Como o uso do bloqueio veicular GConnect pode trazer benefícios para sua central?

Em uma central de rastreamento, é fundamental buscar por argumentos eficazes de vendas, conquistar a fidelização de seus clientes e encontrar alternativas para otimizar a sua operação interna.

Desta forma, você terá um poder de negociação mais amplo, além de possibilitar a melhoria da satisfação de seus clientes. O bloqueio veicular, por exemplo, é uma solução que pode ser utilizada para os melhores resultados de sua empresa.

Pensando nisso, elaboramos este material, para que você entenda o que é o bloqueio e quais os ganhos que ele traz para a sua central, além de ficar por dentro de como ele pode ser uma ótima oportunidade para o seu negócio. Continue a leitura e saiba mais!

O que é o bloqueio veicular e quais os ganhos que ele traz para a sua central?

Você agora conta com a funcionalidade do bloqueio veicular via aplicativo GConnect. Por meio dele, a sua empresa obtém um diferencial comercial significativo a ser oferecido aos seus clientes, justamente pelos benefícios trazidos por essa solução.

Entre os benefícios proporcionadas pelo bloqueio, destacamos:

  • a utilização do bloqueio via app pelo motorista possibilita uma otimização de tempo dentro da operação da central;
  • oportunidade de contar com mais uma ferramenta aliada na prevenção contra roubos e furtos;
  • o bloqueio passa uma maior sensação de segurança para os clientes da central;
  • oferece maior autonomia para os seus clientes, uma vez que ele terá acesso ao bloqueio via app, de forma simplificada;
  • 5.   proporciona aumento da satisfação dos clientes.

Destacamos, ainda, a possibilidade de que essa funcionalidade seja utilizada de forma estratégica. Afinal, por meio dela, há maiores chances de se aumentar a taxa de recuperação de veículos sinistrados e furtados.

É preciso ter uma atenção especial ao adquirir um rastreador e observar se ele possui o comando de bloqueio em seu protocolo para que a funcionalidade possa ser utilizada.

Levando em consideração os ganhos que o bloqueio via GConnect traz para a sua central, o mesmo poderá ser utilizado como argumentação eficaz para a sua equipe de vendas, possibilitando o crescimento da sua base de clientes.

Por que buscar por diferentes soluções para a sua central?

A busca pela ampliação na oferta de ferramentas que ofereçam segurança ao seu cliente, permite uma fidelização mais efetiva e o aumento de vendas.

Neste conteúdo, você pôde entender o que é o bloqueio veicular e quais são as suas vantagens, além de conferir como o seu negócio poderá ser beneficiado com diferentes soluções. 

Deseja conhecer um pouco mais sobre o bloqueio via GConnect? Entre em contato com a gente e converse com nossos profissionais!

Como uma central de rastreamento ajuda na experiência do cliente?

Independentemente do segmento, há competitividade no mercado. Há inúmeras empresas oferecendo produtos e serviços que, por mais que apresentem um diferencial ou outro, precisam se destacar ainda mais para conquistar a atenção e fidelidade dos consumidores.

É onde entra a experiência do cliente, que tem a ver com os meios que a companhia usa para deixar uma impressão marcante ao seu cliente — e fazê-lo querer comprar novamente.

Uma pesquisa realizada em 2018 pela Neoassist — empresa nacional que comercializa uma plataforma omnichannel de relacionamento com o cliente — constatou que metade do público entrevistado troca de marca de produto/serviço, no mínimo, duas vezes por ano.

Isso não necessariamente tem a ver com preço, mas em como se deu o processo de compra: se a pessoa foi bem atendida, como aconteceu o pós-venda etc. Continue a leitura para entender mais sobre o assunto!

Por que investir na experiência do cliente?

Como já dito, é por meio desse diferencial que um cliente potencial pode se decidir, no último minuto, sobre sua compra. Muitos acreditam que essa experiência só diz respeito ao atendimento, mas não é bem assim. Embora um contato simpático e solícito seja essencial, esse processo é mais amplo, e abrange outros fatores que justificam o investimento. Listamos algumas delas abaixo.

Fidelização dos clientes

Uma empresa não se sustenta sem uma boa base de clientes. Então, investir nesse relacionamento é indispensável. Qual cliente não gosta de ser positivamente surpreendido ou se sentir lembrado? Isso vai além de mandar uma mensagem de feliz aniversário ou oferecer um desconto. Invista em métodos inovadores de conquistá-los, associando ao seu negócio e se fazendo lembrar a cada oportunidade.

Promoção da marca

Vivemos na era das redes sociais e, quando o assunto é exaltar ou reclamar de uma marca, os internautas são enfáticos. Muitas marcas se apoiam nesse benefício, usando-o estrategicamente para vender mais. É comum que usuários da rede Instagram, por exemplo, façam stories (vídeos de quinze segundos, que ficam disponíveis por 24 h), exibindo suas compras e marcando a página da empresa.

Além das redes sociais, o boca a boca continua sendo um método infalível para promover uma marca: para o bem ou para o mal. Se um cliente gosta do atendimento que recebeu, é provável que ele compartilhe a dica com amigos e parentes, facilitando o contato entre eles e seu negócio.

Crescimento da empresa

O crescimento é uma consequência e uma razão para investir na experiência do cliente. Com uma estratégia bem definida e executada, ela vai se expandir e ser cada vez mais notada pelas pessoas. Para isso, a gestão não pode abrir mão de uma boa equipe de customer experience, com profissionais que entendam o porquê vale a pena ser inovador e estratégico nesse meio, bem como ele pode proporcionar mais ganhos e visibilidade para a companhia.

Redução do CAC

CAC é a sigla de Custo de Aquisição de Cliente. É uma métrica que se refere aos gastos que uma companhia tem para ganhar cada cliente. Trabalhar a experiência tende, não a só diminuir esses custos — já que a marca vai ganhar mais visibilidade por meio dos próprios clientes.

Isso também possibilita que o investimento seja redirecionado, inclusive, para potencializar esse mesmo processo ou para investir em tecnologia, por exemplo. Dessa forma, é possível oferecer serviços mais qualificados à sua clientela.

Agora que você já conhece alguns dos benefícios, vamos pontuar um exemplo prático do que a empresa pode oferecer como diferencial aos seus clientes. Confira a seguir.

Por que uma central de rastreamento faz diferença na experiência do cliente?

Uma das principais preocupações de quem adquire um veículo é sobre a segurança — saber que o bem está seguro e que, em um caso de emergência (como um sequestro, por exemplo), o rastreio será mais rápido e eficiente. O mesmo vale para quem empreende no ramo de logística e lida, diariamente, com entregas de caminhão. Às vezes, a estrada reserva alguns imprevistos para os quais é preciso estar resguardado.

Portanto, se a sua empresa está em busca de um diferencial, uma forma de se destacar e priorizar seus clientes, nada melhor que investir na segurança deles. A especialidade da Getrak é atuar em operações de rastreamento, com mais de quinze anos de atuação e presença em seis países — uma referência no segmento na América Latina.

