornar seu negócio ainda mais lucrativo.

Melhorar a qualidade de vida

Atuar em uma empresa e cumprir com as metas cada vez mais exigentes que são impostas faz com que a pessoa diminua sua qualidade de vida e perca o prazer em trabalhar. É esse o seu caso? Então, investir em rastreadores para carros pode ser a solução para o problema.

É claro, você ainda precisará definir metas e ser produtivo ao trabalhar. Porém, não haverá a forte pressão de terceiros para o cumprimento de metas. Com o tempo, você vai controlar o que deve ser feito e poderá ter mais calma ao conduzir as atividades.

Isso vai fazer com que seu estresse diminua, sua produtividade aumente e sua qualidade de vida seja cada dia melhor.

Investimento inicial relativamente baixo

Outro ponto forte de apostar em rastreadores para carros é o investimento inicial que isso vai demandar. Há quem deixe de lado o sonho de começar um empreendimento por achar que é necessário ter muito dinheiro para fazer algo que realmente valha a pena.

Mas essa ideia está errada. Investir em uma central de rastreadores representa um gasto relativamente baixo e custos fixos reduzidos. Ao pesquisar mais profundamente sobre essa possibilidade, você terá cada vez mais certeza de que não precisa de muito dinheiro para conseguir fazer um investimento seguro, com receita recorrente e em crescimento no Brasil.

Para quem esse mercado é recomendado?

O principal requisito para abrir uma empresa de rastreamento veicular é ter conhecimento técnico suficiente para operar os serviços desse tipo de negócio. Além disso, o mercado é recomendado para profissionais que tenham habilidade empreendedora e que saibam agir comercialmente para atrair clientes.

Abaixo detalhamos os três pilares principais que são imprescindíveis se você quer ingressar no ramo de rastreamento.

Dominar a tecnologia de rastreamento

Para abrir uma central de rastreamento, você vai precisar dominar diversas tecnologias. Antes de mais nada, é necessário escolher o modelo de dispositivos rastreadores (hardware) que serão instalados nos automóveis.

Além disso, você precisa definir o meio pelo qual os veículos vão se comunicar com a central. Geralmente, a comunicação via GPRS é a mais usada, mas os rastreadores por radiofrequência e satélite também são muito comuns.

Por fim, é necessário ter um software de rastreamento que será usado para receber as informações dos carros rastreados e operar os serviços da central.

Apenas com esses conhecimentos você poderá colocar o serviço de rastreamento em operação e adquirir seus primeiros automóveis rastreados.

Modelo de negócio

Como você já deve ter percebido, o mercado de rastreamento veicular é muito amplo. Por isso, é necessário definir quais serviços você quer oferecer e qual perfil de clientes será atendido por sua empresa.

Além de rastrear veículos particulares, você pode rastrear frotas ou oferecer logística de entregas ou coletas, por exemplo. Também é possível atuar no controle de acesso e identificação de condutores, rastreamento de pessoas e animais e até mesmo na coleta de informações e monitoramento sigiloso.

É importante lembrar que você pode optar por negócios combinados e ter uma central de monitoramento que ofereça diversos serviços, mas é essencial ter foco para exercer um trabalho especializado e de qualidade.

Habilidade empreendedora

Assim como em qualquer outro negócio, uma empresa de rastreamento veicular só terá sucesso se você apresentar habilidades empreendedoras básicas.

É por isso que, antes de ingressar nesse mercado, você vai precisar de muito empenho e força de vontade para lidar com uma série de burocracias que envolvem particularidades financeiras, administrativas e comerciais.

Nesse momento, procurar um contador para auxiliá-lo na formalização da empresa pode fazer toda a diferença.

Como saber se estou pronto para empreender?

Além de pensar em como você pode lucrar ao investir em um dos serviços mais procurados do momento, é importante ter a certeza de que está pronto para iniciar um empreendimento. Para isso, é essencial pensar no que o motiva a querer sair do emprego para realizar esse sonho.

