Case de sucesso Getrak

Você sabia que a frota de veículos brasileiros continua crescendo? É o que informa a notícia divulgada pelo Sindicato Nacional da Indústria de Componentes para Veículos Automotores (SINDIPEÇAS). Ao mesmo tempo, os furtos e roubos de automóveis principalmente, nas regiões mais populosas, têm preocupado os donos de veículos, frotas e cargas.

Nesse cenário, nada mais promissor do que empreender no setor de rastreamento e monitoramento veicular, não é mesmo? Nós da Getrak estamos no mercado há mais de 15 anos oferecendo as melhores oportunidades para aqueles que veem no segmento a chance de abrir o próprio negócio e aumentar a receita.

Quer saber mais sobre como é montar uma central de rastreamento? Confira a seguir os detalhes de um case de sucesso que aborda a parceria entre a Global e a Getrak!

Quais as atividades da Global Soluções em Rastreamento e Monitoramento?

A Global é uma empresa de Minas Gerais com eficiência reconhecida nacionalmente. Ela oferece de forma rápida e fácil o monitoramento de carros, motos, caminhões, frotas e barcos e trabalha com o desenvolvimento de soluções inteligentes voltadas à gestão das diversas operações de transporte e cargas.

Assim como a Getrak, a Global é orientada pela satisfação dos clientes, parceiros e fornecedores. O seu conceito principal é utilizar a tecnologia de ponta instalada nos veículos para oferecer proteção total para o patrimônio daqueles que confiam nos seus serviços. A empresa está em constante transformação, visando sempre aprimorar todas as atividades e garantir a qualidade de serviços, produtos e processos.

Além de oferecer todo o suporte necessário nos casos de furtos e roubos, nossa parceira Global tem auxiliado diversas empresas a realizarem o monitoramento das frotas e a aumentarem a eficiência da gestão das operações de transporte. Tudo isso com práticas mais ecológicas, promoção da competitividade da empresa contratante, melhor dirigibilidade dos automóveis e manutenção dos veículos.

Afinal, como são as soluções oferecidas por essas empresas? Embora a tecnologia empregada seja altamente sofisticada, a resposta é simples: oferta de ferramentas intuitivas, desburocratizadas e de fácil utilização. Monitoramento em tempo real por meio da web ou dispositivos móveis, acompanhamento do gasto de combustível, quilometragem, velocidade e muitas outras opções que possibilitam a redução dos custos operacionais, o aumento da lucratividade e produtividade.  

Como é a experiência de compra na Getrak?

Agora que você conhece um pouco da história da Global, veja como é a experiência de compra na Getrak. William Carias, Supervisor de Monitoramento na Global, lembra que a parceria foi iniciada “há aproximadamente 3 anos”, a partir de indicações. Segundo ele, “quando já estamos dentro do ramo, as pessoas já se conhecem, conversam, mas foi indicação de pessoas que já tinham parceria com a Getrak”.

A Global oferece serviços de monitoramento via aplicativo e proteção veicular com assistência 24 horas. Para continuar se desenvolvendo e aumentar os lucros, a empresa passou a contar com alguns dos recursos oferecidos pela Getrak, como software de rastreamento, rastreador 2G, Conectividade, Aplicativo Mobile e localizador SigFox.

Sabemos que uma experiência positiva de compra tem tudo a ver com um bom suporte pós-venda e muito diálogo. Por isso, firmamos parcerias verdadeiras. Ao ser questionado sobre o relacionamento com Getrak, William Carias destaca que as empresas mantém “um relacionamento muito bom. Hoje temos acesso a um suporte sênior, proativo e que contribui bastante para a operação do dia a dia”.

O que tornou a Global uma empresa parceira da Getrak?

A consolidação de parcerias requer muito mais que a venda de um produto ou serviço. Sabemos disso! Por essa razão, investimos em diferenciais que agregam valor para ambas as partes, criam oportunidades e transformam as realidades dos empreendimentos. Esse é um dos motivos pelos quais as empresas se tornam nossas parceiras.

Entre os principais diferenciais podemos citar a estabilidade da plataforma. Ela conta com a certificação Tier III, a mesma de alguns bancos. Com isso, a conectividade é garantida de forma praticamente integral. A estrutura operacional disponibilizada também merece destaque. Parceiros como a Global podem desfrutar das consultorias oferecidas pela Getrak e contar com todo o Know How da nossa equipe.

Além disso, existem outras vantagens e diferenciais, como o Help Center, atualizações constantes, tecnologia Sigfox, suporte 24 horas e outras melhorias contínuas que impactam positivamente a atuação das empresas parceiras. Dessa maneira, os riscos são reduzidos, o sucesso acelerado e todos os processos otimizados.  

Como a Getrak auxilia quem deseja a abrir a sua central de rastreamento?

A primeira solução oferecida para as pessoas que pretendem entrar no segmento são os custos fixos reduzidos e o baixo capital necessário. Somos uma referência internacional em infraestrutura para as empresas de rastreamento. Nossos recursos permitem ao investidor construir um negócio seguro em um dos setores que está em crescimento no Brasil.

Para ingressar nesse mercado o empreendedor não precisa saber tudo sobre rastreamento para, em seguida, iniciar as suas atividades. Trabalhamos em outro sentido. Tudo funciona de modo seguro e em etapas. No primeiro momento são ofertados os conhecimentos necessários. Feito isso, o empresário pode iniciar as vendas e ir para a Maternidade Getrak, e só depois ele estabelece contato com a equipe comercial, que é responsável pelos insumos que possibilitam o acesso ao rastreamento. 

Isso significa que o investimento inicial em contração de pessoas e construção de uma infraestrutura é dispensado. O essencial é a venda do produto. Ela permitirá a expansão do negócio. Após as primeiras vendas, à medida que o número de clientes aumenta, o empreendedor passará a contar com um funcionário e um RP financeiro.

Além disso, a Getrak dispõe de ferramentas e mecanismos de estudo para amparar quem está abrindo um negócio. Consideramos indispensável que após algum período o cliente saiba exatamente como tudo funciona, consiga se despontar no mercado, amplie as vendas e o número de clientes. Por isso, oferecemos ferramentas de estudo dentro da Universidade Getrak para auxiliar quem está abrindo um negócio.

Somos uma referência em soluções para empresas de rastreamento veicular porque temos experiência, investimos em tecnologias, buscamos conhecimento e apostando nos nossos clientes. Estamos sempre alinhados com os nossos parceiros, como no case de sucesso da Global. Entre em contato conosco e saiba mais sobre como abrir a sua central de rastreamento. 

Aprenda a como vender rastreamento veicular sem errar!

O mercado de rastreamento é um dos que mantém a estabilidade e o crescimento até em momentos de crise. Em um país como o Brasil, que utiliza as rodovias como principal meio para transporte a longa distância e registra altos índices de roubos e furtos de cargas e veículos, a procura por esse tipo de serviço é cada vez maior. Porém, para se destacar, é fundamental entender como vender rastreamento veicular com máxima eficiência. 

A proposta deste artigo é apresentar alguns dos principais elementos que contribuem para a melhoria das vendas de rastreadores veiculares. Listamos uma série de dicas para que você consiga estruturar seu negócio e prepará-lo para atender à demanda, garantindo os melhores serviços para seus clientes e preparando a empresa para ter um ótimo resultado no longo prazo. Confira!

Amplie a cobertura

Ter uma cobertura abrangente é essencial para vender rastreamento veicular para um público maior. O ideal é que seu serviço tenha alcance nacional, principalmente se você pretende atender clientes empresariais. Organizações que atuam no transporte de pessoas e mercadorias demandam serviços que evitem as chamadas áreas de sombra e saibam como contorná-las.

Embora a ocorrência de alguns pontos com sinal mais fraco ou inexistente sejam comuns, especialmente em locais com muitos prédios e nas encostas de montanhas, é possível reduzir sua incidência. Aqui, a dica é ter atenção máxima na hora de adquirir os chips M2M — responsáveis por transmitir as informações do rastreador para a central. Privilegie a operadora capaz de fornecer a melhor cobertura para os locais em que seu cliente trafegará. 

Ofereça atendimento personalizado

Pessoas físicas e pessoas jurídicas contratam serviços de rastreamento por razões distintas. Aliás, mesmo dentro de cada grupo, os clientes podem ter demandas diferenciadas. Portanto, esteja pronto para analisar as características de cada um deles e apresente um produto com alto grau de personalização para atender essas exigências na medida certa.

A oferta de serviços adicionais também deve ser considerada, pois agrega valor ao produto e aumenta seu potencial de atrair o consumidor. Empresas que trabalham com rastreamento veicular podem unir essa funcionalidade com a venda de seguros ou serviços mecânicos emergenciais. O próprio rastreador pode contar com benefícios adicionais, como cortar o combustível e a eletricidade do veículo em caso de roubo ou furto.

Há outras funções que podem se encaixar a necessidades bastante específicas. Dados como controle de velocidade, histórico de localização, tempo de parada do veículo em determinados pontos e registros de entrada e saída são bastante úteis para a gestão de frotas, por exemplo. Ao permitir a montagem de planos personalizados, sua lista de potenciais clientes cresce consideravelmente.

Diversifique as formas de pagamento

Facilitar a vida do cliente na hora de pagar pelo serviço é um benefício para ele e para a sua empresa também. Além de evitar transtornos para o consumidor, a oferta de vários métodos de pagamento contribui com o controle da inadimplência e pode ser decisivo para evitar o cancelamento do serviço.  

Seja com boletos recorrentes, cartões de crédito ou cartões de débito, a ideia é permitir que o próprio cliente escolha o mecanismo que melhor se encaixa à rotina dele. Vale destacar a importância de contar com um bom sistema para gerenciar o recebimento das mensalidades. Os parceiros da Getrak recebem softwares exclusivos para facilitar essa tarefa e tornar a gestão financeira da central muito mais eficiente.

Mantenha uma central com suporte 24h

Obviamente, uma empresa de rastreamento veicular deve contar com uma equipe sempre pronta para atender ao cliente. É necessário ter profissionais disponíveis para tirar dúvidas e solucionar problemas variados a qualquer momento. Um bom serviço de suporte 24h é um diferencial competitivo importantíssimo, pois aumenta a confiança do consumidor em relação à sua empresa. 

Porém, isso não significa que você deva ter um grande custo com essa estrutura de atendimento logo de cara. Ao se tornar parceiro da Getrak, você pode contratar equipes de atendimento terceirizadas por valores bem acessíveis. Assim, seus clientes já terão pessoas capacitadas para lidar com sinistros e resolver qualquer tipo de dificuldade no uso da plataforma de rastreamento.

Invista em marketing de conteúdo

O marketing de conteúdo é uma estratégia para divulgar sua marca e se aproximar do público-alvo a partir da produção e disseminação de materiais que sejam úteis para seus potenciais clientes. A presença nas plataformas digitais é parte fundamental desse esforço, portanto, é interessante investir para ter conteúdo relevante em seu próprio site, redes sociais e outros canais que permitam a comunicação com o consumidor. 