Além do serviço de rastreamento, ela ainda disponibiliza uma central exclusiva de atendimento 24 h, com uma equipe preparada para lidar com toda a sorte de situações e tranquilizar seus clientes. Oferece também um software personalizado, com tecnologia de ponta, para facilitar os processos da empresa, especialmente, os burocráticos e financeiros.

Como posso começar a investir na experiência do cliente?

Depois que a empresa opta por criar um núcleo estratégico focado nas iniciativas relacionadas à experiência do cliente, resta criar um plano estratégico, em curto e longo prazo, para iniciar a execução. Uma das primeiras ações é também uma das mais importantes: ouvir o cliente. Parece simples, não?

Sendo ele o público-alvo, naturalmente, ele pode (e deve) fazer parte do processo, inclusive, o de brainstorming. Incentive a participação, realize pesquisas de satisfação ou aposte em outros métodos, desde que o cliente se sinta considerado. A opinião dele é importante e, quando casa com a estratégia do seu negócio, ela tende a render frutos positivos.

Através do Net Promoter Score (NPS), métrica que serve para analisar a fidelidade do seu cliente, é possível descobrir várias outras informações e até definir sua persona, que reúne as características do seu cliente ideal. É também com esses dados que você pode disponibilizar um atendimento cada vez mais personalizado, usando-os de forma estratégica para se aproximar cada vez mais da sua base.

Investir nessa ideia vai elevar sua empresa a outro patamar e destacá-la no mercado. Lembre-se de pensar como cliente e analisar a viabilidade de cada sugestão, antes de praticar. Se achar necessário, pesquise mais sobre o assunto até se sentir seguro para iniciar seu planejamento. Ele deve estar de acordo com os valores e a visão do seu negócio.

A Getrak conta com diversos serviços para complementar e potencializar a experiência do cliente. Entre em contato com a gente para mais informações!

Aprenda agora como aumentar as vendas de seus serviços de monitoramento!

Há, cada vez mais, uma alta procura por serviços de rastreamento veicular, especialmente devido ao alto índice de automóveis roubados. Desse modo, o investimento em rastreamento veicular se mostra como uma boa oportunidade de negócio.

No entanto, assim como em qualquer outro mercado, é preciso que você saiba como aumentar as vendas para que seu empreendimento tenha sucesso. Afinal de contas, nenhum produto ou serviço se vende sozinho e é necessário investir nas melhores maneiras de se fechar negociação com o seu público-alvo específico.

Por exemplo, as televendas, que ainda são uma das principais formas de contato entre marcas e consumidores, podem ser essenciais para a concretização das vendas. Porém, para muitos consumidores, esse tipo de abordagem costuma ser inconveniente, logo, não tem resultados satisfatórios.

Afinal, estamos na era da personalização, e os consumidores costumam se sentir mais persuadidos quando as marcas contam com um grau específico de conhecimento sobre cada cliente, para efetivar as vendas. Ou seja, sem entender essas novas estratégias de como aumentar as vendas, sua empresa pode não ter sucesso.

Então, quer saber como tornar as vendas de serviços de rastreamento efetivas? Continue a leitura e descubra!

Como aumentar as vendas de seus serviços de rastreamento

Busque acesso online

Conforme mencionado, é preciso que um empreendimento saiba como se comunicar com o público-alvo para ter bons resultados nas vendas. Isso também inclui se fazer presente nas mesmas plataformas que eles. Nesse sentido, as vendas online — especialmente durante e após uma quarentena como essa —, pode ser um meio muito vantajoso.

Isso porque há muito mais facilidade e praticidade com as vendas online, em que os consumidores podem ter acesso aos softwares de serviços de rastreamento. Por meio de páginas bem estruturadas, eles podem escolher as opções e métodos de pagamentos, além de agendar a instalação e conseguir usar o sistema de forma imediata.

Para isso, é importante que você conheça o seu público-alvo — assim como suas necessidades e desejos, esteja presente nas redes sociais, trabalhe a imagem da empresa para conquistar a confiança do cliente, invista em marketing digital, etc.

Entenda a demanda do consumidor

Para realizar vendas online é necessário ter o máximo de informações possíveis sobre seu público-alvo. Do mesmo modo, conseguir identificar, com maior facilidade, o tipo de atendimento e solução que eles podem procurar, vale para vendas físicas.

Dessa forma, é possível conseguir uma maior fidelização das indicações, o que resulta em mais vendas. Para isso, você pode contar com questionários, pesquisas e a realização de feedbacks constantes.

Além disso, essa também é uma estratégia que pode captar novos clientes para o seu catálogo, já que há uma crescente procura pelo serviço de rastreamento veicular. Isso mostra que esse investimento é algo bastante potente no mercado. Assim, saber como se comunicar com esse público pode atrair novos consumidores.

Esteja presente nas redes sociais

Conforme mencionado anteriormente, é preciso estar presente nos mesmos meios que o seu cliente, para fazer com que ele enxergue você, sinta maior confiança e, posteriormente, a necessidade de adquirir seus produtos e serviços.

Como as redes sociais são plataformas que reúnem muitos usuários diariamente — como o Instagram, que bateu recorde de 1 bilhão de usuários ativos —, você pode contar com um espaço que permite divulgação, tanto de forma gratuita quanto patrocinada.

Não é por acaso que as redes sociais são escolhas de boa parte das empresas, hoje em dia, para efetuar suas vendas. Muitas instituições, inclusive, não contam com plataformas específicas para vendas, mas realizam a divulgação dos produtos nas redes sociais e efetuam as vendas a partir dessa mediação. Então, descubra quais são as redes sociais mais utilizadas pelo seu público e crie páginas para interagir, no lugar e da forma correta.

Invista em melhores estratégias de negociação

Se você acompanhou a leitura até aqui, provavelmente já entendeu que simplesmente se fazer presente nos meios digitais não é garantia do fechamento de negócios entra a marca e o cliente — é preciso fazer muito mais que isso. Afinal de contas, vivemos em um mercado competitivo, com uma concorrência agressiva, e seu cliente pode ter diversas outras empresas como opção. Sendo assim, é necessário mostrar porque a sua é a melhor escolha.

Para isso, você precisa ter um bom trabalho de divulgação, com colaboração de um time de marketing e fazer com que o seu empreendimento se torne uma referência. Isso pode ocorrer de maneira local, regional ou nacional.

Por exemplo, se alguém interessado em rastreamento veicular pesquisar por esse tipo de serviço no Google — o principal buscador da internet — as primeiras opções surgidas, possivelmente, serão as escolhidas do consumidor. Isso significa que você precisa investir em estratégias de colocar sua marca em boas posições no Google.

Aprenda novas técnicas de negociação

Por outro lado, não ache que a divulgação, por si só, também é suficiente. As técnicas de negociação, sejam elas via telefone, e-mail ou pessoalmente são essenciais e devem estar atreladas a todo o desenvolvimento de estratégias de vendas. Dessa maneira, você precisa ter propriedade com relação aos aspectos técnicos dos produtos ou serviços oferecidos, para passar confiança ao consumidor e não a impressão de que você está “enchendo linguiça’’.