Também analise, cuidadosamente, seu perfil, verificando se conta com as características necessárias a um empreendedor de sucesso. Algumas delas são:

  • iniciativa para resolver de imediato os problemas que surgirem;

  • segurança para saber o que fazer, sem precisar ficar perguntando aos outros sobre qual é a decisão certa em relação às atividades do dia a dia;

  • ser firme para conseguir lidar com as pessoas e estipular regras que devem ser seguidas;

  • flexibilidade para não ser duro demais com os outros, procurando entender o lado de funcionários, colaboradores e fornecedores;

  • organização para criar planos para o futuro e manter a parte administrativa do empreendimento sob controle;

  • respeito para não ser grosso com as pessoas, nem mesmo fazer piadas ou debochar, procurando tratar os outros de forma educada;

  • comprometimento para alcançar as metas e fazer de tudo para tornar isso possível.

Como montar minha empresa de rastreador de carro?

Montar uma central de rastreamento veicular exige que você faça uma excelente pesquisa de mercado para tomar decisões certeiras e escolher as parcerias adequadas para o negócio. Hoje, é possível encontrar empresas que oferecem soluções inteligentes para quem quer começar a investir em rastreamento.

Tudo o que você vai precisar fazer é enviar o logotipo da sua marca e, dentro de algumas horas, já terá disponível uma plataforma de rastreamento completa. Ainda deverá ser feito um treinamento com a empresa que oferece o produto, no qual você receberá a indicação dos fornecedores de rastreadores homologados.

A partir desse ponto, você pode começar a terceirizar a instalação dos equipamentos e a operar sua central de rastreamento veicular. Lembre-se de considerar alguns pontos, que listamos a seguir, para satisfazer plenamente ao consumidor.

Público-alvo

Levar em consideração o local de operação é uma excelente forma de começar a estipular qual será seu público-alvo, ou seja, quem são seus clientes em potencial e em que quantidade eles poderiam fazer a contratação do serviço.

Não seria viável investir em mil rastreadores e lidar com uma frota de apenas 50 veículos, não é mesmo? O contrário também é verdadeiro: não é possível atender a uma frota de 200 veículos com apenas 100 rastreadores. Então, estude o público-alvo para atender seu consumidor sem exagerar nos gastos.

Tecnologia

Como você já viu, existem diversos tipos de rastreadores veiculares e cada um tem um tipo de tecnologia. Por isso, é indicado que você consiga oferecer aos seus clientes aquilo que é mais adequado em cada caso.

Somado a isso, também é essencial contar com uma internet rápida e confiável para satisfazer à necessidade dos clientes. Essa é a forma como os dispositivos remotos da frota de veículos vão se comunicar com sua central de rastreamento.

Diferenciais

Para chamar a atenção dos clientes, é preciso que você foque nos diferenciais que a empresa pode oferecer para eles. A decisão agregará valor ao produto e evitará que você fique competindo apenas por preço no mercado.

Quanto mais opções oferecer para o consumidor, mais satisfeito e atraído ele se sentirá por sua marca, aumentando muito as chances de que ele faça negócios com você.

Uma boa sugestão, nesse caso, é começar a oferecer a possibilidade de rastreamento por aplicativo móvel. Caso opte por essa solução, não se esqueça de pesquisar como montar essa estratégia para disponibilizá-la na sua central.

Como atrair clientes para minha empresa de rastreador de carro?

Você também precisa analisar como vai fazer para atrair a atenção do seu público-alvo, de forma que as pessoas possam se tornar clientes fiéis. Para ser bem-sucedido ao investir em rastreador de carro e ter cada vez mais consumidores, siga as recomendações a seguir!

Ofereça planos personalizados

Para chamar a atenção dos clientes para a empresa, é importante considerar o que cada um deles espera encontrar ao buscar seus serviços. O que você oferece para um pode não ser a mesma coisa que o outro cliente procura.