Uma estratégia bem-sucedida, além de se concentrar em atrair novos clientes, tem o objetivo de valorizar aqueles que já acreditaram na sua empresa. Com ações de marketing bem estruturadas, sua empresa ganha credibilidade e se torna referência no fornecimento de determinado produto ou serviço. Assim, a tendência será o crescimento sustentável das vendas a longo prazo.  

Evite que o produto se torne obsoleto

É claro que, para se manter relevante, a empresa também precisará estar alinhada com as movimentações do mercado. Para que seus serviços não se tornem ultrapassados e deixem de ser interessantes para os usuários, procure estar sempre por dentro das principais tendências do setor de rastreamento veicular. Tenha em mente que essa área é uma das mais impactadas pelo surgimento e evolução de novas tecnologias.

O conceito de IoT (Internet of Things ou, em português, Internet das Coisas) deve levar os serviços de rastreamento veicular a um novo patamar. Há um grande interesse das montadoras no desenvolvimento de carros autônomos, os quais se comunicam por meio de redes para evitar acidentes. Esse cenário de inovação constante proporciona excelentes oportunidades de negócio para empresas que lidam com rastreamento, monitoramento e telemetria. 

Com mais de 15 anos de experiência no desenvolvimento de soluções de Big Data e localização, a Getrak é referência internacional em infraestrutura e tecnologia de rastreamento. Oferecemos sistemas personalizados e todo o suporte para quem quer montar uma central de rastreamento veicular com mais segurança e custos acessíveis. Nossa plataforma já atende mais de 320 centrais e conta com mais de 250 mil veículos cadastrados.

Quer saber mais sobre como vender rastreamento veicular? Entre em contato com nossa equipe de consultores e veja como a Getrak pode ajudar você a construir seu próprio negócio com estrutura simplificada e alto potencial de crescimento. 

Veja como atrair clientes para sua empresa de rastreamento veicular

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Como proprietário de uma empresa de rastreamento veicular, você já deve saber que a sua base de clientes é a força vital do seu negócio, certo? Nesse sentido, ter um fluxo constante de novos consumidores permite que você amplie suas vendas e atinja sua visão corporativa. Mas, afinal, como atrair clientes?

Entender o seu cliente é o primeiro passo, mas ainda há um longo caminho a ser percorrido para conquistar novos consumidores e aumentar as suas vendas e, consequentemente, o lucro do negócio. Para isso, é importante desenvolver estratégias eficazes a fim de descobrir como facilitar a vida dessas pessoas — e, dessa forma, encantar novos consumidores. 

Quer entender melhor como isso deve ser feito? Continue lendo o nosso post e veja como implantar essa estratégia no seu empreendimento para obter o máximo de sucesso no mercado!

Qual é a importância de atrair e fidelizar clientes no negócio?

Um negócio bem-sucedido e lucrativo é aquele que tem a capacidade de definir as prioridades e encontrar as melhores estratégias para atingir os seus objetivos. Quando se fala em empresas de rastreamento veicular, a situação não é diferente. Portanto, se você deseja aumentar suas vendas em longo prazo, por exemplo, deve trabalhar para atrair mais clientes e fidelizá-los.

Para isso, é necessário ter uma imagem clara de quem são os seus clientes, ou seja, em quem você está mirando. É preciso entender o que torna o perfil desejado feliz, triste, assustado, aliviado e, a partir desses dados, descobrir a melhor forma de chamar a atenção dessas pessoas e facilitar as atividades diárias dos clientes. 

Isso porque a satisfação do público precisa ser sempre prioridade, aliada ao objetivo de reter os clientes no longo prazo, para que as vendas sejam aumentadas. Nesse aspecto, um bom atendimento é diretamente proporcional ao número de clientes e, eventualmente, contribui para maiores vendas.

Em outras palavras, se conseguir atingir a excelência de serviço, a empresa poderá aumentar a sua rentabilidade. E o atendimento ao cliente desempenha um papel muito importante nesse sentido, não apenas nas vendas atuais e diretas, mas também nas vendas futuras.

Afinal, como atrair clientes?

Hoje, com um mercado tão acirrado e tantas opções, não é fácil conquistar clientes. Porém, podemos ajudá-lo nessa tarefa com algumas dicas de ouro. Vejamos quais são elas!

Ofereça bons serviços

Trabalhar com ferramentas atualizadas e colaboradores capacitados, que ofereçam um serviço de rastreamento veicular de excelência, é uma ótima forma de agradar o seu público-alvo. Portanto, esse deve ser o principal foco da sua empresa. 

Porém, ainda existem outras estratégias capazes de agregar valor ao serviços que você oferece aos clientes, atraindo-os para o seu negócio. Uma delas é aliar as suas forças às de organizações que promovam serviços complementares. Portanto, se você tem uma empresa especializada em rastreamento veicular, por exemplo, considere se unir a uma companhia que trabalhe com seguros de veículos.

Essas empresas podem abrir portas para que você aproveite essa sinergia, que se torna muito eficiente na estruturação de um negócio. De todo modo, concentre-se em construir relacionamentos humanos!

Quando tudo estiver dito e feito, cultivar relacionamentos — seja com outros donos de empresas, seja com os clientes — ajuda a criar uma base fidelizada. E, quanto mais fortes forem os seus relacionamentos, maior será a probabilidade de os seus clientes comentarem sobre você aos amigos e familiares.

Opere com instalações de qualidade

Um empreendedor que está iniciando o seu investimento agora não costuma entender todo o funcionamento do processo de instalação do rastreador automotivo. O fato é que isso é delicado e merece toda a atenção. Assim, é fundamental buscar dispositivos de qualidade, que tenham uma ótima aceitação no mercado e propiciem que você ofereça todo o suporte necessário para o seu cliente.

Use a tecnologia

Os beacons são considerados uma das ideias mais inovadoras para atrair clientes desde o surgimento dos leitores de cartões móveis. Localizados na loja, esses pequenos dispositivos reconhecem os smartphones dos clientes e enviam notificações com descontos ou promoções.

Por exemplo: ao andar perto da empresa veicular onde você tem cadastrado um cartão de fidelidade, ou mesmo cujo aplicativo já foi baixado, você recebe uma notificação de envio lhe oferecendo 20% de desconto caso entre em contato para abrir uma central de rastreamento. Você resistiria à tentação?

De fato, o desenvolvimento de aplicativos móveis não é uma técnica extremamente de engajamento de clientes. Mas o uso de novas tecnologias, como nas empresas de rastreamento veicular, pode ir muito além dos catálogos móveis e dos programas de fidelidade. Muito tem se falado sobre o catálogo que permite aos usuários visualizar cada item em seu próprio interior, por exemplo.

Além disso, ferramentas mais comuns também são consideradas de extrema utilidade, como Facebook, LinkedIn, YouTube, Instagram e outras redes sociais.

Agregue valor à central oferecendo assistência 24 horas

Quando mais completo for o serviço que você oferece aos seus clientes, maiores as chances de encantá-los e atrair consumidores para a sua empresa. Logo, é aí que entra a assistência 24 horas como aliada. 

A assistência 24 horas é um dos argumentos-base de vendas das empresas, pois oferece grande tranquilidade e comodidade aos clientes. Inclusive, ela auxilia a proteção do segurado, afastando-o de danos maiores aos veículos e ocorrências de sinistros. Desse modo, o serviço opera em duas frentes: atrai e fideliza o público e diminui os riscos de danos maiores.

Oferte atendimento qualificado

Quando a maioria das publicações de negócios fala sobre excelentes habilidades de atendimento ao cliente, coisas como “ser uma pessoa do povo” tendem a chamar atenção.

Bom, não é que esse ponto seja totalmente falho — mas é tão genérico e vago que dificilmente será de auxílio a quem deseja se envolver em cargos de suporte em uma companhia. Certamente, isso não ajuda os empreendedores ou fundadores que buscam o melhor caminho: um combo de habilidades ao contratar as profissionais relevantes que cuidarão dos seus clientes.

Dito isso, é importante que você esteja atento a algumas habilidades específicas que todo colaborador de suporte deve dominar:

  • conhecimento do produto;

  • comunicação clara;

  • atuação;

  • linguagem positiva;

  • “leitura” dos clientes;

  • gerenciamento de tempo;

  • capacidade de fechamento.

Promova um sistema de atendimento de chamado de clientes

Uma pessoa que entra em contato com o chamado sobre o seu primeiro pedido é tão importante quanto outra que entra em contato sobre a sua décima compra. Em outras palavras, trate cada cliente com respeito e tome sempre as medidas adequadas, dando atenção especial às necessidades de cada um deles.

Pense que uma pessoa satisfeita pode contar a, pelo menos, três amigos sobre uma experiência positiva que teve com você, o que leva a um aumento nas vendas. Melhor de tudo, você pode acompanhar essa comunicação anterior com o cliente por meio de ferramentas, como um software de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM).

Tenha um software de gestão de dados

Entender o seu cliente requer uma análise cuidadosa de onde e como coletar os dados corretos. Ao definir qual informação é mais significativa, você pode começar a medir e analisar as melhores maneiras de envolvê-las — e, finalmente, vender mais.

Você tem a opção de começar coletando informações de clientes de apenas algumas fontes, como:

  • eventos;

  • formulários do site;

  • concursos;

  • ordens de compra;

  • pesquisas.

Assim, com as informações certas, você poderá gerar leads, criar melhores relacionamentos com os clientes e fechar mais negócios. É a forma como você aproveita esses dados e a eficiência com que os converte em maneiras de melhorar os negócios que vai diferenciar o seu negócio dos concorrentes. Justamente por isso é que um software de gestão de dados de qualidade é tão importante. 

Trabalhe com um rastreador de primeira linha

Utilizar rastreadores de alta tecnologia e de primeira linha é o que garante maior confiabilidade e estabilidade para esse serviço. Sua estrutura deve contar com redundâncias dentro e fora do país, para manter os rastreadores se comunicando ininterruptamente.

Além disso, os sistemas de rastreamento devem ser desenvolvidos com base na necessidade dos clientes, de forma simples, funcional e intuitiva, para que sejam trabalhados de maneira rápida por qualquer colaborador, dispensando a necessidade de treinamentos pesados e longos.

Quais são as vantagens de investir em um software de rastreamento?

Com a localização certa, um serviço de alto nível e um bom marketing, você vai atender grandes clientes que precisam de um dispositivo de rastreamento de carro para ser instalado por um preço acessível. Entre as vantagens de contar um software de ponta, podemos citar as seguintes.

Permite a prevenção de problemas 

Quando você conta com um bom software, é capaz de afastar a manutenção reativa, ou seja, aquela realizada apenas quando ocorrem problemas. Ao contrário, a sua equipe passa a se direcionar em torno da manutenção preventiva, planejada — o que gera tranquilidade para colaboradores e clientes. 