Além do mais, é importante não falar, de cara, o preço: a primeira coisa a ser apresentada para o cliente é a solução e como ela pode tornar a rotina de alguém mais fácil. É necessário que fique claro que o consumidor não vai pagar a mais por determinada marca, se for o caso, mas que terá vantagens que a outra empresa não pode oferecer.

E ainda, tenha em mente também que não se pode barganhar demais valores e estender muito as negociações. Afinal, se o serviço, o preço e o diferencial já foram apresentados. Baixar demais o valor pode desvalorizar o que está sendo oferecido. Lembre-se de que, se o cliente não quis fechar negócio naquele momento, ainda há a possibilidade de ele retornar, futuramente.

Em outras palavras, aprender como aumentar as vendas envolve uma série de estratégias que precisam de alinhamento para ter sucesso. Isso também inclui dar enfoque aos benefícios dos serviços oferecidos, bem como melhor desempenho, ampliação da rede de clientes, expansão da presença da empresa no mercado, etc.

Então, gostou do nosso post sobre como aumentar as vendas de seus serviços de monitoramento? Aproveite para descobrir também como montar uma central de rastreamento de veicular e se aprofunde no assunto!

Quais as inovações relevantes no empreendedorismo para 2020

Vários desafios foram apresentados aos empreendedores no ano de 2020 – Muitas vezes sem poder fazer atendimentos presenciais e trabalhar com o modus operandi convencional, empresas tiveram que se adequar. Além de tecnologias que vem evoluindo como entregas com drone, por exemplo, a expansão do home office e novos métodos de trabalho fazem parte de boas inovações e adequações no empreendedorismo. Quer saber mais? Vem com a gente!

Se você tem uma empresa ou planeja abrir, certamente o ano de 2020 foi um dos que mais exigiu jogo de cintura para você enquanto administrador do seu negócio, certo?

Porém, como você já sabe, essa problemática não é uma exclusividade do seu negócio – Vários outros empreendedores tiveram que mudar os rumos de seus negócios e muitas vezes optar por readequações e, infelizmente, até mesmo demissões.

Por outro lado, dá pra falar também de um certo lado positivo trazido pelo momento atual – Em momentos difíceis é que muitos empreendedores se veem forçados a tomar uma atitude diferente e experimentar um pouco mais de inovação.

Por isso mesmo trouxemos algumas das estratégias e inovações no empreendedorismo em meio a pandemia – Se você utilizou algumas delas no seu negócio, conte pra gente nos comentários e nos fale um pouco mais sobre como isso impactou no seu negócio. Combinado?

Vamos lá!

Exemplos de inovação no empreendedorismo

E-commerce

É verdade que as lojas virtuais já fazem parte de nossas vidas já há algum tempo. Há casos de lojas que migraram para o mundo digital há mais de 2 décadas, porém nunca houve uma demanda tão grande nesse tipo de negócio.

Muitos empreendedores que já estavam bastante contentes com os seus resultados no “mundo físico” acabaram sendo forçados a se adaptar ao mundo digital ou acelerar o processo dessa adaptação.

Redes sociais como o Instagram e o Whatsapp se tornaram aliadas de vários estabelecimentos – Seja para vender roupas, serviços ou alimentos, não dá para subestimar a força de divulgação que essas redes tem.

Não são poucas as pessoas que compram produtos ou descobrem serviços clicando em anúncios ou seguindo empresas no Instagram.

Investir nesse ramo é fundamental para a sobrevivência e eficiência de praticamente qualquer empresa que faça vendas no formato B2C – Com ou sem pandemia, estar no mundo digital mostra-se cada vez mais importante.

Uma demonstração que a opção (pensada ou forçada) pelo E-commerce foi acertada são os dados do crescimento de vendas pelo comércio digital – Após o início do distanciamento social houve um crescimento de mais de 400% na abertura de lojas eletrônicas e aumento de 40% no número de vendas on-line. 

Clubes de assinaturas e serviços de recorrencia

Outra forma de vender produtos e serviços que tem ganhado bastante mercado no Brasil e em outros países é o modelo das vendas por clubes de assinatura.

Esse modelo que se popularizou no Brasil e pode se encaixar de maneira muito interessante no seu negócio.

Imagine que alguém esteja disposto a contratar o seu produto/serviço mensalmente e assim obter desconto nas coisas que ele já tem o costume de comprar. 

Vamos supor que uma pessoa compre vários chocolates todos os meses – Será que para essa pessoa não seria uma boa conhecer novas experiências recebendo chocolates diferentes e de diferentes marcas?]

Dependendo do público ela se convença a pagar até um pouco mais caso você entregue bons produtos que ela não conheceria fora do seu programa de assinaturas.

Você pode expandir essa ideia também para fora do ramo alimentício – Roupas, sapatos e itens de maquiagem podem ser boas opções.

Caso esteja pensando em abrir um negócio, montar uma central de rastreamento é um modelo bem interessante que pode te ajudar a ter recorrência de recebíveis por mês, fazendo com que um cliente não seja garantido apenas em uma compra pontual, como diversos modelos de negócio que empreendedores tendem a iniciar, mas um que te permita ter maior previsibilidade e recorrência de recebimentos.

Programas de fidelização e cashback

Apesar de já termos as ideias dos programas de fidelização há algum tempo, não dá para negar que nos últimos anos os programas de cashback acabaram virando febre, principalmente após a popularização dos aplicativos de pagamento.

Hoje ao comprar um celular, uma passagem aérea ou um serviço como a assinatura de um plano é possível muitas vezes receber parte do dinheiro de volta no mesmo aplicativo podendo utilizá-lo para novas compras ou pagar boletos, recargas de celular, entre outros.

Apesar de ainda ser uma ideia restrita a empresas maiores, essa pode ser uma das inovações no empreendedorismo que poderão ser vistas em empresas menores também. 

Suponha que você vá a uma pizzaria por algumas vezes e vá acumulando “dinheiro de volta” cada vez que vá lá e após um tempo resgatar. 

Provavelmente você se verá tentado a retornar a essa pizzaria mais vezes do que em outras – Afinal, eles estão te proporcionando uma recompensa em cima do que você já gastaria por lá.

Educação Digital

Não há dúvidas que esse é um dos setores que mais tem crescido nos últimos anos – Mesmo em cursos de duração reduzida, a educação digital pode trazer inúmeros benefícios – Tanto para o aluno quanto para quem leciona.

Pelo fato desse tipo da aula poder ser gravada, os custos se reduzem à medida em que você tem mais alunos. Pense que você só precisará gravar o material uma única vez e as receitas poderão durar um bom tempo – Se você divulgar da forma correta e o tema não demandar tanta atualização, é claro.

Por isso mesmo, esse é um tipo de inovação no empreendedorismo que veio pra ficar – Ao automatizar um trabalho que antes era feito em salas de aulas cheias e em horários programados e dar a liberdade tanto para o profissional quanto para o aluno, tudo fica mais fácil para todos os lados dessa relação.