Antes de fechar negócios, portanto, coloque-se no lugar do consumidor, esteja aberto para a comunicação e ouça, atentamente, tudo o que o ele tem a dizer.

A seguir, pense em como os seus serviços vão resolver os problemas apresentados e, só então, monte um plano que seja compatível com a necessidade apresentada.

Crie uma boa estratégia de marketing digital

O marketing digital pode ser definido como um conjunto de práticas em que uma empresa investe para desenvolver a identidade da marca, criar relacionamentos e abrir novas oportunidades de negócio na internet.

Investir nessa ação e marcar presença online, tanto nas redes sociais como em outros sites, é uma excelente forma de atrair o público-alvo e deixá-lo mais próximo de seus serviços, com a confiança de que está fazendo uma excelente escolha ao contratá-lo.

Atualmente, a maior parte das pessoas procura soluções para seus problemas em sites de buscas como o Google e, antes de fechar um negócio ou comprar um produto, verifica a avaliação de outros consumidores.

Por isso, sempre que fechar contrato com um cliente, peça que ele faça uma avaliação do seu negócio no Facebook ou em outros sites que oferecem espaço para isso. Assim, você atrairá cada vez mais público para sua empresa de rastreador de carro.

Ofereça pagamento facilitado

Outra coisa importante a ser considerada é como será feito o pagamento pelo serviço oferecido. As pessoas têm uma vida corrida e procuram facilidades. É claro que você deve cobrar um valor justo e capaz de evitar prejuízos, mas nada impede de oferecer diversas formas de pagamento.

Alguns consumidores se esquecem de fazer o pagamento de alguns serviços, podendo se tornar inadimplentes e até mesmo efetuar o cancelamento do contrato com você por esse motivo.

Então, ofereça os métodos mais adequados para evitar esse cenário, pensando, sobretudo, em deixar o seu consumidor satisfeito.

Faça um atendimento de excelência

Oferecer um atendimento de excelência é uma ótima maneira de atrair e fidelizar os clientes. O consumidor precisa saber que você se importa com o que ele tem a dizer e que também está preocupado em resolver os problemas apresentados.

Além disso, preste bastante atenção à qualidade do serviço que você oferece e na disponibilidade para atender o cliente. Se ele tem alguma demanda em relação ao serviço oferecido, você consegue rapidamente entrar em contato e resolver a situação ou é necessário enfrentar uma longa espera, incluindo várias chamadas?

Situações como essa impactam a visão que o consumidor tem da sua marca. Lembre-se de que um cliente satisfeito costuma indicar a empresa de forma positiva, enquanto um insatisfeito pode, até mesmo, custar alguns negócios para você.

Como está o mercado de rastreamento veicular?

A revista Autoesporte publicou uma matéria informando que, em julho de 2018, o crescimento da venda de veículos automotivos estava acumulado em 14,1%. Segundo o Departamento Nacional de Trânsito ( Denatran),  até agosto de 2018 já havia 99.443.198 automóveis devidamente registrados em nosso país.

Esses dados indicam que, cada vez mais, as pessoas e empresas recorrem ao mercado de automotores para facilitar o seu dia a dia. No entanto, junto a esse crescimento do setor automotivo, surge também um alto índice de roubos, gerando grandes prejuízos tanto para as pessoas físicas quanto para as jurídicas.

Uma reportagem publicada na Folha de Londrina em julho de 2018 mostrou que o roubo de veículos de cargas, no ano de 2017, causou um prejuízo de 60 milhões de reais apenas no Paraná.

A situação é ainda mais alarmante nos outros estados do País, afinal, o estado sulista conta com apenas 1% das 25.970 ocorrências que foram registradas no ano passado. O prejuízo com roubos de cargas somou 1,3 bilhão de reais em todo o Brasil. Um valor exorbitante, não é mesmo?

O aumento do consumo nesse setor, somado à falta de segurança existente, faz com que cada vez mais pessoas busquem alternativas para diminuir os prejuízos e se sentirem mais seguras.