Aumenta a eficiência

Com um software de qualidade, há menos imprevistos. Dessa forma, a sua equipe é capaz de planejar as suas atividades com tranquilidade, priorizando as tarefas que agregam mais valor aos serviços oferecidos para o seu negócio. Portanto, os colaboradores se tornam mais produtivos e ganham em eficiência. 

Abre portas para certificações

Existem diversas certificações de qualidade que mostram, não apenas para os clientes, mas para o mercado como um todo, o quanto a sua empresa se preocupa com a qualidade dos produtos, serviços e processos internos. 

Ao investir em um software de excelência, você passa a atender esses padrões de conformidade, ajudando o negócio a obter bons resultados em auditorias e certificações.

Cria uma cultura de responsabilidade

Por fim, outra grande vantagem que um software de rastreamento de qualidade é capaz de oferecer ao seu negócio é a criação de uma cultura de responsabilidade para os seus clientes, atraindo-os para a empresa. 

Isso porque, quando o trabalho é monitorado, os colaboradores assumem mais responsabilidade sobre a tarefa que realizam. Assim, passam a gerar resultados positivos para o negócio e, com isso, agregam valor aos clientes. 

Como escolher um software de rastreamento de qualidade, capaz de atrair clientes?

Em resumo, essas qualidades, somadas ao que vimos ao longo do texto, são utilizadas em conjunto para atrair novos e mais consumidores. Mas, diante de tantos benefícios, é importante que você saiba como escolher o melhor software para oferecer uma experiência ímpar aos clientes.

Afinal, você só consegue acessar todas essas vantagens se contar com um software de qualidade. Quer saber como encontrar um? Descubra agora as nossas dicas nesse aspecto!

Avalie a compatibilidade com diferentes sistemas operacionais 

Hoje, há uma grande diversidade de sistemas operacionais que são utilizados pelos clientes. Dessa forma, para que seu software de rastreamento seja de qualidade, é essencial que ele se adapte a essa diversidade, de forma a se encaixar nos equipamentos já utilizados pelo seu público — e não o contrário. 

Pense no suporte oferecido pelo fornecedor

Sobre como atrair clientes, uma das dicas é ter assistência 24 horas, porque seria diferente com o suporte do software. No caso de problemas ou dúvidas, você precisa entrar em contato o mais rápido possível com o fornecedor de forma a evitar maiores dores de cabeça, tanto para você quanto para os consumidores. 

Portanto, na hora de escolher um software de rastreamento, fique de olho no suporte oferecido. Entenda em quais etapas o fornecedor fornece assistência e em quais casos de problema. Além disso, busque identificar se essa assistência é realmente acessível e como ela pode ser feita — quais os canais de comunicação utilizados pelo fornecedor. 

Avalie a variedade de funções 

Um bom software de rastreamento deve ser completo. Portanto, além de rastrear o veículo, deve ser possível ter acesso a uma série de dados e informações relacionadas ao carro de forma a possibilitar que o cliente calcule indicadores e tenha maior conhecimento sobre o seu patrimônio. 

Nesse cenário, outro elemento central, que deve ser avaliado na hora de contratar um software de rastreamento, é a variedade de funções que ele oferece. 

Escolha um software que possibilite a integração 

Os seus clientes podem ser empresas que possuem uma frota própria e precisam de um maior controle sobre o itinerário dos motoristas e outras informações sobre os veículos. Essas organizações contam, também, com outros softwares de gestão, tanto empresarial quanto do setor de logística. 

Os dados do software de rastreamento precisam ser integrados aos dos outros softwares da empresa para garantir total controle dos processos internos. Sendo assim, escolher um software que permite a integração com outros sistemas é uma ótima forma de atrair e encantar os seus clientes com um produto de qualidade. 

Leve em conta a segurança dos dados

Os softwares de rastreamento têm acesso a uma série de dados relacionados ao veículo e a quem está o conduzindo. Dessa forma, é essencial que ele seja seguro, de modo a proteger os seus clientes contra a ação de hackers ou pessoas mal intencionadas. 

Portanto, na hora de escolher um software, leve em conta esse elemento. Entenda os mecanismos de segurança utilizados e descubra qual a melhor solução para os seus clientes, evitando problemas de longo prazo. 

Pense no layout e praticidade de utilização 

Todo software apresenta um layout próprio, uma forma de interagir com o usuário, permitindo que ele realize atividades e utilize todas as funções. Então é essencial levar esse elemento em consideração para garantir que você esteja realizando a melhor escolha possível. 

O seu cliente precisa conseguir interagir com a ferramenta de maneira simples e segura. A praticidade da utilização é um elemento que todos os consumidores levam em conta na hora de escolher qualquer ferramenta tecnológica e, portanto, você também precisa considerar essa variável na hora de escolher uma para a sua empresa. 

Atrair clientes é essencial para o sucesso do seu negócio, seja em curto, médio ou longo prazo. Afinal, só assim você é capaz de gerar receita para a empresa e investir na melhoria contínua dos seus processos e produtos.

Com essas dicas sobre como atrair clientes, você está pronto para encantar o seu público e aumentar os seus índices de atração e fidelização. Lembre-se de que aplicar novas tecnologias e trabalhar com um sistema especializado faz toda a diferença nessa área, especialmente diante de um mercado competitivo como o atual. Logo, escolher um software de qualidade, de acordo com os pontos apresentados, é imprescindível nesse aspecto. 

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Como funciona o onboarding de clientes na Getrak?

Uma experiência positiva de integração confirma que os clientes fizeram a escolha certa e, em última análise, ajuda a retê-los. As duas principais razões para a rotatividade de clientes são: os clientes não entendem o seu produto e eles não obtêm nenhum valor com ele. O onboarding de clientes pode resolver esses dois problemas.

Você, obviamente, criou um produto incrível para o seu público. Os clientes precisam apenas de alguma ajuda para se envolverem como você. O bom é que os usuários já acreditam no seu produto — é por isso que o compraram. É seu trabalho mantê-los assim.

E a melhor maneira de fazer isso é garantir que a experiência deles com o produto seja tão boa quanto o processo de vendas e cumpra as promessas feitas em seus esforços de marketing. Basicamente, você deseja criar uma experiência perfeita para o cliente desde o primeiro ponto de contato até o estágio pós-compra.

Pensando nisso, decidimos desenvolver um conteúdo didático para mostrar como funciona a estratégia onboarding. Assim, você poderá ter maior sucesso em seu negócio. Confira!

O que é onboarding de clientes?

O onboarding de clientes é o processo de criação que familiariza os novos usuários com o seu sistema. Um excepcional programa de integração do cliente envolve tutoriais passo a passo, orientação e suporte ilimitados e comemorações importantes quando um cliente obtém sucesso com sua solução.

Algo muito interessante é saber que a prática onboarding é tratada com muito carinho por nossa equipe. “Estou na Getrak há dois anos e comecei junto com esse setor. Desde que estou aqui, já é feito dessa maneira, com o intuito de deixar esse cliente mais próximo para poder retê-lo e permitir que alavanque o seu próprio negócio”, explica Daniela Galdino, Analista de Relacionamento na Getrak.

Qual a importância dessa prática?

A maneira como você integra seus novos clientes define o tom do seu relacionamento contínuo com eles. Não apenas isso, mas aumenta o valor da vida útil do cliente, reduz a rotatividade e transforma novos usuários em fãs delirantes.

Se isso não for suficiente para ver o valor no processo, aqui estão algumas estatísticas que comprovam a importância da integração:

  • você perderá 75% de seus novos usuários na primeira semana;
  • 40-60% dos usuários de avaliação gratuita usarão seu produto uma vez e nunca mais voltarão;
  • mais de dois terços das empresas de SaaS apresentam taxas de rotatividade superiores a 5%;
  • a maior parte da receita vem de clientes existentes;
  • clientes satisfeitos se tornam suas principais fontes de referência;
  • a retenção de clientes reduz os custos de aquisição e aumenta a receita.

Em outras palavras, a prática onboarding para com o usuário é fundamental para a retenção de clientes e, por sua vez, o crescimento de seus negócios.

“Além de todo o aparato que fornecemos, fazemos tudo o que está ao nosso alcance. Se o usuário ligar e o setor que recebeu o caso não souber resolver, vamos tentar ajudá-lo de alguma maneira, encaminhando para outra área ou dando dicas”, salienta Daniela.

Qual a importância desse apoio na compra de um sistema de rastreamento veicular?

Algumas das informações coletadas sobre seus clientes durante os processos de marketing e vendas serão transferidas para os estágios iniciais da integração. Casar com os três lhe dará a melhor chance de proporcionar uma excelente experiência de onboarding de clientes.

Lembre-se de que, embora você tenha centenas ou mais pontos de contato com vários clientes em potencial, cada um de seus clientes tem apenas uma impressão sua. Galdino explica como é feito o contato: “assim que eles chegam, ligamos desejando as boas-vindas e nos apresentamos. Explicamos como será o passo a passo aqui dentro e que serei a sua referência dali em diante”. Quanto mais você puder tratar as interações com seus clientes como uma experiência holística, melhor.

As práticas recomendadas a seguir exigirão informações de todos os pontos de contato com seus clientes e ajudarão a criar uma sólida experiência de maternidade:

  • entender o cliente;
  • definir expectativas claras;
  • mostrar valor;
  • ficar em constante comunicação;
  • criar metas centradas no cliente;
  • procure impressionar;
  • avaliar seu sucesso.

O apoio é muito importante, pois dá mais autoridade à marca e o cliente se sente seguro para investir em uma central de rastreamento. “Assim que o treinamento (apoio) for liberado, explico o que precisa ser feito. O que é muito importante, pois é a partir daquilo que o seu negócio será gerenciado, com acesso ao sistema e a possibilidade de manuseio”, complementa a analista.

Como a Getrak atua na implementação do sistema?

A parte mais importante da experiência de integração é ensinar a seus clientes como usar seu produto e obter valor com ele. A melhor maneira para os clientes aprenderem é na prática, deixando-os usar o produto.

Dessa forma, a Getrak disponibiliza “um curso online a partir de um cadastro e login que tem dois módulos: um mais simples e o mais avançado”, fazendo com que os clientes tenham uma boa base antes de implantar sua central de rastreamento veicular.

Uma explicação interativa será semelhante às suas frases de destaque, exceto que elas aparecerão quando o usuário concluir uma tarefa para mostrar a ele como realizar a próxima.

Portanto, certifique-se de criar dicas contextuais que ensinem ao usuário como concluir uma tarefa. Para isso, trace um esquema para guiar o usuário de maneira eficaz. Alguns preferem dosar as aulas, pois, “como é um sistema muito amplo, é muito difícil absorver tudo da primeira vez. Assim, vamos auxiliando com as dúvidas que vão aparecendo no decorrer de seu negócio”, analisa Daniela.

Quais os impactos dessa prática no sucesso da central de rastreamento?