Sendo assim, se você tem algo para ensinar ou agregar a outras pessoas, considere bem utilizar o meio digital para isso.

Caro leitor do www.montesuacentral.com.br, se você se identificou com alguma dessas inovações no empreendedorismo ou tem vontade de empreender com alguma dessas inovações, conta pra gente nos comentários.

Entenda agora como o Google Meu Negócio pode levar sua loja até os clientes!

Todo empreendedor deseja que a sua marca seja reconhecida no mercado. Para isso, além de construir um negócio estável, é preciso oferecer um serviço de qualidade, realizar um bom atendimento e investir em divulgação, seja por publicidade, seja por marketing digital.

O que poucos sabem é que existe uma ferramenta capaz de reunir um pouco de cada uma dessas atividades: o Google Meu Negócio. Você sabe o que é, como funciona e quais os seus benefícios?

Então, leia este artigo até o final e saiba como trabalhar a sua marca na plataforma de buscas mais popular do mundo.

O que é o Google Meu Negócio?

Trata-se de uma plataforma, lançada em 2014, para que os empreendedores possam divulgar informações sobre o seu negócio na Pesquisa do Google e no Google Maps. O objetivo é criar uma conexão entre empresas e seus potenciais clientes, com informações básicas.

Como funciona

Ao cadastrar uma empresa no Google Meu Negócio, o proprietário preenche uma ficha com informações básicas e complementares sobre o seu serviço, como:

  • endereço;
  • telefone de contato;
  • site;
  • perguntas e respostas;
  • fotos;
  • promoções;
  • horário de funcionamento;
  • horários de pico;
  • avaliação de usuários;
  • eventos;
  • outros.

Dessa forma, o empreendedor aumenta a visibilidade do seu negócio, interage com os clientes, ganha feedbacks e ainda pode ampliar a sua presença no mercado. O consumidor, por sua vez, tem acesso completo às informações da sua marca.

Por exemplo, imagine uma pessoa que está visitando uma cidade que não conhece e deseja comer uma pizza. Ao digitar “pizzaria” no Google, a plataforma mostra quais são os restaurantes e lanchonetes mais próximos da sua localização, que vendem pizza. A partir das informações, o usuário decidirá onde vai realizar a refeição. Ou seja, é uma ferramenta fundamental para conquistar e fidelizar clientes.

Investimento necessário

Pode parecer mentira, mas o serviço é gratuito e benéfico para todas as partes: o empreendedor tem o seu negócio na vitrine do Google, os consumidores têm informações atualizadas e o buscador tem acessos constantes em seu site. E o melhor, tudo isso acontece de forma orgânica.

Como otimizar a sua marca no Google Meu Negócio?

A internet é o canal ideal para fortalecer uma marca, potencializar vendas e gerar mais receita, pois, normalmente, tem um custo baixo para divulgação. No entanto, o volume de informações é muito alto. Logo, a disputa pelo mercado consumidor é acirrada. Já o usuário está cada vez mais exigente. Dessa forma, como se destacar na plataforma?

A própria ferramenta dá algumas dicas e recomenda ações como “coloque mais informações de contato” e “esses anúncios são aqueles que estão funcionando mais”. Ser relevante é essencial para ter suas informações entregues ao consumidor. Por isso, é importante investir em alguns recursos de otimização da conta.

Atualização constante

Não adianta apenas cadastrar a empresa, é preciso manter as informações atualizadas. Por isso, adicione essa tarefa na sua rotina. Mesmo que realize uma breve conferência e constate que está tudo certo, isso mostra que você está atento e preocupado com o seu consumidor.

Imagine se um usuário realiza uma busca durante o final de semana, vê que o local está aberto, vai pessoalmente solicitar o serviço e encontra o estabelecimento fechado? Além da frustração, dificilmente, ele consumirá ou recomendará o seu produto, posteriormente.

Relacionamento com o cliente

Quanto mais interações no seu perfil, maior será a visibilidade do seu negócio. Contudo, é importante que essa comunicação seja positiva. Por isso, o monitoramento deve ser constante e administrado por alguém capaz de gerir crises e lidar com comentários negativos.

Procure estimular os consumidores a deixar comentários, contando sobre a experiência com o serviço e a avaliar a marca. Em casos de feedbacks negativos, não deixe de responder o usuário com empatia e compromisso com a melhoria. 

Permita agendamentos e habilite a troca de mensagens por meio do chat online oferecido pela plataforma. Assim, você consegue sanar as dúvidas de forma mais rápida. Outro recurso interessante é o Google Postagens, onde você pode criar posts em formato de textos, vídeos, imagens e até eventos.

Quais as vantagens desse serviço?

Com o uso correto da plataforma, você pode crescer ainda mais no mercado. Veja como.

Maior confiabilidade

De acordo com o próprio Google, as empresas que verificam e atualizam as suas informações têm duas vezes mais chances de serem consideradas como confiáveis pelos consumidores. Lembre-se de que o usuário tem pressa e, muitas vezes, utiliza recursos como a busca por voz. Quanto mais completas e precisas forem as informações, maior será a taxa de conversão dessas buscas. 

Mais cliques

As informações diversificadas são muito positivas. Fotos, por exemplo, rendem mais solicitações de rotas de carro via Google Maps e 35% mais cliques no site. Portanto, além de publicar fotos oficiais, estimule e interaja com usuários que publicam imagens do seu estabelecimento.

Maior mensuração dos dados

O Google Meu Negócio é um excelente canal de mensuração. A partir das informações cadastradas e do monitoramento, é possível verificar como os clientes chegaram até a sua marca e de onde eles são, quantas pessoas ligaram para a empresa, clicando no telefone exibido na conta, a quantidade de solicitações de rotas via Google Maps e até o número de cliques no site vindos da pesquisa no Google.

Maior interação com o público

Além de aumentar o alcance, a marca passa a ser encontrada pelos clientes quando eles mais precisam, e recebe mais interações com o público. Com isso, o negócio aumenta as chances de receber feedbacks e pesquisar comportamentos para realizar bons investimentos. Já os comentários e avaliações positivas geram maior aceitação dos usuários e fortalece o branding.

Como você viu, empreender requer estudo, criatividade, confiança e inspiração. Com o Google Meu Negócio, esse processo se torna mais fluido e permite que a sua marca atinja o público, de forma orgânica. A presença virtual no maior buscador da internet não só aumenta a visibilidade, como converte curiosos em clientes e leva dados relevantes para o consumidor online. Uma contribuição dupla que rende bons negócios e faturamento.

Gostou do conteúdo? Que tal começar a empreender e ter a tecnologia como sua aliada? Entre em contato conosco e saiba mais detalhes.

Não sabe o que fazer com o acerto? Descubra quais as opções do mercado!

Perder o emprego em meio a uma crise é um pesadelo de muitas pessoas. É preciso ter cuidado com as finanças, mesmo quando se trata do dinheiro da rescisão recebido após a demissão, para que você use esse valor de forma mais inteligente e consiga amenizar as consequências da crise.