Outro diferencial do setor é que ele está em constante evolução tecnológica. A onda de carros conectados, por exemplo, vem contribuindo para dar um novo gás ao segmento e certamente vai abrir espaço para o surgimento de tecnologias mais diferenciadas, o que promete otimizar a realização do trabalho e atrair novos clientes.

Além disso, quem opta por investir nesse setor não precisa gastar horas com cálculos para saber quantos clientes precisam fechar contratos para ter resultados positivos ao fim do mês — afinal, o segmento proporciona um fluxo de caixa estável, uma vez que o pagamento é efetuado em mensalidades.

Por isso, investir em rastreador de carros é uma excelente alternativa para quem está buscando formas de iniciar um empreendimento lucrativo, pois esse mercado está em expansão.

Como investir em rastreador de carros?

Já vimos, neste post que, para investir em rastreador de carros, é necessário escolher boas parcerias que tenham muito valor a agregar a seu empreendimento. Lembre-se de que é preciso procurar uma empresa que possa ajudá-lo a crescer no mercado com um excelente custo-benefício, oferecendo soluções completas para que você não fique perdido ou impossibilitado de colocar em prática alguma parte do processo.

Em primeiro lugar, o empreendedor deve avaliar as perspectivas para o futuro. Nesse sentido, existem algumas características de negócios de que você precisa ter conhecimento para ser bem-sucedido ao investir em rastreador de carro. Quer saber quais são elas e qual se encaixa com o seu perfil? Confira!

Franquia

Hoje, é possível encontrar empresas no mercado que oferecem franquias para quem quer investir em rastreador de carro. No entanto, se seu desejo é contar com uma marca própria e personalizar sua metodologia de trabalho, essa alternativa não é nem um pouco atrativa.

Ao iniciar a operação, você terá benefícios por aprender a trabalhar no padrão de qualidade do franqueador. Contudo, a longo prazo, isso pode deixar você “travado”, sem ter a possibilidade de fazer melhorias no empreendimento. Por isso, pode ser mais viável investir em um negócio próprio com uma parceria adequada.

Central de rastreamento veicular

Abrir uma central é uma excelente oportunidade de inserção no mercado de rastreador de carro. Ao contrário de uma franquia, aqui você terá total liberdade para tomar decisões e fazer o empreendimento crescer de acordo com seu perfil de investidor.

Nessa opção, no entanto, algumas pessoas acabam se sentindo desamparadas para abrir o negócio. A boa notícia é que é possível resolver esse problema ao decidir fazer parceria com alguém que seja referência no mercado. Quer saber como?

Pesquise e encontre uma empresa que possa ministrar treinamentos e oferecer as melhores soluções para o seu negócio.

Dessa forma, você terá sua própria marca, contará com todo o suporte necessário e, depois de conseguir se estabelecer no mercado, fará as mudanças estratégicas que julgar necessárias para alavancar as vendas. É possível encontrar empreendimentos que foram muito bem-sucedidos ao fazer essa escolha.

Como encontrar bons fornecedores de rastreador de carro?

Existem dezenas de bons fornecedores — tanto no Brasil quanto no exterior — que ajudam centrais de rastreamento a ter sucesso no mercado. Por isso, além de adotar todos os cuidados que apresentamos neste post para abrir sua empresa, você vai precisar encontrar os fornecedores certos para seu negócio.

O ideal é que uma central tenha até três empresas que forneçam um sistema de alta tecnologia e que seja confiável, com pelo menos dois anos de atuação no mercado.

Para encontrar as empresas certas, não se esqueça de pesquisar a reputação das candidatas entre os clientes que elas já atendem e observar se obedecem a todos os critérios de responsabilidade técnica necessários.

Confira a seguir as principais categorias de fornecedores disponíveis no mercado de rastreamento veicular e como fazer a escolha certa.

Dispositivos rastreadores (hardware)

São centenas de dispositivos que podem ser fornecidos para sua empresa. Para encontrar a melhor opção de fabricante, é necessário entender seu modelo de negócio, o objetivo de uso dos dispositivos e seu potencial de investimento, entre outros quesitos.