A integração não é apenas para seus clientes da central de rastreamento veicular, é para o bem dos seus negócios também. Isso significa que medir sua eficácia é uma parte importante do seu processo.

A seguir, estão as principais métricas para acompanhar.

Taxa de rotatividade

Um dos principais objetivos é diminuir a taxa de rotatividade, que é a taxa de clientes que interrompem seu relacionamento com uma empresa. Quanto mais indispensável for seu produto, menor será sua taxa de rotatividade.

Valor vitalício do cliente

CLV é o valor do lucro que você pode projetar de qualquer novo cliente. Essa métrica é impactada por muitos fatores, sendo um deles a duração do relacionamento. Quanto mais tempo um cliente fica com você, maior o seu CLV.

Métricas de retenção

Você deve medir a retenção dentro de períodos de tempo para ter uma ideia de por que os clientes agitam. Se você perder a maioria de seus clientes durante a primeira semana de integração, considere ajustar suas mensagens de boas-vindas e atrair novos usuários a entrar mais rapidamente.

Net Promoter Score

Seu NPS avalia a lealdade do cliente pela probabilidade de recomendar um serviço a outra pessoa. Consequentemente, é a pesquisa de feedback do cliente que mais se correlaciona com a receita, porque muito poucas coisas afetarão seus negócios como uma indicação de cliente.

Para finalizar, Daniela explica como é a composição do equipamento da central de rastreamento: “a central é a licença para operar o software. Para ele começar o rastreamento, precisa colocar o equipamento no veículo. E esse equipamento contém um chip para fazer a comunicação”.

Em resumo, o onboarding de clientes não começa quando alguém compra seu produto. Tudo começa na primeira vez em que um cliente em potencial entra em contato com sua marca. Todo encontro é uma oportunidade de reunir informações que o ajudarão a criar uma experiência de integração eficaz.

Portanto, é importante criar uma experiência perfeita entre todos os pontos de contato. Reserve um tempo para alinhar-se com suas equipes de marketing, vendas e serviço, mantendo sempre o cliente no centro de seus esforços.

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Como se tornar uma das melhores empresas de rastreamento de veículos?

 

A ampliação da frota circulante de veículos e o crescente número de furtos e roubos de automotores indicam uma ótima oportunidade para as pessoas que desejam ingressar no mercado de rastreamento veicular. Pensando nisso, preparamos para você um artigo com as principais dicas para se tornar uma das melhores empresas de rastreamento de veículos. 

Quer saber mais sobre o assunto? Continue a leitura e descubra a seguir! 

Por que investir no mercado de rastreamento veicular?

Existem bons motivos para investir no setor de rastreamento veicular e realizar o sonho de abrir o próprio negócio. Segundo o último relatório elaborado pelo Sindipeças, em 2018, a frota de autoveículos brasileira registrou um aumento de 1,9% em comparação ao ano anterior. Os números revelam um cenário otimista. Estima-se que, em 2020, o crescimento alcançará a marca de 2,6%. 

Isso significa que, anualmente, milhões de novos veículos começam a circular pelas vias do país. Segundo o mesmo relatório, o Brasil tem uma frota circulante de 45.849.292 autoveículos (automóveis, caminhões, ônibus, comerciais leves) e cerca de 13.047.862 motocicletas. Não para por aí! José Luiz, Diretor Executivo da empresa JRA Autotracker, aponta que o mercado de rastreamento automotivo está se expandindo, já que atualmente apenas 5% da frota é rastreada. 

Como se tornar uma das melhores empresas de rastreamento de veículos?

Para garantir o sucesso e se tornar uma das melhores empresas de rastreamento de veículos, é fundamental criar diferenciais competitivos e oferecer serviços de qualidade máxima. Confira as dicas da JRA Autotracker, empresa de Peruíbe (São Paulo), parceira da Getrak, que atua no setor desde 2014 e é responsável pelo rastreamento de mais de 520 veículos em São Paulo, Rio de Janeiro e Bahia. 

Faça um bom planejamento

Não basta saber que o mercado é favorável e dispor do capital necessário à abertura do empreendimento. Construir uma das melhores de empresas de rastreamento de veículos requer muito planejamento. Ou seja, é preciso colocar todos os números na ponta do lápis, analisar a concorrência e oferecer as melhores soluções aos consumidores. 

Para isso, verifique quais são os investimentos necessários, principalmente em:

  • estrutura e localização da empresa;
  • equipamentos e softwares;
  • contratação de mão de obra;
  • treinamento da equipe; 
  • documentação;
  • custos fixos e variáveis; 
  • payback (Prazo de Retorno de Investimento). 

Invista no tripé: qualidade, respeito ao cliente e pós-venda

José Luiz destaca que, para estar entre as melhores empresas de rastreamento de veículos, é fundamental observar três aspectos: qualidade, pós-venda e respeito ao cliente. A qualidade do serviço oferecido está relacionada ao equipamento e ao sistema utilizado (incluindo o software). Portanto, o primeiro passo é buscar no mercado uma empresa diferenciada e encontrar bons parceiros e fornecedores. 

No que se refere ao pós-venda e respeito ao cliente, o executivo ressalta que é preciso manter-se acessível ao contratante e atendê-lo com eficiência, segurança e tranquilidade. Geralmente, ao contatar a empresa, o cliente está fragilizado, já que está na rua e vivenciando uma situação de furto ou roubo. 

Nesse cenário, a equipe técnica deve acalmá-lo, transmitir segurança, ter clareza dos procedimentos e buscar o melhor desfecho possível, ou seja, encontrar o automóvel e garantir a integridade do proprietário. Isso significa não orientar o cliente a se dirigir ao local do veículo, mas atuar em conjunto com a polícia, transmitindo as informações necessárias à redução dos danos e recuperação do bem.

Escolha corretamente o sistema

O software é uma das principais ferramentas de rastreamento. Por isso, é preciso ir além da disponibilização de dados relacionados à localização dos veículos e avaliar tudo o que ele oferece. Os trajetos e registros devem ser atualizados. Também é essencial que os comandos tenham boas funcionalidades. 

José Luiz esclarece que, para ter segurança na aquisição da plataforma, é indispensável testá-la (uma semana a quinze dias), já que, após a compra do software, a fornecedora se torna a principal parceira da empresa de rastreamento. A qualidade deve estar em primeiro lugar, pois a queda de desempenho do sistema pode ser um grande transtorno. 

Migrar os veículos para outra central é complicado e dispendioso. Devido à impossibilidade de realizar a mudança via SMS, será necessário ir a campo. Logo, antes de fechar a contratação, recomenda-se avaliar o suporte oferecido. O ideal é que a parceria seja duradoura, como o caso da JRA Autotracker, que trabalha com a Getrak há 5 anos. 

Ofereça os melhores serviços do mercado

Alguns veículos saem da fábrica com o rastreador. Entretanto, isso não representa a restrição desse nicho. Comumente, os sistemas utilizados pelas montadoras são menos eficientes quando comparados aos convencionais, sobretudo, no que diz respeito à precisão e disponibilidade de trajetos.  

Entretanto, o sistema da Getrak adotado pela JRA Autotracker, por exemplo, conta com certa eletrônica, telemetria de ignição ligada via aplicativo e acompanhamento da frota. Por outro lado, algumas montadoras disponibilizam softwares que permitem iniciar conversas por voz com o operador por meio do sistema de rastreamento.

Nesse caso, um botão no painel do carro conecta-se diretamente com a central. Vale lembrar-se de que tanto os equipamentos de rastreamento instalados na fábrica quanto os convencionais possibilitam o acompanhamento online de posição minuto a minuto.

Capacite a sua equipe 

Não há como ser uma das melhores empresas de rastreamento de veículos sem manter os funcionários preparados e oferecer orientações corretas aos clientes. Além disso, as transformações do mercado devem ser acompanhadas para que as tecnologias sejam embarcadas. Uma boa maneira de fazer isso é participando com frequência das convenções, feiras e palestras, além de ficar de olho nas novidades. 

Por que a Getrak é uma parceira indispensável?

Devido à qualidade dos equipamentos e sistemas, a Getrak se tornou parceira das melhores empresas de rastreamento de veículos. Para aqueles que desejam abrir um empreendimento, a empresa oferece as melhores soluções. Confira alguns dos serviços oferecidos:

  • soluções personalizadas e adequação da plataforma ao modelo de negócio;
  • valor de investimento acessível e condições de pagamento facilitadas; 
  • alta conectividade; 
  • treinamento da equipe parceira; 
  • desburocratização e celeridade na montagem da central; 
  • rede de suporte qualificada e eficiente.

Investir no mercado de rastreamento é uma ótima opção, não é mesmo? Agora, basta firmar uma parceria com a Getrak, elaborar alguns diferenciais competitivos e seguir as dicas de planejamento, qualidade, capacitação e escolha do sistema para alcançar o sucesso com o seu novo negócio. 

Que tal tornar-se uma das melhores empresas de rastreamento de veículos? Entre em contato e conheça nossas soluções!

 

Rastreador para carros: por que você deve investir nisso?

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Na hora de decidir no que investir, tomar alguns cuidados é essencial. A possibilidade de alcançar certos benefícios, como independência financeira e liberdade para gerir o próprio tempo, atrai muita gente. Dessa forma, saber como vender rastreadores se torna um negócio interessante.

No entanto, para ser bem-sucedido nesse ramo, é necessário procurar um segmento em crescimento, tal como o mercado de rastreador de carro, em que é possível começar a ganhar dinheiro sem fazer um alto investimento.

Nesse sentido, ao decidir abrir uma empresa de rastreamento veicular, realizar o sonho de empreender, vivenciando todas as vantagens que ele proporciona, torna-se algo bastante viável.

Claro, antes de tomar essa decisão importante, você deve reservar algum tempo para entender do que se trata, como a ação vai beneficiá-lo e analisar se você está realmente pronto para começar a jornada no mundo empreendedor.

Para ajudá-lo, vamos mostrar um pouco mais sobre o negócio, quais as vantagens de um rastreador de carros, por que essa é uma excelente oportunidade e como você pode abrir uma empresa de rastreamento. Além disso, responderemos a outras perguntas que merecem sua atenção. Quer tirar  todas as dúvidas? Então, continue a leitura!

O que é um rastreador para carros?

Resumidamente, um rastreador de carro é um equipamento de geolocalização que funciona por meio do uso da tecnologia. Desse modo, a partir da instalação do aparelho em um veículo, é possível visualizar onde ele está estacionado ou circulando.

Vale a pena lembrar que, independentemente da tecnologia utilizada, ela reunirá pontos positivos e negativos ao ser implementada no veículo. Por isso, sempre seja claro com seus clientes e mostre o que cada recurso pode fazer. Assim, com a sua assistência, cabe ao consumidor definir o que é melhor de acordo com a necessidade dele.

A seguir, apresentaremos as opções para trabalhar com rastreador de carro. Acompanhe para conferir!