Em outras palavras, é preciso ser prudente e saber o que fazer com o acerto. Se for possível, não gaste toda a quantia recebida. Afinal de contas, você não sabe quando terá um novo emprego e gastar tudo rapidamente não é o melhor aliado da instabilidade financeira.

Por essa razão, e se o seu plano para o dinheiro do acerto envolver um investimento, como em um negócio próprio de rastreamento veicular? A área oferece maior segurança para os veículos, que tem lidado cada vez mais com o aumento no índice de roubos, o que torna a procura por segurança veicular ainda mais importante.

Então, quer saber mais sobre as possibilidades de uso para o dinheiro do acerto? Continue a leitura e confira o material que separamos para ajudar você!

O que fazer com o acerto?

Começar um negócio próprio

Segundo o relatório Global Entrepreneurship Monitor, em parceria com o Sebrae, só em 2017, quase 50 milhões de brasileiros se aventuraram no ramo do empreendedorismo para alcançar a sonhada independência financeira. Mas, para isso, é preciso levar alguns pontos em consideração.

Por exemplo, é preciso saber se você tem perfil de empreendedor, que é aquele capaz de:

  • melhor aproveitar suas ideias;
  • ter um bom controle das emoções;
  • se reinventar;
  • conseguir organizar a rotina;
  • saber pedir ajuda;
  • realizar planejamento estratégico e financeiro;
  • etc.

Além disso, é importante também ter afinidade com uma área específica e analisar o mercado para saber se ele é favorável para o seu tipo de empreendimento. Afinal, de nada adianta ter um ótimo plano de ação para vender marmitas fitness, por exemplo, se não existe público naquela localidade interessado em comprá-las.

Se você ama carros e quer empreender em algo dessa área, já parou para pensar como a alta insegurança e o aumento de roubo dos veículos pode fazer com que as pessoas procurem cada vez mais meios de aumentar a segurança? Nesse caso, o rastreamento veicular pode ser um ótimo investimento.

Se você for “marinheiro de primeira viagem” e quiser evitar o máximo de riscos possíveis, há várias opções — o investimento em franquias é uma delas. São empresas criadas a partir de outras já consolidadas e conhecidas no mercado, em que você já pode realizar uma análise de como funciona, do que deu certo ou não etc. Em outras palavras, é como se fosse a ampliação de um negócio que já deu certo.

Investir no mercado de ações

A Bolsa de Valores sempre pode ser uma boa opção para você saber o que fazer com o acerto. Mas, claro, desde que você realize um planejamento para diminuir as chances de erros e de surpresas negativas. Assim, certifique-se de:

  • escolher uma corretora;
  • abrir uma conta que permita a transferência do investimento;
  • realizar a transferência;
  • traçar um plano de investimento;
  • definir quais são seus objetivos;
  • verificar a valorização;
  • realizar o lucro;
  • escolher as ações que pretende investir;
  • acessar o sistema e efetuar a ordem de compra.

Existem algumas plataformas que credenciam a Bolsa de Valores e facilitam o seu acesso às ações, como a Bolsa, CVM (Comissão de Valores Mobiliários) etc. — ficar de olho nelas é essencial.

Outra dica relevante é que, em uma situação de demissão, é recomendado fazer investimentos que tenham facilidade de resgate para você não passar apertos. E ainda, lembre-se de considerar as taxas e se existe rentabilidade vinculada ao CDI. Os investimentos com essas características são:

  • Fundo DI;
  • Poupança;
  • Tesouro SELIC;
  • etc.

Apostar em conhecimento

Se você foi demitido, mas ainda consegue trabalhar de forma autônoma ou conta com uma estabilidade financeira por um tempo, que tal investir em conhecimento para aumentar as chances de conseguir um novo emprego?

Saber falar outras línguas além do português, por exemplo, é praticamente uma exigência em todas as áreas, já que o inglês é o idioma mais falado em todo o mundo. Então, não saber se comunicar dessa forma limita você, o que exige um investimento nesse aperfeiçoamento por meio de cursos, presenciais ou a distância.

Além de idiomas estrangeiros, o conhecimento tecnológico se tornará ainda mais relevante no mundo pós-pandemia. Isso porque, além de ser um tipo de conhecimento também já exigido em praticamente todas as profissões, agora haverá uma maior tendência de migração para o mundo online. Isso se dá pois os benefícios disso foram ainda mais ampliados — quem mais souber trabalhar nesse meio tem mais vantagens. Assim, os cursos dessa área podem ser um ótimo investimento.

Aplicar o dinheiro em títulos públicos

Os títulos públicos, como o próprio nome informa, são títulos emitidos pelo Governo Federal por meio do Tesouro Direto. Por oferecerem mais segurança e rentabilidade, também podem ser bastante atrativos para o investimento. Para isso, é necessário contar com um Cadastro de Pessoa Física (CPF) e uma conta-corrente em uma instituição financeira.

Tendo isso, os próximos passos são escolher um banco ou uma corretora, para que haja a intermediação com o Tesouro Direto. Nesse caso, é preciso verificar as taxas que devem ser pagas em cada uma das corporações. A escolha dela deve levar em conta o que mais se encaixa com o seu orçamento e perfil.

Fazer uma viagem com a família

Se você conta com uma situação financeira mais estabilizada ou, até mesmo, se o valor do seu acerto permite que seja realizada uma viagem mais em conta com a família e a outra parte do valor seja investida, por que não? Viajar em família, além de ajudar a desestressar e aumentar a conexão entre os membros, pode esfriar a cabeça e ajudar você a ter ideias de negócios, para que você possa aproveitar, posteriormente, na volta da viagem.

Então, percebeu como existem diversas maneiras inteligentes sobre o que fazer com o acerto? A melhor escolha deve levar em conta suas particularidades, como a urgência do retorno financeiro, afinidades etc. Mas, conforme mencionado, saiba que o rastreamento veicular, por surgir em um cenário promissor, pode ser um ótimo investimento.

Gostou do nosso post? Aproveite a visita para entrar em contato conosco e saber mais sobre nossos serviços!

Painel de sinistros: quais as vantagens de utilizá-lo?

Em uma empresa de rastreamento veicular, é fundamental buscar por estratégias que possam contribuir para que haja uma otimização do trabalho, maior produtividade da equipe e mais segurança na execução do trabalho.

O painel de sinistro é uma dessas alternativas: Trata-se de uma solução simples que possibilita o acompanhamento de sinistros, através do registro de novas ocorrências, o cadastro de equipes de pronta resposta e geração de relatório que contém todos os detalhes da operação, desde seu início até sua conclusão.

Em outras palavras, o painel de sinistros será o diferencial competitivo da sua central,, permitindo o aumento da fidelização e atração de novos clientes ao seu negócio, visando sempre a redução dos índices de sinistralidade.