Chip de dados GPRS

No Brasil, existem quatro operadoras de conexão GPRS principais que oferecem chips de conexão m2m: Claro, Oi, Tim e Vivo. Como esses chips são instalados nos dispositivos rastreadores para controlar a transferência de informações entre os veículos e sua central, escolher um bom fabricante é essencial.

Softwares de rastreamento

Algumas centrais de rastreamento desenvolvem o próprio software ou integrações personalizadas. No entanto, isso só é recomendado se você tiver habilidades em TI e desenvolvimento de software, pois esse trabalho costuma ser mais difícil do que parece.

Na hora de escolher a empresa fornecedora de software, os requisitos são os mesmos do de dispositivos rastreadores: ter seu serviço bem definido e identificar no mercado o software que mais atende às suas necessidades.

Agregadores (fornecedores múltiplos)

A principal vantagem dos agregadores é poder resolver diversas contratações em um único canal de negociação, já que esse tipo de fornecedor oferece serviços múltiplos, mesclando diferentes soluções e facilitando a vida da sua central de rastreamento. Além disso, eles também ajudam a reduzir custos e a otimizar a gestão de contratos.

Assistência 24 horas terceirizada

Quem está começando um negócio de rastreamento pode encontrar grandes dificuldades com os custos do serviço de assistência 24 horas. Nesse caso, você pode decidir terceirizar o serviço ao invés de manter sua própria central de assistência, contratando fornecedores consolidados no mercado.

Qual é o modelo de negócios utilizado nesse segmento?

Investir no ramo de rastreador de carro tem como vantagem competitiva o modelo do negócio utilizado nesse segmento. Você pode abrir, com toda a segurança, uma empresa Software as a Service (SaaS). Isso significa que o empreendedor terá um software e vai vendê-lo como um serviço.

Nessa forma de atuação, o cliente precisará apenas de uma conexão com a internet, login e senha para colher todos os benefícios oferecidos. Ele terá muito mais mobilidade e segurança no que se refere às informações que a central poderá disponibilizar e, para ter esse acesso exclusivo, deverá pagar um valor mensal.

Com isso, podemos dizer que trabalhar seguindo esse método gerará uma receita recorrente. Em outras palavras, você não precisará ficar procurando todos os meses uma quantidade mínima de clientes para manter o negócio funcionando.

Quer entender um pouco mais sobre como isso funciona? Imagine que você tem uma central e que atende uma frota de 100 carros no valor de R$ 79,99 ao mês. Ao fim desse período, o faturamento da sua empresa vai ser de R$ 7.999,00. Assim fica mais fácil calcular os gastos e o lucro.

Outra vantagem de investir em rastreador de carro é que o empreendimento terá altas chances de escalabilidade, ou seja, de crescer sem aumentar na mesma proporção seus gastos. Isso abre a possibilidade para que você lucre cada vez mais.

Quais os cuidados necessários para ingressar no mercado de rastreador de carro?

O maior cuidado que uma pessoa precisa tomar ao investir no mercado de rastreador de carro é pensar que esse ramo está em crescimento e, por isso, o sucesso virá sem nenhum risco.

Infelizmente, por mais promissor que seja o início de um empreendimento, não há como ter garantias de que ele será bem-sucedido, certo? Por isso, o investidor deve acreditar que alcançará o sucesso após algum tempo e que, para esse fim, ele precisará trabalhar muito.

Além disso, o fato de ter uma receita recorrente e não precisar de uma quota de clientes por mês para que o negócio continue girando não deve impedir o empreendedor de buscar novos consumidores.

Afinal, conseguir destaque no mercado, independentemente de qual ramo seja, exige esforço. Somente com estratégias para alcançar maior visibilidade e atingir novos consumidores, as pessoas conseguirão reconhecer a sua marca como diferente das demais.