Radiofrequência

A radiofrequência funciona da seguinte forma: a localização do carro é feita por meio da triangulação dos dados com as antenas, em que o equipamento tem a capacidade de emitir sinais por meio delas.

Com o aprimoramento tecnológico, os rastreadores para carros também foram sofrendo algumas alterações positivas. Exemplo disso são as antenas internas, presentes nos aparelhos mais modernos, que possibilitam a emissão de sinais amplificados.

O alcance dessa tecnologia é alto, independentemente de barreiras físicas. No entanto, não é possível apresentar uma localização exata. O que você consegue ver é uma aproximação de onde está o veículo.

Satelital

Essa forma de rastrear os veículos funciona por meio de um receptor implementado no carro. Ele consegue captar e decodificar os sinais de satélites para dar uma localização.

O uso da tecnologia é atrativo para quem não quer depender do funcionamento das operadoras de telefonia móvel. Afinal, para operar de forma adequada, não é necessário contar com elas.

Mas, antes de colocar um rastreador satelital em um veículo, é prudente considerar que ele pode sofrer interferências por causa de barreiras físicas. Então, é necessário avaliar os locais em que o cliente costuma ir e o que ele espera ao fazer uso do equipamento.

GPRS

O General Packet Radio Service (GPRS) é uma tecnologia usada para melhorar as taxas de transferências de dados GSM (sigla de Groupe Special Mobile, que significa Sistema Global para Comunicações Móveis). Sendo assim, ele depende muito das operadoras de telefonia móvel.

O funcionamento dessa tecnologia tem melhorado muito com o passar do tempo, devido ao alto investimento que tem sido feito na telefonia móvel. Uma vantagem do recurso é que a comunicação é “sempre ativa” e não é necessário fazer a manutenção constante, uma vez que a comunicação se dá de máquina para máquina, automaticamente.

Vale a pena lembrar que GPRS não é a mesma coisa que GPS (Sistema de Posicionamento Global). O GPS é um módulo que permite a localização e está presente nas três tecnologias que os rastreadores veiculares usam.

Quais as vantagens de um rastreador de carro?

Quando falamos sobre as vantagens de um rastreador de carro, é importante que você tenha em mente que é isso que será necessário mostrar para os seus potenciais clientes.

Assim, antes de investir nesse ramo, é imprescindível acreditar no que pretende fazer. Com isso, as pessoas reconhecerão que fazer negócios com você é uma excelente oportunidade.

Quer conhecer os benefícios que o seu consumidor perceberá? Confira!

Eficiência na localização em caso de roubo

No caso de roubo do veículo, a central de rastreamento deve orientar o cliente a chamar a polícia enquanto faz o processo para descobrir onde ele está localizado. A cada 60 segundos, o suporte consegue identificar o posicionamento do automóvel.

Cabe destacar que essa possibilidade aumenta muito as chances de recuperação do veículo em comparação com o que os seguros oferecem.

Redução de custos

Um grande benefício de investir nesse tipo de tecnologia é que ela é bem mais barata do que os recursos apresentados pelas seguradoras de carros. Assim, os custos para o proprietário que busca exclusivamente a recuperação do bem são reduzidos.

O valor cobrado por uma central de rastreamento não vai variar de acordo com ano, modelo, tipo de carro ou perfil do proprietário. Além dessa característica na hora de negociar, é possível economizar no dia a dia. Um exemplo é que o cliente pode encontrar e determinar rotas mais econômicas.

Otimização nos processos logísticos

Para as empresas que fazem o transporte de mercadorias e lidam com diversas pessoas, pode ser feito um contrato em que serão vistas mais informações do que apenas a localização do veículo. É possível:

  • ter informações sobre velocidade;

  • saber a quantidade de quilômetros rodados;

  • fazer bloqueio por meio de pane seca ou corte de energia;

  • verificar se o motorista está dirigindo dentro dos limites estabelecidos;

  • saber qual é a jornada de trabalho cumprida pelo funcionário;

  • checar se estão sendo feitas as pausas obrigatórias por lei;

  • saber a aceleração do veículo ou quando ele freia bruscamente;

  • não deixar que o baú, em caso de cargas valiosas, abra fora da programação;

  • emitir sinais de alerta, em casos de transporte de combustível, quando o veículo passar por um lençol freático, para que o motorista diminua a velocidade.

Por que essa é uma boa oportunidade de negócio?

Já mostramos que abrir uma empresa de rastreamento veicular é uma excelente forma de seguir uma forte tendência de mercado e obter lucro. Também já explicamos o que é rastreador de carros e como seu público-alvo será beneficiado ao investir nisso.

Mas o que dizer sobre o quanto essa ação pode agregar para você, tanto no sentido profissional quanto no pessoal? Veja, a seguir, por que ela é uma excelente oportunidade de negócio!

Aumentar a renda

Já pensou se vale a pena sair do emprego ou pedir um aumento? Muitas vezes, é possível determinar isso quando se dedica algum tempo para analisar o assunto. Pense em quanto sua renda pode aumentar caso a solicitação seja aceita pelos seus superiores e, em seguida, compare a quantia com o que você terá ao iniciar um empreendimento.

Claro que tudo isso deve ser visto em longo prazo, junto à realização de uma pesquisa de mercado, para que você não seja apenas mais um a oferecer o serviço. Portanto, é preciso buscar um diferencial que fará toda a diferença para o seu público-alvo.

Se você tomar esses cuidados fundamentais antes de fazer o investimento em rastreadores para carros, conseguirá aumentar a sua renda sem grandes dificuldades e realizará o sonho de iniciar um empreendimento.

Ter mais flexibilidade de tempo

Hoje, você sente falta de ter tempo para fazer aquilo que realmente gosta ou de não conseguir resolver algum problema pessoal por conta do horário comercial? Se esse é o seu caso, com certeza, vai achar atrativa a ideia de poder organizar seu tempo como achar melhor.

Enquanto, por um lado, você vai ter que dedicar algum tempo para o seu negócio, por outro, suas atividades não precisarão ter hora marcada para iniciar e para terminar. Ou seja, você poderá trabalhar em casa, em um horário alternativo e lidar com as situações conforme a necessidade do seu empreendimento.

Assim, seu foco será totalmente diferente daquele que é imposto pelas empresas e você estará concentrado nos resultados que obterá pelo trabalho feito.

Continuar crescendo profissionalmente

Atualmente, é comum encontrar pessoas que têm boas ideias, mas que nem sempre têm aceitação por parte de seus patrões, devido a uma diferença de opinião e de valores. Passar por esse tipo de situação constantemente faz com que o profissional se sinta parado no tempo e sem a possibilidade de crescer na carreira.

É verdade que abrir uma central de rastreamento para veículos também vai apresentar desafios, como em qualquer negócio. Contudo, ao tomar essa ação, você vai poder continuar crescendo profissionalmente sem se sentir acomodado ou com o talento desperdiçado diante dos ideais da empresa.

Encontrar satisfação pessoal

Onde você espera estar em alguns anos? Fica feliz com a ideia de trabalhar em uma empresa que não é sua, ou seu sonho é iniciar um empreendimento? Provavelmente, seu desejo é abrir um negócio próprio e ganhar dinheiro com isso, não é mesmo?

Essa possibilidade será alcançada se decidir investir em rastreadores para carros, um negócio que tem crescido cada vez mais, apresentando resultados muito positivos.

Não tenha dúvida: depois de algum tempo, ver que alcançou a posição desejada vai deixá-lo não apenas satisfeito, mas também propenso a tornar seu negócio ainda mais lucrativo.

Melhorar a qualidade de vida

Atuar em uma empresa e cumprir com as metas cada vez mais exigentes que são impostas faz com que a pessoa diminua sua qualidade de vida e perca o prazer em trabalhar. É esse o seu caso? Então, investir em rastreadores para carros pode ser a solução para o problema.

É claro, você ainda precisará definir metas e ser produtivo ao trabalhar. Porém, não haverá a forte pressão de terceiros para o cumprimento de metas. Com o tempo, você vai controlar o que deve ser feito e poderá ter mais calma ao conduzir as atividades.

Isso vai fazer com que seu estresse diminua, sua produtividade aumente e sua qualidade de vida seja cada dia melhor.

Investimento inicial relativamente baixo

Outro ponto forte de apostar em rastreadores para carros é o investimento inicial que isso vai demandar. Há quem deixe de lado o sonho de começar um empreendimento por achar que é necessário ter muito dinheiro para fazer algo que realmente valha a pena.

Mas essa ideia está errada. Investir em uma central de rastreadores representa um gasto relativamente baixo e custos fixos reduzidos. Ao pesquisar mais profundamente sobre essa possibilidade, você terá cada vez mais certeza de que não precisa de muito dinheiro para conseguir fazer um investimento seguro, com receita recorrente e em crescimento no Brasil.

Para quem esse mercado é recomendado?

O principal requisito para abrir uma empresa de rastreamento veicular é ter conhecimento técnico suficiente para operar os serviços desse tipo de negócio. Além disso, o mercado é recomendado para profissionais que tenham habilidade empreendedora e que saibam agir comercialmente para atrair clientes.

Abaixo detalhamos os três pilares principais que são imprescindíveis se você quer ingressar no ramo de rastreamento.

Dominar a tecnologia de rastreamento

Para abrir uma central de rastreamento, você vai precisar dominar diversas tecnologias. Antes de mais nada, é necessário escolher o modelo de dispositivos rastreadores (hardware) que serão instalados nos automóveis.

Além disso, você precisa definir o meio pelo qual os veículos vão se comunicar com a central. Geralmente, a comunicação via GPRS é a mais usada, mas os rastreadores por radiofrequência e satélite também são muito comuns.

Por fim, é necessário ter um software de rastreamento que será usado para receber as informações dos carros rastreados e operar os serviços da central.

Apenas com esses conhecimentos você poderá colocar o serviço de rastreamento em operação e adquirir seus primeiros automóveis rastreados.

Modelo de negócio

Como você já deve ter percebido, o mercado de rastreamento veicular é muito amplo. Por isso, é necessário definir quais serviços você quer oferecer e qual perfil de clientes será atendido por sua empresa.

Além de rastrear veículos particulares, você pode rastrear frotas ou oferecer logística de entregas ou coletas, por exemplo. Também é possível atuar no controle de acesso e identificação de condutores, rastreamento de pessoas e animais e até mesmo na coleta de informações e monitoramento sigiloso.

É importante lembrar que você pode optar por negócios combinados e ter uma central de monitoramento que ofereça diversos serviços, mas é essencial ter foco para exercer um trabalho especializado e de qualidade.

Habilidade empreendedora

Assim como em qualquer outro negócio, uma empresa de rastreamento veicular só terá sucesso se você apresentar habilidades empreendedoras básicas.

É por isso que, antes de ingressar nesse mercado, você vai precisar de muito empenho e força de vontade para lidar com uma série de burocracias que envolvem particularidades financeiras, administrativas e comerciais.