Quer conhecer todos os diferenciais que essa funcionalidade proporciona? Continue a leitura e saiba mais

Facilidade na comunicação entre a central e a Pronta Resposta

Uma das grandes vantagens na utilização do painel de sinistros é a facilidade na comunicação entre a Central e a equipe de Pronta Resposta. 

As equipes de Pronta Resposta devem ser cadastradas na plataforma, e partir deste cadastro, poderão ser informadas sobre o acontecimento do sinistro, além dos principais dados do veículo sinistrado, tornando as buscas mais ágeis e precisas.

Durantes as buscas de um sinistro, a pronta resposta em ação tem acesso a todas as ocorrências cadastradas pelo operador da central, como acionamento de apoio, registro de boletim de ocorrência, dentre outros, além de data, hora e local de cada uma destas ocorrências.

Por sua vez, o operador da central também acompanhará todos os passos da operação, além de todos os registros cadastrados pelas equipes de pronta resposta.

RELATÓRIOS COMPLETOS DA OPERAÇÃO

Outro grande benefício da utilização do painel de sinistros é o relatório gerado ao fim de cada busca, que contém o detalhamento de cada passo registrado, como data e local do acontecimento do sinistro, horário do acionamento da equipe de pronta resposta, horário e local da adição de cada ocorrência, além de detalhes do fechamento do sinistro. 

Além disto, são exibidas informações do veículo em questão e dados de todas as prontas respostas que agiram na ocorrência, trazendo segurança e veracidade a todas as informações, auxiliando os interessados no entendimento de cada etapa da operação.

E então, o que achou do painel de sinistros? Oferecer alternativas que contribuam para trazer uma maior satisfação do cliente é fundamental para se destacar no mercado, especialmente em períodos mais desafiadores.

Por essa razão, é preciso contar com parceiros que entendem sobre as especificidades do negócio e tragam alternativas precisas, para garantir maior eficácia na recuperação e no rastreamento de veículos.

Deseja saber mais sobre o tema? Assista o nosso vídeo, converse com nossos profissionais e tire suas dúvidas!

Aprenda agora como aumentar as vendas de seus serviços de monitoramento!

Há, cada vez mais, uma alta procura por serviços de rastreamento veicular, especialmente devido ao alto índice de automóveis roubados. Desse modo, o investimento em rastreamento veicular se mostra como uma boa oportunidade de negócio.

No entanto, assim como em qualquer outro mercado, é preciso que você saiba como aumentar as vendas para que seu empreendimento tenha sucesso. Afinal de contas, nenhum produto ou serviço se vende sozinho e é necessário investir nas melhores maneiras de se fechar negociação com o seu público-alvo específico.

Por exemplo, as televendas, que ainda são uma das principais formas de contato entre marcas e consumidores, podem ser essenciais para a concretização das vendas. Porém, para muitos consumidores, esse tipo de abordagem costuma ser inconveniente, logo, não tem resultados satisfatórios.

Afinal, estamos na era da personalização, e os consumidores costumam se sentir mais persuadidos quando as marcas contam com um grau específico de conhecimento sobre cada cliente, para efetivar as vendas. Ou seja, sem entender essas novas estratégias de como aumentar as vendas, sua empresa pode não ter sucesso.

Então, quer saber como tornar as vendas de serviços de rastreamento efetivas? Continue a leitura e descubra!

Como aumentar as vendas de seus serviços de rastreamento

Busque acesso online

Conforme mencionado, é preciso que um empreendimento saiba como se comunicar com o público-alvo para ter bons resultados nas vendas. Isso também inclui se fazer presente nas mesmas plataformas que eles. Nesse sentido, as vendas online — especialmente durante e após uma quarentena como essa —, pode ser um meio muito vantajoso.

Isso porque há muito mais facilidade e praticidade com as vendas online, em que os consumidores podem ter acesso aos softwares de serviços de rastreamento. Por meio de páginas bem estruturadas, eles podem escolher as opções e métodos de pagamentos, além de agendar a instalação e conseguir usar o sistema de forma imediata.

Para isso, é importante que você conheça o seu público-alvo — assim como suas necessidades e desejos, esteja presente nas redes sociais, trabalhe a imagem da empresa para conquistar a confiança do cliente, invista em marketing digital, etc.

Entenda a demanda do consumidor

Para realizar vendas online é necessário ter o máximo de informações possíveis sobre seu público-alvo. Do mesmo modo, conseguir identificar, com maior facilidade, o tipo de atendimento e solução que eles podem procurar, vale para vendas físicas.

Dessa forma, é possível conseguir uma maior fidelização das indicações, o que resulta em mais vendas. Para isso, você pode contar com questionários, pesquisas e a realização de feedbacks constantes.

Além disso, essa também é uma estratégia que pode captar novos clientes para o seu catálogo, já que há uma crescente procura pelo serviço de rastreamento veicular. Isso mostra que esse investimento é algo bastante potente no mercado. Assim, saber como se comunicar com esse público pode atrair novos consumidores.

Esteja presente nas redes sociais

Conforme mencionado anteriormente, é preciso estar presente nos mesmos meios que o seu cliente, para fazer com que ele enxergue você, sinta maior confiança e, posteriormente, a necessidade de adquirir seus produtos e serviços.

Como as redes sociais são plataformas que reúnem muitos usuários diariamente — como o Instagram, que bateu recorde de 1 bilhão de usuários ativos —, você pode contar com um espaço que permite divulgação, tanto de forma gratuita quanto patrocinada.

Não é por acaso que as redes sociais são escolhas de boa parte das empresas, hoje em dia, para efetuar suas vendas. Muitas instituições, inclusive, não contam com plataformas específicas para vendas, mas realizam a divulgação dos produtos nas redes sociais e efetuam as vendas a partir dessa mediação. Então, descubra quais são as redes sociais mais utilizadas pelo seu público e crie páginas para interagir, no lugar e da forma correta.

Invista em melhores estratégias de negociação

Se você acompanhou a leitura até aqui, provavelmente já entendeu que simplesmente se fazer presente nos meios digitais não é garantia do fechamento de negócios entra a marca e o cliente — é preciso fazer muito mais que isso. Afinal de contas, vivemos em um mercado competitivo, com uma concorrência agressiva, e seu cliente pode ter diversas outras empresas como opção. Sendo assim, é necessário mostrar porque a sua é a melhor escolha.

Para isso, você precisa ter um bom trabalho de divulgação, com colaboração de um time de marketing e fazer com que o seu empreendimento se torne uma referência. Isso pode ocorrer de maneira local, regional ou nacional.

Por exemplo, se alguém interessado em rastreamento veicular pesquisar por esse tipo de serviço no Google — o principal buscador da internet — as primeiras opções surgidas, possivelmente, serão as escolhidas do consumidor. Isso significa que você precisa investir em estratégias de colocar sua marca em boas posições no Google.

Aprenda novas técnicas de negociação

Por outro lado, não ache que a divulgação, por si só, também é suficiente. As técnicas de negociação, sejam elas via telefone, e-mail ou pessoalmente são essenciais e devem estar atreladas a todo o desenvolvimento de estratégias de vendas. Dessa maneira, você precisa ter propriedade com relação aos aspectos técnicos dos produtos ou serviços oferecidos, para passar confiança ao consumidor e não a impressão de que você está “enchendo linguiça’’.