Abaixo, separamos outros cuidados essenciais ao ingressar no mercado de rastreador de carro:

  • monte uma estrutura que seja adequada à demanda e ao tipo de serviços oferecidos pela empresa;

  • como o negócio está ligado a serviços de segurança, é essencial contar com uma equipe que atenda aos clientes 24 horas por dia de forma rápida, eficiente e eficaz;

  • no caso de ocorrência de sinistros, como roubo ou furto, a rapidez do atendimento é imprescindível;

  • tenha um bom software de monitoramento e um servidor apropriado para armazenar as informações de rastreamento dos clientes;

  • preze pela qualidade dos equipamentos eletrônicos;

  • identifique em qual nicho de mercado sua empresa pode investir em que exista viabilidade financeira e econômica e com riscos que sejam calculáveis;

  • tenha um sistema funcional, prático e simples — uma boa sintonia de tecnologia e automação é um grande diferencial frente à concorrência!

Como vender rastreadores com propriedade?

Para se oferecer um bom serviço, é preciso conhecer os principais passos do processo de rastreamento e identificar possíveis disfunções para evitar erros. Dessa forma, enumeramos 6 erros comuns nesse mercado e que se devem ser evitados.

Ter uma equipe despreparada

A preparação inadequada e a ausência de educação permanente dos colaboradores são motivos de falhas a longo prazo. O treinamento relacionado ao serviço de apoio é crucial, pois muitos funcionários precisam aprender novas interfaces e processos de negócios que afetam toda a operação da frota. A cultura corporativa é impactada por mudanças nos processos de negócios da empresa, e a troca dessa parte da implementação leva muita dor e sofrimento a jusante.

Muitas organizações não desenvolvem políticas e procedimentos relacionados ao sistema de rastreamento de veículos. O rastreamento cria ansiedade e frustração com os funcionários. Como parte da política de uso de veículos da empresa, os funcionários devem ser informados claramente de que estão sendo rastreados.

Desconsiderar manutenções

Às vezes, devido à falta de manutenção adequada dos veículos, os carros enfrentam problemas de orientação mecânica. Com a ajuda eficiente de algumas soluções telemáticas potentes, livrar-se de tais obstáculos torna mais fácil o acompanhamento de futuras falhas.

Além disso, a manutenção maximiza a vida útil do automóvel, aumenta a visibilidade em todas as principais áreas de segurança do carro e do condutor e diminui o custo geral da operação, implantando um sistema dedicado para o gerenciamento veicular.

Não se integrar com outras ferramentas

Os sistemas de rastreamento veicular integram a nova tecnologia: não apenas protegem os veículos contra roubo, mas também dão acesso a relatórios e dados úteis para empresas de logística e transporte. Eles também provaram ser um guia muito melhor para obter direções para qualquer lugar de qualquer trajeto ou rota. Não dando importância a essa integração entre as ferramentas, o usuário perderá tais benefícios:

Agendamento automático

Quando se trata de agendamento de recursos a longo prazo e com antecedência, nada pode realmente superar o resultado que se torna possível com o uso de uma solução telemática potente e robusta. Colocar os condutores na lista, controlar os tempos de pausa, diminuir os tempos de ciclo e aumentar a eficiência geral se tornam ações notavelmente mais suaves.

Gestão de custos

Uma solução telemática atraente é capaz de decifrar os padrões de custo para toda a frota ou para um veículo. Assim, o gerenciamento pode facilmente tomar decisões sobre a alocação de recursos, juntamente com o controle de custos. 

Para os transportadores e operadores de frota, as soluções de gerenciamento de frota não são meras ferramentas de programação, mas também módulos de gerenciamento eficazes que podem oferecer aos negócios uma vantagem competitiva absoluta.

Melhoria do relacionamento com o cliente

Uma solução eficiente de rastreamento permite respostas rápidas aos clientes, resultando em melhores relacionamentos com eles, oferecendo melhores serviços. Alguns softwares de aderência oferecem recurso de rastreamento multidimensional, e o monitoramento do movimento do ativo fica mais fácil.