Nesse momento, procurar um contador para auxiliá-lo na formalização da empresa pode fazer toda a diferença.

Como saber se estou pronto para empreender?

Além de pensar em como você pode lucrar ao investir em um dos serviços mais procurados do momento, é importante ter a certeza de que está pronto para iniciar um empreendimento. Para isso, é essencial pensar no que o motiva a querer sair do emprego para realizar esse sonho.

Também analise, cuidadosamente, seu perfil, verificando se conta com as características necessárias a um empreendedor de sucesso. Algumas delas são:

  • iniciativa para resolver de imediato os problemas que surgirem;

  • segurança para saber o que fazer, sem precisar ficar perguntando aos outros sobre qual é a decisão certa em relação às atividades do dia a dia;

  • ser firme para conseguir lidar com as pessoas e estipular regras que devem ser seguidas;

  • flexibilidade para não ser duro demais com os outros, procurando entender o lado de funcionários, colaboradores e fornecedores;

  • organização para criar planos para o futuro e manter a parte administrativa do empreendimento sob controle;

  • respeito para não ser grosso com as pessoas, nem mesmo fazer piadas ou debochar, procurando tratar os outros de forma educada;

  • comprometimento para alcançar as metas e fazer de tudo para tornar isso possível.

Como montar minha empresa de rastreador de carro?

Montar uma central de rastreamento veicular exige que você faça uma excelente pesquisa de mercado para tomar decisões certeiras e escolher as parcerias adequadas para o negócio. Hoje, é possível encontrar empresas que oferecem soluções inteligentes para quem quer começar a investir em rastreamento.

Tudo o que você vai precisar fazer é enviar o logotipo da sua marca e, dentro de algumas horas, já terá disponível uma plataforma de rastreamento completa. Ainda deverá ser feito um treinamento com a empresa que oferece o produto, no qual você receberá a indicação dos fornecedores de rastreadores homologados.

A partir desse ponto, você pode começar a terceirizar a instalação dos equipamentos e a operar sua central de rastreamento veicular. Lembre-se de considerar alguns pontos, que listamos a seguir, para satisfazer plenamente ao consumidor.

Público-alvo

Levar em consideração o local de operação é uma excelente forma de começar a estipular qual será seu público-alvo, ou seja, quem são seus clientes em potencial e em que quantidade eles poderiam fazer a contratação do serviço.

Não seria viável investir em mil rastreadores e lidar com uma frota de apenas 50 veículos, não é mesmo? O contrário também é verdadeiro: não é possível atender a uma frota de 200 veículos com apenas 100 rastreadores. Então, estude o público-alvo para atender seu consumidor sem exagerar nos gastos.

Tecnologia

Como você já viu, existem diversos tipos de rastreadores veiculares e cada um tem um tipo de tecnologia. Por isso, é indicado que você consiga oferecer aos seus clientes aquilo que é mais adequado em cada caso.

Somado a isso, também é essencial contar com uma internet rápida e confiável para satisfazer à necessidade dos clientes. Essa é a forma como os dispositivos remotos da frota de veículos vão se comunicar com sua central de rastreamento.

Diferenciais

Para chamar a atenção dos clientes, é preciso que você foque nos diferenciais que a empresa pode oferecer para eles. A decisão agregará valor ao produto e evitará que você fique competindo apenas por preço no mercado.

Quanto mais opções oferecer para o consumidor, mais satisfeito e atraído ele se sentirá por sua marca, aumentando muito as chances de que ele faça negócios com você.

Uma boa sugestão, nesse caso, é começar a oferecer a possibilidade de rastreamento por aplicativo móvel. Caso opte por essa solução, não se esqueça de pesquisar como montar essa estratégia para disponibilizá-la na sua central.

Como atrair clientes para minha empresa de rastreador de carro?

Você também precisa analisar como vai fazer para atrair a atenção do seu público-alvo, de forma que as pessoas possam se tornar clientes fiéis. Para ser bem-sucedido ao investir em rastreador de carro e ter cada vez mais consumidores, siga as recomendações a seguir!

Ofereça planos personalizados

Para chamar a atenção dos clientes para a empresa, é importante considerar o que cada um deles espera encontrar ao buscar seus serviços. O que você oferece para um pode não ser a mesma coisa que o outro cliente procura.

Antes de fechar negócios, portanto, coloque-se no lugar do consumidor, esteja aberto para a comunicação e ouça, atentamente, tudo o que o ele tem a dizer.

A seguir, pense em como os seus serviços vão resolver os problemas apresentados e, só então, monte um plano que seja compatível com a necessidade apresentada.

Crie uma boa estratégia de marketing digital

O marketing digital pode ser definido como um conjunto de práticas em que uma empresa investe para desenvolver a identidade da marca, criar relacionamentos e abrir novas oportunidades de negócio na internet.

Investir nessa ação e marcar presença online, tanto nas redes sociais como em outros sites, é uma excelente forma de atrair o público-alvo e deixá-lo mais próximo de seus serviços, com a confiança de que está fazendo uma excelente escolha ao contratá-lo.

Atualmente, a maior parte das pessoas procura soluções para seus problemas em sites de buscas como o Google e, antes de fechar um negócio ou comprar um produto, verifica a avaliação de outros consumidores.

Por isso, sempre que fechar contrato com um cliente, peça que ele faça uma avaliação do seu negócio no Facebook ou em outros sites que oferecem espaço para isso. Assim, você atrairá cada vez mais público para sua empresa de rastreador de carro.

Ofereça pagamento facilitado

Outra coisa importante a ser considerada é como será feito o pagamento pelo serviço oferecido. As pessoas têm uma vida corrida e procuram facilidades. É claro que você deve cobrar um valor justo e capaz de evitar prejuízos, mas nada impede de oferecer diversas formas de pagamento.

Alguns consumidores se esquecem de fazer o pagamento de alguns serviços, podendo se tornar inadimplentes e até mesmo efetuar o cancelamento do contrato com você por esse motivo.

Então, ofereça os métodos mais adequados para evitar esse cenário, pensando, sobretudo, em deixar o seu consumidor satisfeito.

Faça um atendimento de excelência

Oferecer um atendimento de excelência é uma ótima maneira de atrair e fidelizar os clientes. O consumidor precisa saber que você se importa com o que ele tem a dizer e que também está preocupado em resolver os problemas apresentados.

Além disso, preste bastante atenção à qualidade do serviço que você oferece e na disponibilidade para atender o cliente. Se ele tem alguma demanda em relação ao serviço oferecido, você consegue rapidamente entrar em contato e resolver a situação ou é necessário enfrentar uma longa espera, incluindo várias chamadas?

Situações como essa impactam a visão que o consumidor tem da sua marca. Lembre-se de que um cliente satisfeito costuma indicar a empresa de forma positiva, enquanto um insatisfeito pode, até mesmo, custar alguns negócios para você.

Como está o mercado de rastreamento veicular?

A revista Autoesporte publicou uma matéria informando que, em julho de 2018, o crescimento da venda de veículos automotivos estava acumulado em 14,1%. Segundo o Departamento Nacional de Trânsito ( Denatran),  até agosto de 2018 já havia 99.443.198 automóveis devidamente registrados em nosso país.

Esses dados indicam que, cada vez mais, as pessoas e empresas recorrem ao mercado de automotores para facilitar o seu dia a dia. No entanto, junto a esse crescimento do setor automotivo, surge também um alto índice de roubos, gerando grandes prejuízos tanto para as pessoas físicas quanto para as jurídicas.

Uma reportagem publicada na Folha de Londrina em julho de 2018 mostrou que o roubo de veículos de cargas, no ano de 2017, causou um prejuízo de 60 milhões de reais apenas no Paraná.

A situação é ainda mais alarmante nos outros estados do País, afinal, o estado sulista conta com apenas 1% das 25.970 ocorrências que foram registradas no ano passado. O prejuízo com roubos de cargas somou 1,3 bilhão de reais em todo o Brasil. Um valor exorbitante, não é mesmo?

O aumento do consumo nesse setor, somado à falta de segurança existente, faz com que cada vez mais pessoas busquem alternativas para diminuir os prejuízos e se sentirem mais seguras.

Outro diferencial do setor é que ele está em constante evolução tecnológica. A onda de carros conectados, por exemplo, vem contribuindo para dar um novo gás ao segmento e certamente vai abrir espaço para o surgimento de tecnologias mais diferenciadas, o que promete otimizar a realização do trabalho e atrair novos clientes.

Além disso, quem opta por investir nesse setor não precisa gastar horas com cálculos para saber quantos clientes precisam fechar contratos para ter resultados positivos ao fim do mês — afinal, o segmento proporciona um fluxo de caixa estável, uma vez que o pagamento é efetuado em mensalidades.

Por isso, investir em rastreador de carros é uma excelente alternativa para quem está buscando formas de iniciar um empreendimento lucrativo, pois esse mercado está em expansão.

Como investir em rastreador de carros?

Já vimos, neste post que, para investir em rastreador de carros, é necessário escolher boas parcerias que tenham muito valor a agregar a seu empreendimento. Lembre-se de que é preciso procurar uma empresa que possa ajudá-lo a crescer no mercado com um excelente custo-benefício, oferecendo soluções completas para que você não fique perdido ou impossibilitado de colocar em prática alguma parte do processo.

Em primeiro lugar, o empreendedor deve avaliar as perspectivas para o futuro. Nesse sentido, existem algumas características de negócios de que você precisa ter conhecimento para ser bem-sucedido ao investir em rastreador de carro. Quer saber quais são elas e qual se encaixa com o seu perfil? Confira!

Franquia

Hoje, é possível encontrar empresas no mercado que oferecem franquias para quem quer investir em rastreador de carro. No entanto, se seu desejo é contar com uma marca própria e personalizar sua metodologia de trabalho, essa alternativa não é nem um pouco atrativa.

Ao iniciar a operação, você terá benefícios por aprender a trabalhar no padrão de qualidade do franqueador. Contudo, a longo prazo, isso pode deixar você “travado”, sem ter a possibilidade de fazer melhorias no empreendimento. Por isso, pode ser mais viável investir em um negócio próprio com uma parceria adequada.

Central de rastreamento veicular

Abrir uma central é uma excelente oportunidade de inserção no mercado de rastreador de carro. Ao contrário de uma franquia, aqui você terá total liberdade para tomar decisões e fazer o empreendimento crescer de acordo com seu perfil de investidor.

Nessa opção, no entanto, algumas pessoas acabam se sentindo desamparadas para abrir o negócio. A boa notícia é que é possível resolver esse problema ao decidir fazer parceria com alguém que seja referência no mercado. Quer saber como?

Pesquise e encontre uma empresa que possa ministrar treinamentos e oferecer as melhores soluções para o seu negócio.