Além do mais, é importante não falar, de cara, o preço: a primeira coisa a ser apresentada para o cliente é a solução e como ela pode tornar a rotina de alguém mais fácil. É necessário que fique claro que o consumidor não vai pagar a mais por determinada marca, se for o caso, mas que terá vantagens que a outra empresa não pode oferecer.

E ainda, tenha em mente também que não se pode barganhar demais valores e estender muito as negociações. Afinal, se o serviço, o preço e o diferencial já foram apresentados. Baixar demais o valor pode desvalorizar o que está sendo oferecido. Lembre-se de que, se o cliente não quis fechar negócio naquele momento, ainda há a possibilidade de ele retornar, futuramente.

Em outras palavras, aprender como aumentar as vendas envolve uma série de estratégias que precisam de alinhamento para ter sucesso. Isso também inclui dar enfoque aos benefícios dos serviços oferecidos, bem como melhor desempenho, ampliação da rede de clientes, expansão da presença da empresa no mercado, etc.

Então, gostou do nosso post sobre como aumentar as vendas de seus serviços de monitoramento? Aproveite para descobrir também como montar uma central de rastreamento de veicular e se aprofunde no assunto!

Descubra aqui como funciona o sistema de telemetria!

Você já ouviu falar em telemetria? Se você trabalha com rastreamento veicular ou adquiriu esse serviço para seu veículo, é bem provável que sim. Trata-se de uma tecnologia para o rastreamento, garantindo que ele seja mais preciso, dando mais informações sobre as rotas realizadas, a condução dos motoristas e, até mesmo, o consumo de combustível. Bem útil, não é?

Mas, na prática, como funciona o sistema de telemetria? É para ajudar a esclarecer essa questão e outras relacionadas a ela que criamos este artigo. Aproveite para conhecer mais sobre o assunto e contratá-lo, em breve! Continue a leitura, a seguir.

Quais são as funções da telemetria?

De uma forma prática, a telemetria é um sistema de medição, que acontece remotamente, possibilitando a comunicação entre outros sistemas. É por meio dela que se realiza a coleta, a análise e o armazenamento das informações. Em uma empresa de rastreamento veicular, ela ajuda a enviar comandos e rastrear os veículos, por ondas de rádio e/ou sinais de satélite.

Em outros segmentos, como agricultura, metrologia e a telemática, ela serve para os mesmos fins. Inclusive, esse mesmo sistema é utilizado nas corridas de Fórmula 1 para monitorar todos os carros e acompanhar a disputa.

Como funciona o sistema de telemetria?

Em uma empresa de monitoramento de veículos, a aplicação é feita com aparelhos que são acoplados na estrutura, de forma discreta, em locais estratégicos. Esses itens contam com antenas transmissoras, que enviam mensagens (como a localização, por exemplo) em tempo real para as centrais de rastreamento. Esses dados passam por análise e são indispensáveis para a tomada de decisão.

Desta forma, a telemetria cumpre um propósito estratégico, exercendo um papel fundamental para, não só melhorar a atuação das centrais de rastreamento, como garantir mais segurança para o trânsito dos veículos e condutores.

Telemetria x rastreamento: são sinônimos?

Não, eles não são sinônimos. O trabalho que cada um faz se complementa, considerando que o rastreamento é usado no sistema de telemetria. As duas informações se unem e são consolidadas no aparelho acoplado ao veículo, que, por sua vez, passa os dados para a central de monitoramento e, assim, esta pode fazer seu trabalho.

Quais são os benefícios do sistema de telemetria?

Mais autonomia

Gerenciar dados é fundamental para identificar onde a empresa está acertando e onde ela precisa melhorar. Com o trabalho do sistema de telemetria, é mais fácil acompanhar os indicadores de desempenho e encontrar soluções para aperfeiçoá-los, se for necessário. Obter esses dados, por conta própria, agiliza o processo, dando mais autonomia para a empresa.

Controle do consumo de combustível

Esse benefício é ainda mais vantajoso para empresas que realizam monitoramento logístico. Ao fazer o abastecimento, é possível saber o valor do combustível, mas esse saber está condicionado. Com a telemetria, torna-se mais fácil ter esse acompanhamento, realizando o diagnóstico com seus devidos porquês.

A telemetria permite analisar tudo o que acontece no veículo, inclusive, se há alguma razão que o está levando a consumir mais combustível. Ela é tão precisa que ajuda até a saber quanto foi gasto e em quais viagens o consumo foi feito.

Redução de acidentes

Alguns motoristas têm dificuldade para controlar a velocidade com que conduzem seus veículos. A telemetria permite definir os limites de velocidades, de acordo com o que a via autoriza, por exemplo, e notificar o condutor, caso ele ultrapasse. Afinal, manter a velocidade no padrão exigido e determinado pela lei é fundamental para promover a paz no trânsito e garantir a segurança dos pedestres e motoristas.

Avaliação dos motoristas

Para quem tem uma empresa de logística, por exemplo, é interessante estar sempre avaliando seus motoristas, analisando como eles estão dirigindo, se estão respeitando a legislação de trânsito e sendo prudentes. Por meio da telemetria, dá para fazer esse ranking, que favorece, não só a empresa, mas os próprios condutores, que ganham vantagens pela boa conduta.

Diminuição de custos

Através do acompanhamento, que viabiliza as manutenções periódicas, dá para economizar os custos que seriam destinados aos reparos antecipados pelo sistema de telemetria, e investi-los em outras áreas com maior necessidade.

Acompanhamento em tempo real

O acúmulo de horas extras é um gasto que, às vezes, pode ser evitado pela empresa. O acompanhamento em tempo real dos veículos e motoristas pode ajudar nesse fator, mantendo o equilíbrio da frota, por meio do acompanhamento em tempo real.

Como escolher um bom sistema de telemetria?

Se você já decidiu implementar um sistema de telemetria na sua empresa, não pode ignorar os cuidados que precisam ser tomados antes de concretizar, pois isso é fundamental para se certificar do sucesso das operações. Conheça alguns deles, a seguir.

Dados de qualidade

Se uma das razões para contratar o serviço é a oportunidade de tratar melhor os dados, é essencial investir em um sistema completo, no qual a qualidade dos dados seja precisa. Lembre-se desse fator, ao considerar a contratação.

Equipamentos seguros

Aqui, vale a mesma ideia: invista em equipamentos com selo de qualidade, que tenham durabilidade e não levem a ter gastos contínuos com manutenção frequente. Analise, pesquise e se certifique de que está fazendo uma boa opção, conversando com o fornecedor e avaliando se é a melhor escolha para a sua empresa.

Tecnologias embutidas

O sistema de telemetria, por si só, já é um plus para sua central. Porém, em algumas opções, ela pode oferecer tecnologias embutidas, como o videomonitoramento embarcado, que serve como recurso visual e torna os dados recebidos mais consistentes e confiáveis.