Além disso, essas soluções permitem relatórios rápidos, facilitam a comunicação clara, oferecendo uma visão de 360 ​​graus de comportamento, questões e preferências do cliente. Portanto, cuide de todos esses problemas relacionados ao consumidor e ofereça aos clientes finais uma experiência de alto nível.

Gestão eficiente do ciclo de vida

O gerenciamento de todo o ciclo de vida da frota se torna mais suave por meio de compras, planejamento e uso adequados. Os sistemas de gerenciamento de veículos integram-se a contas a pagar e contabilidade e contas a receber, o que apaga o erro humano junto com o trabalho redundante. Isso definitivamente melhora a eficiência de todo o sistema de gerenciamento de frota.

Desempenho de ativos aprimorado

Quando você pode monitorar adequadamente os diferentes desempenhos do veículo, a otimização do uso de ativos se torna fácil. Às vezes, devido à falta de manutenção adequada dos veículos, o setor de transportes enfrenta problemas de produtividade.

No entanto, o uso de um sistema eficiente de rastreamento de carros na gestão de frotas diminui essas despesas gerais e as despesas de reparo, reduzindo os custos de mão de obra de mecânicos, técnicos e motoristas.

Não avaliar o tempo de atualização de informações

A implantação de um sistema de rastreamento veicular é frequentemente vista como um projeto de curto prazo, quando na verdade é uma ferramenta de gerenciamento de longo prazo, como uma rede de computadores, sistema ERP (Sistema Integrado de Gestão Empresarial) ou programa de manutenção de frota. 

Para continuar recebendo benefícios, o gerenciamento deve integrar os dados do software às práticas de gerenciamento de rotina. Isso inclui a revisão regular dos dados, definindo expectativas e determinando consequências para a não conformidade.

Não levar o layout e a usabilidade em consideração

É essencial que esse recurso seja bastante prático, pois os usuários buscam por simplicidade, e a maior parte deles ainda está em um momento de transição com os aparelhos digitais. Ao facilitar esse acesso, os clientes terão maior agilidade de manuseio e descobrirão as opções a que aspiram para aquele momento.

Porém, muitas empresas ainda não dão a importância merecida a essa medida simples e de extrema usabilidade. Isso faz com que os usuários possam trocar de sistema. Assim, os consumidores sempre buscam comprar um dispositivo que lhes dê satisfação — e não dor de cabeça. Uma tela simples, porém com as funcionalidades bem visíveis, fará toda a diferença.

Não realizar um planejamento adequado para o monitoramento

Muitas implementações de sistemas de rastreamento de veículos falham devido a um comprometimento inadequado da gerência com um processo de preparação, planejamento e treinamento. O resultado da falha na implementação geralmente é muito caro e inclui:

  • baixo retorno do investimento;

  • implantação atrasada ou lenta;

  • valor acima do orçamento;

  • falha no sistema GPS ou dados incorretos devido à violação ou à instalação de baixa qualidade;

  • sistema não utilizado após o período de avaliação;

  • rebelião dos funcionários ou da gerência inferior por serem responsabilizados;

  • relutância dos gerentes em responsabilizar as pessoas por mudanças de comportamento;

  • RFPs mal escritos.

Você pode aprender com os erros dos outros e usar essa experiência para evitar as armadilhas; em vez disso, colha as recompensas dessa tecnologia e do processo de monitoramento.

Investir em rastreador de carro é uma excelente forma de aumentar a sua renda sem precisar fazer um alto investimento inicial. Ao tomar essa atitude, você conseguirá colher muitos benefícios como a melhoria na sua qualidade de vida e maior liberdade de tempo, podendo gerenciá-lo da forma que julgar mais pertinente, pois você já sabe como vender rastreadores.

Agora que conferiu o artigo explicando o motivo por que você deve investir em rastreador de carro, aproveite para compartilhar nosso conteúdo com seus amigos nas redes sociais!

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