Dessa forma, você terá sua própria marca, contará com todo o suporte necessário e, depois de conseguir se estabelecer no mercado, fará as mudanças estratégicas que julgar necessárias para alavancar as vendas. É possível encontrar empreendimentos que foram muito bem-sucedidos ao fazer essa escolha.

Como encontrar bons fornecedores de rastreador de carro?

Existem dezenas de bons fornecedores — tanto no Brasil quanto no exterior — que ajudam centrais de rastreamento a ter sucesso no mercado. Por isso, além de adotar todos os cuidados que apresentamos neste post para abrir sua empresa, você vai precisar encontrar os fornecedores certos para seu negócio.

O ideal é que uma central tenha até três empresas que forneçam um sistema de alta tecnologia e que seja confiável, com pelo menos dois anos de atuação no mercado.

Para encontrar as empresas certas, não se esqueça de pesquisar a reputação das candidatas entre os clientes que elas já atendem e observar se obedecem a todos os critérios de responsabilidade técnica necessários.

Confira a seguir as principais categorias de fornecedores disponíveis no mercado de rastreamento veicular e como fazer a escolha certa.

Dispositivos rastreadores (hardware)

São centenas de dispositivos que podem ser fornecidos para sua empresa. Para encontrar a melhor opção de fabricante, é necessário entender seu modelo de negócio, o objetivo de uso dos dispositivos e seu potencial de investimento, entre outros quesitos.

Chip de dados GPRS

No Brasil, existem quatro operadoras de conexão GPRS principais que oferecem chips de conexão m2m: Claro, Oi, Tim e Vivo. Como esses chips são instalados nos dispositivos rastreadores para controlar a transferência de informações entre os veículos e sua central, escolher um bom fabricante é essencial.

Softwares de rastreamento

Algumas centrais de rastreamento desenvolvem o próprio software ou integrações personalizadas. No entanto, isso só é recomendado se você tiver habilidades em TI e desenvolvimento de software, pois esse trabalho costuma ser mais difícil do que parece.

Na hora de escolher a empresa fornecedora de software, os requisitos são os mesmos do de dispositivos rastreadores: ter seu serviço bem definido e identificar no mercado o software que mais atende às suas necessidades.

Agregadores (fornecedores múltiplos)

A principal vantagem dos agregadores é poder resolver diversas contratações em um único canal de negociação, já que esse tipo de fornecedor oferece serviços múltiplos, mesclando diferentes soluções e facilitando a vida da sua central de rastreamento. Além disso, eles também ajudam a reduzir custos e a otimizar a gestão de contratos.

Assistência 24 horas terceirizada

Quem está começando um negócio de rastreamento pode encontrar grandes dificuldades com os custos do serviço de assistência 24 horas. Nesse caso, você pode decidir terceirizar o serviço ao invés de manter sua própria central de assistência, contratando fornecedores consolidados no mercado.

Qual é o modelo de negócios utilizado nesse segmento?

Investir no ramo de rastreador de carro tem como vantagem competitiva o modelo do negócio utilizado nesse segmento. Você pode abrir, com toda a segurança, uma empresa Software as a Service (SaaS). Isso significa que o empreendedor terá um software e vai vendê-lo como um serviço.

Nessa forma de atuação, o cliente precisará apenas de uma conexão com a internet, login e senha para colher todos os benefícios oferecidos. Ele terá muito mais mobilidade e segurança no que se refere às informações que a central poderá disponibilizar e, para ter esse acesso exclusivo, deverá pagar um valor mensal.

Com isso, podemos dizer que trabalhar seguindo esse método gerará uma receita recorrente. Em outras palavras, você não precisará ficar procurando todos os meses uma quantidade mínima de clientes para manter o negócio funcionando.

Quer entender um pouco mais sobre como isso funciona? Imagine que você tem uma central e que atende uma frota de 100 carros no valor de R$ 79,99 ao mês. Ao fim desse período, o faturamento da sua empresa vai ser de R$ 7.999,00. Assim fica mais fácil calcular os gastos e o lucro.

Outra vantagem de investir em rastreador de carro é que o empreendimento terá altas chances de escalabilidade, ou seja, de crescer sem aumentar na mesma proporção seus gastos. Isso abre a possibilidade para que você lucre cada vez mais.

Quais os cuidados necessários para ingressar no mercado de rastreador de carro?

O maior cuidado que uma pessoa precisa tomar ao investir no mercado de rastreador de carro é pensar que esse ramo está em crescimento e, por isso, o sucesso virá sem nenhum risco.

Infelizmente, por mais promissor que seja o início de um empreendimento, não há como ter garantias de que ele será bem-sucedido, certo? Por isso, o investidor deve acreditar que alcançará o sucesso após algum tempo e que, para esse fim, ele precisará trabalhar muito.

Além disso, o fato de ter uma receita recorrente e não precisar de uma quota de clientes por mês para que o negócio continue girando não deve impedir o empreendedor de buscar novos consumidores.

Afinal, conseguir destaque no mercado, independentemente de qual ramo seja, exige esforço. Somente com estratégias para alcançar maior visibilidade e atingir novos consumidores, as pessoas conseguirão reconhecer a sua marca como diferente das demais.

Abaixo, separamos outros cuidados essenciais ao ingressar no mercado de rastreador de carro:

  • monte uma estrutura que seja adequada à demanda e ao tipo de serviços oferecidos pela empresa;

  • como o negócio está ligado a serviços de segurança, é essencial contar com uma equipe que atenda aos clientes 24 horas por dia de forma rápida, eficiente e eficaz;

  • no caso de ocorrência de sinistros, como roubo ou furto, a rapidez do atendimento é imprescindível;

  • tenha um bom software de monitoramento e um servidor apropriado para armazenar as informações de rastreamento dos clientes;

  • preze pela qualidade dos equipamentos eletrônicos;

  • identifique em qual nicho de mercado sua empresa pode investir em que exista viabilidade financeira e econômica e com riscos que sejam calculáveis;

  • tenha um sistema funcional, prático e simples — uma boa sintonia de tecnologia e automação é um grande diferencial frente à concorrência!

Como vender rastreadores com propriedade?

Para se oferecer um bom serviço, é preciso conhecer os principais passos do processo de rastreamento e identificar possíveis disfunções para evitar erros. Dessa forma, enumeramos 6 erros comuns nesse mercado e que se devem ser evitados.

Ter uma equipe despreparada

A preparação inadequada e a ausência de educação permanente dos colaboradores são motivos de falhas a longo prazo. O treinamento relacionado ao serviço de apoio é crucial, pois muitos funcionários precisam aprender novas interfaces e processos de negócios que afetam toda a operação da frota. A cultura corporativa é impactada por mudanças nos processos de negócios da empresa, e a troca dessa parte da implementação leva muita dor e sofrimento a jusante.

Muitas organizações não desenvolvem políticas e procedimentos relacionados ao sistema de rastreamento de veículos. O rastreamento cria ansiedade e frustração com os funcionários. Como parte da política de uso de veículos da empresa, os funcionários devem ser informados claramente de que estão sendo rastreados.

Desconsiderar manutenções

Às vezes, devido à falta de manutenção adequada dos veículos, os carros enfrentam problemas de orientação mecânica. Com a ajuda eficiente de algumas soluções telemáticas potentes, livrar-se de tais obstáculos torna mais fácil o acompanhamento de futuras falhas.

Além disso, a manutenção maximiza a vida útil do automóvel, aumenta a visibilidade em todas as principais áreas de segurança do carro e do condutor e diminui o custo geral da operação, implantando um sistema dedicado para o gerenciamento veicular.

Não se integrar com outras ferramentas

Os sistemas de rastreamento veicular integram a nova tecnologia: não apenas protegem os veículos contra roubo, mas também dão acesso a relatórios e dados úteis para empresas de logística e transporte. Eles também provaram ser um guia muito melhor para obter direções para qualquer lugar de qualquer trajeto ou rota. Não dando importância a essa integração entre as ferramentas, o usuário perderá tais benefícios:

Agendamento automático

Quando se trata de agendamento de recursos a longo prazo e com antecedência, nada pode realmente superar o resultado que se torna possível com o uso de uma solução telemática potente e robusta. Colocar os condutores na lista, controlar os tempos de pausa, diminuir os tempos de ciclo e aumentar a eficiência geral se tornam ações notavelmente mais suaves.

Gestão de custos

Uma solução telemática atraente é capaz de decifrar os padrões de custo para toda a frota ou para um veículo. Assim, o gerenciamento pode facilmente tomar decisões sobre a alocação de recursos, juntamente com o controle de custos. 

Para os transportadores e operadores de frota, as soluções de gerenciamento de frota não são meras ferramentas de programação, mas também módulos de gerenciamento eficazes que podem oferecer aos negócios uma vantagem competitiva absoluta.

Melhoria do relacionamento com o cliente

Uma solução eficiente de rastreamento permite respostas rápidas aos clientes, resultando em melhores relacionamentos com eles, oferecendo melhores serviços. Alguns softwares de aderência oferecem recurso de rastreamento multidimensional, e o monitoramento do movimento do ativo fica mais fácil.

Além disso, essas soluções permitem relatórios rápidos, facilitam a comunicação clara, oferecendo uma visão de 360 ​​graus de comportamento, questões e preferências do cliente. Portanto, cuide de todos esses problemas relacionados ao consumidor e ofereça aos clientes finais uma experiência de alto nível.

Gestão eficiente do ciclo de vida

O gerenciamento de todo o ciclo de vida da frota se torna mais suave por meio de compras, planejamento e uso adequados. Os sistemas de gerenciamento de veículos integram-se a contas a pagar e contabilidade e contas a receber, o que apaga o erro humano junto com o trabalho redundante. Isso definitivamente melhora a eficiência de todo o sistema de gerenciamento de frota.

Desempenho de ativos aprimorado

Quando você pode monitorar adequadamente os diferentes desempenhos do veículo, a otimização do uso de ativos se torna fácil. Às vezes, devido à falta de manutenção adequada dos veículos, o setor de transportes enfrenta problemas de produtividade.

No entanto, o uso de um sistema eficiente de rastreamento de carros na gestão de frotas diminui essas despesas gerais e as despesas de reparo, reduzindo os custos de mão de obra de mecânicos, técnicos e motoristas.

Não avaliar o tempo de atualização de informações

A implantação de um sistema de rastreamento veicular é frequentemente vista como um projeto de curto prazo, quando na verdade é uma ferramenta de gerenciamento de longo prazo, como uma rede de computadores, sistema ERP (Sistema Integrado de Gestão Empresarial) ou programa de manutenção de frota. 

Para continuar recebendo benefícios, o gerenciamento deve integrar os dados do software às práticas de gerenciamento de rotina. Isso inclui a revisão regular dos dados, definindo expectativas e determinando consequências para a não conformidade.

Não levar o layout e a usabilidade em consideração

É essencial que esse recurso seja bastante prático, pois os usuários buscam por simplicidade, e a maior parte deles ainda está em um momento de transição com os aparelhos digitais. Ao facilitar esse acesso, os clientes terão maior agilidade de manuseio e descobrirão as opções a que aspiram para aquele momento.