Sensor de fadiga

Os acidentes que a telemetria pode evitar não se devem apenas ao monitoramento dos condutores. Quando o sistema dispõe de um sensor de fadiga, ele trabalha analisando o comportamento do motorista, associando aos movimentos do veículo e da própria via. Em especial, nos casos de empresas de logística, cuja atividade acontece em qualquer horário, esse sensor pode prevenir graves acidentes, informando à central sobre o estado do condutor.

O sistema de telemetria só tem benefícios a oferecer para uma central de rastreamento, permitindo que seu trabalho seja mais preciso e consiga atender aos clientes, de forma mais segura e confiável.

Agora que você já entendeu tudo sobre como funciona o sistema de telemetria, que tal seguir a gente nas redes sociais (facebook, youtube, Linkedin) para acompanhar mais artigos, como este?

Como aproveitar oportunidades em tempos de crise? Descubra agora!

É inegável que estamos passando por um momento delicado. No entanto, é importante ter em mente que crises sempre podem acontecer e, para as empresas conseguirem se manter vivas no mercado, é necessário saber se adaptar às mudanças para aproveitar as oportunidades surgidas e evitar que os prejuízos comprometam o negócio.

É justamente por essa razão que toda corporação deve contar com um planejamento estratégico, para minimizar os impactos de crises, como a atual. Por exemplo, se houver uma análise com embasamento, é possível identificar que o comportamento do consumidor mudou bastante e o volume de compras diminuiu. Ainda assim, é possível manter os clientes e até conquistar novos.

Então, quer saber como encontrar oportunidades em tempos de crise? Continue a leitura e descubra!

Como aproveitar oportunidades em tempos de crise?

Esteja atento ao mercado

Conforme mencionado, crises exigem adaptações e, especialmente, quando elas vêm acompanhadas pelo aumento de desemprego, inflação alta e juros elevados, os consumidores também passam a ter novas necessidades de consumo. Isso, em alguns momentos, pode significar poder de compra reduzido.

Assim, fique de olho nas ações da concorrência para aproveitar as oportunidades de mercado e encontrar novas demandas como solução. Por exemplo, pode ser um ótimo momento para se investir em rastreamento veicular, já parou para pensar nisso?

Não deixe o pessimismo tomar conta

Sabemos que é comum o pessimismo em tempos de crise, mas tenha em mente que boa parte dos negócios lucrativos surgiram em situações como essa. É o caso da Nescafé, Nutella, Uber etc. Tudo isso foi possível porque os envolvidos não deixaram o pessimismo tomar conta e aproveitaram o momento para sair da zona de conforto.

Assim, tenha como ferramenta, além da análise do mercado, o planejamento estratégico — que consiste em um plano de ação formado com embasamento para enfrentar as ameaças surgidas e ajudar seu empreendimento a recuperar seu espaço no mercado.

Pense fora da caixa

Em muitos casos, é realmente necessário reduzir ou cortar investimentos em diversos setores, para que um negócio continue funcionando. Diante desse cenário, é preciso que você aprenda a inovar e pensar fora da caixa, para conseguir driblar esses obstáculos surgidos.

Por exemplo, é possível que antes da quarentena você não valorizasse suficientemente o e-commerce, mas foi praticamente obrigado a aceitar a revolução digital para manter as vendas, e passou a perceber as vantagens desse novo modelo. Ou seja, é importante se dispor a abraçar as mudanças para enfrentar as crises e começar a acolher soluções não tão tradicionais.

Mantenha os investimentos em marketing

Como foi dito, muitos negócios precisam racionar os gastos para não fechar as portas. Nesse sentido, diversos gestores enxergam o marketing como uma área que pode ser deixada de lado. Porém, essa atitude pode ser um erro, já que é justamente em momentos delicados que a comunicação com o público — como a que o marketing pode proporcionar, e de modo assertivo — se torna ainda mais essencial.

Além do mais, são justamente os profissionais dessa área que podem oferecer os insights necessários e as novas oportunidades de crescimento do seu negócio, já que eles realizam análises de mercado. Considere que crises exigem uma nova comunicação com o público e que você, não só pode não saber como fazer isso, como precisa se concentrar em outras demandas.

Invista em um atendimento de excelência

Como você pôde perceber, saber falar com os clientes é parte fundamental do sucesso de um negócio, especialmente em tempos de crise. De acordo com um relatório realizado pela Microsoft, 96% dos entrevistados afirmaram que o suporte ao consumidor é essencial para se tornar leal a uma marca.

Isso significa que a empresa precisa entender as novas demandas de mundo e utilizar uma comunicação que preencha essas lacunas para se aproximar do que o público-alvo precisa, e não parecer que seu único objetivo é garantir novas vendas. Assim, fuja de respostas robóticas e padrões, para se comunicar de modo que o seu público entenda e crie uma conexão com você.

Tenha uma equipe motivada e capacitada

Os seus colaboradores são a força motriz da empresa, logo, em momentos delicados eles se tornam ainda mais essenciais. Então, além de ser necessário tentar manter o já mencionado otimismo, para que os profissionais consigam ter motivação e não se deixem abater — o que deixaria o rendimento no trabalho cair — é preciso que você valorize ainda mais essas pessoas.

Isso pode incluir o investimento em capacitação profissional com o intuito de ajudá-los a criar estratégias para manter a produtividade, o bom desempenho no trabalho e até a pensar junto com os gestores em oportunidades que podem otimizar as vendas do negócio.

E ainda, mais do que nunca, não deixe de fornecer feedbacks com relação ao trabalho executado: feedbacks positivos mantêm os colaboradores mais motivados a continuar no mesmo ritmo profissional. Já feedbacks negativos — quando bem executados — os ajudam a melhorar seu desempenho.

Não descuide do financeiro

Já foi dito que pode ser necessário cortar alguns custos do negócio em tempos de crise, especialmente nos primeiros meses. Isso quer dizer que, mais do que em qualquer outro momento, é fundamental que você não gaste mais do que ganha e reduza os custos, onde for possível.

Porém, tenha em mente que alguns setores são essenciais para tirar seu empreendimento da “lama”, como o marketing e profissionais. Então, faça um controle orçamentário de forma inteligente. Será mesmo que é necessário demitir algum funcionário ou você pode cortar custos de outra forma? Pense duas vezes antes de tomar essa decisão.

Como você pôde perceber, em momentos delicados, algumas portas se fecham — momentaneamente ou não — mas outras também se abrem. É como você encara as oportunidades em tempos de crise que vai definir o seu negócio, daqui para frente.

Por exemplo, o investimento em rastreamento veicular da Getrak se torna ainda mais essencial, agora que as frotas ganharam um maior destaque por transportar produtos — essenciais ou não — em períodos de quarentena, como o atual. Então, esse tipo de sistema, por permitir uma maior segurança e redução de danos, pode ser um investimento benéfico.

E aí, quer saber mais sobre rastreamento veicular? Acesse nosso site e conheça melhor nossos serviços!