Porém, muitas empresas ainda não dão a importância merecida a essa medida simples e de extrema usabilidade. Isso faz com que os usuários possam trocar de sistema. Assim, os consumidores sempre buscam comprar um dispositivo que lhes dê satisfação — e não dor de cabeça. Uma tela simples, porém com as funcionalidades bem visíveis, fará toda a diferença.

Não realizar um planejamento adequado para o monitoramento

Muitas implementações de sistemas de rastreamento de veículos falham devido a um comprometimento inadequado da gerência com um processo de preparação, planejamento e treinamento. O resultado da falha na implementação geralmente é muito caro e inclui:

  • baixo retorno do investimento;

  • implantação atrasada ou lenta;

  • valor acima do orçamento;

  • falha no sistema GPS ou dados incorretos devido à violação ou à instalação de baixa qualidade;

  • sistema não utilizado após o período de avaliação;

  • rebelião dos funcionários ou da gerência inferior por serem responsabilizados;

  • relutância dos gerentes em responsabilizar as pessoas por mudanças de comportamento;

  • RFPs mal escritos.

Você pode aprender com os erros dos outros e usar essa experiência para evitar as armadilhas; em vez disso, colha as recompensas dessa tecnologia e do processo de monitoramento.

Investir em rastreador de carro é uma excelente forma de aumentar a sua renda sem precisar fazer um alto investimento inicial. Ao tomar essa atitude, você conseguirá colher muitos benefícios como a melhoria na sua qualidade de vida e maior liberdade de tempo, podendo gerenciá-lo da forma que julgar mais pertinente, pois você já sabe como vender rastreadores.

Agora que conferiu o artigo explicando o motivo por que você deve investir em rastreador de carro, aproveite para compartilhar nosso conteúdo com seus amigos nas redes sociais!

 

Importância da Gestão de Dados em uma Central de Relacionamento

 

Quando se fala em uma Central de Relacionamento com os clientes, o que os consumidores esperam é que os seus problemas sejam resolvidos com agilidade e eficiência. Portanto, é necessário gerar confiança, acessibilidade e personalizar o atendimento para que as expectativas sejam atendidas e, dessa forma, você consiga atrair e fidelizar os clientes da sua empresa. 

Nesse aspecto, a gestão de dados pode ser a sua maior aliada. Afinal, você tem acesso à uma série de informações sobre os consumidores e qualidade do atendimento que, quando transformadas em dados úteis e indicadores, dão as diretrizes sobre as melhores estratégias para a área. 

Quer saber como isso funciona? Então, continue a leitura e descubra tudo sobre a gestão de dados em uma central de relacionamento! 

O que é a gestão de dados? 

Todos os dias, você e a sua empresa geram uma série de informações. São dados relacionados aos clientes, comportamento, informações pessoais e funcionamento dos seus serviços. Os consumidores também geram uma série de dados, seja na interação com a empresa ou, até mesmo, em redes sociais e comportamento digital. 

Boa parte desses dados está disponível e pode ser transformado em informações úteis para o seu negócio. Esse processo de coletar, analisar e utilizar os dados é o que se chama de gestão de dados. 

Quais os objetivos de uma gestão de dados dentro da empresa? 

O principal objetivo de implementar uma gestão de dados na sua empresa é entender como estão os seus processos internos e identificar problemas. Isso porque, quando você analisa os dados organizacionais, tanto internos quanto externos, é capaz de identificar áreas que estão gerando bons resultados, assim como problemas e gargalos dentro da organização. 

Mas a função desse processo não para por aí. Uma boa análise de dados serve como embasamento para a tomada de decisão. Isso significa que você é capaz de utilizar as informações para identificar os melhores caminhos para a empresa. 

Você também pode analisar dados relacionados aos seus clientes e, com isso, conhecê-los melhor. Com informações sobre o seu público, você é capaz de identificar as principais necessidades dos clientes e entender quais são os desafios que eles enfrentam com a sua empresa. Com isso, consegue desenvolver soluções mais adequadas ao seu público-alvo, melhorando a satisfação dessas pessoas com a sua empresa. 

Como melhorar a Central de Relacionamentos com a gestão de dados? 

Você pode estar se perguntando: como a gestão de dados se relaciona, na prática, com a minha Central de Relacionamentos? É exatamente isso que vai descobrir agora!

A Central de Relacionamentos é o principal canal de comunicação entre a empresa e os clientes. Dessa forma, eles podem procurar esse serviço para solucionar dúvidas, resolver problemas, consultar a empresa sobre como adquirir os seus produtos e serviços, entre outros. Portanto, é essencial que esse setor atue com excelência, oferecendo um atendimento personalizado e de ponta para todos os clientes. 

É aí que entra a gestão de dados. Com esse processo, você é capaz de identificar o perfil dos seus clientes e o que eles esperam de uma Central de Relacionamento, assim como da sua empresa como um todo. Dessa forma, é possível direcionar as estratégias e práticas do setor para atender às necessidades e desejos dos clientes. 

Você identifica problemas, coleta informações sobre o perfil dos consumidores e é capaz de investir na melhoria contínua. Com isso, toda a empresa pode sentir as consequências positivas, uma vez que os clientes ficam mais satisfeitos com o negócio, potencializando os seus resultados e lucros da organização. 

Como implementar uma gestão de dados de qualidade? 

Agora que você já sabe a importância de uma gestão de dados para a Central de Relacionamentos e a empresa como um todo, é hora de entender como implementar essa estratégia dentro da sua empresa. Descubra as nossas dicas de ouro nesse aspecto! 

Cuide do armazenamento de dados 

Em primeiro lugar, é necessário que você mapeie a armazene os dados relacionados à sua empresa. Portanto, pense em fontes de coleta de dados e tipo de informações que são utilizadas, de acordo com os seus objetivos e as necessidades do seu negócio. 

Após esse processo, invista na coleta e armazenamento dessas informações. Você pode, por exemplo, utilizar o armazenamento em nuvem ou, até mesmo, softwares especializados na captação e armazenamento de determinados tipos de dados. 

Analise tudo com cuidado

Um dado só se transforma em informação útil após um processo de análise. Portanto, é essencial que você entenda quais são as metodologias mais eficientes para analisar os dados segundo os seus objetivos. 

Para isso, também é necessário contar com software ou ferramentas de análise de dados. O ideal é transformá-los em indicadores simples de forma que você entenda exatamente o que significa cada conjunto de dado coletado e analisado pela sua empresa. 

Invista em tecnologia

A tecnologia é, definitivamente, a sua maior aliada quando se fala em gestão de dados. Esse processo não é novo, o que significa que ele já era realizado antes de todas as inovações tecnológicas que surgiram nos últimos anos. 

Porém, com softwares adequados, é possível tornar o processo mais simples e eficiente. Esse tipo de ferramenta é capaz de coletar dados importantes de diversas fontes e analisar grandes quantidades de informações de uma única vez. Alguns geram, inclusive, relatórios detalhados com explicações sobre o significado de cada uma das análises, facilitando ainda mais a vida dos gestores da sua empresa. 

A gestão de dados é um processo extremamente importante para toda a empresa. Quando se fala em Central de Relacionamento, ele ganha ainda mais relevância uma vez que esse é o setor responsável pela comunicação direta entre o seu negócio e os clientes. Dessa forma, a implementação da gestão de dados permite que você gere melhorias contínuas para a área e ainda cria um diferencial que confere à empresa uma vantagem competitiva perante os concorrentes, auxiliando a sua manutenção no mercado. 

Gostou do conteúdo? Ficou com alguma dúvida ou quer deixar uma sugestão ou relato? Então, aproveite o espaço abaixo e faça um comentário! 

Como deve ser a estrutura de uma empresa de rastreamento veicular?

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Abrir uma empresa de rastreamento veicular é uma excelente alternativa para quem deseja se inserir no mercado. A estrutura que esse tipo de negócio necessita é simples. O mínimo que uma pessoa precisa para iniciar seu investimento é de um endereço fixo, um bom computador e uma internet de qualidade.

Com o tempo, essa estrutura deverá crescer, afinal, é necessário considerar a sua demanda e o tipo de serviços que serão oferecidos no mercado. Cada organização buscará formas diferentes e que estejam em conformidade com a sua realidade.

Porém, à medida que a empresa de rastreamento veicular cresce, é necessário ter em mente que algumas coisas são essenciais. Quer saber o que? Continue lendo o nosso post, você não vai se arrepender!

Conte com uma equipe que atenda aos clientes 24 horas por dia na sua empresa de rastreamento veicular

Um dos benefícios em fazer negócios com uma empresa de rastreamento veicular é que será possível ter acesso às informações do seu veículo a todo o momento. Em casos de roubo, deve-se ligar para a central e conseguir as informações para resgatar o bem furtado.

Então, o empreendedor tem que contar com uma equipe que possa atender aos seus clientes 24 horas por dia. Afinal, ele não tem como fazer isso sozinho. A vantagem de o dono não trabalhar nesse atendimento é que assim ele consegue focar em captar novos clientes e fazer o negócio crescer.

Invista em um sistema de monitoramento informatizado

Além de ter uma equipe com que possa contar 24h por dia é preciso ter acesso à tecnologia de qualidade e que seja capaz de satisfazer o seu cliente em um excelente custo-benefício. Por isso, é essencial investir em um software de rastreamento que possa auxiliar você nesse processo.

Na hora de fazer a contratação é necessário dar atenção a alguns fatores do sistema, como veremos a seguir.

Localização precisa

Para quem está em uma situação de emergência, dificilmente ter a localização de onde o veículo se encontrava há uma hora será o suficiente. Por isso, deve-se verificar se o software que vai usar é preciso e consegue informar em tempo real o local em que o veículo está.

Vale à pena assegurar se o sistema é compatível com os rastreadores que estão disponíveis no mercado. O que vai torná-lo capaz de reportar as informações que são transmitidas a todo o momento pelos equipamentos. Em casos de falhas, o software deve ter uma resposta inteligente e ser capaz de identificar isso rapidamente.

Sistema de alerta eficiente

Diante de qualquer anormalidade, o operador tem que ser rapidamente notificado. Assim, o cliente consegue realmente ter acesso a um serviço de segurança tecnológica eficiente, podendo garantir a integridade física do motorista e proteger o patrimônio de transporte.

Por isso, é essencial que o software tenha um serviço de alertas de qualidade e efetivo. Um exemplo de notificação importante e que não deve passar despercebida é a violação da bateria do veículo, isso pode indicar que o rastreador foi desconectado.

Mapas atualizados

A cada dia que se passa são abertas novas vias para facilitar a locomoção do pessoal. Por isso, o software de uma empresa de rastreamento veicular tem que dispor de mapas atualizados, permitindo que seja feita a consulta em ruas, avenidas, numerações e pontos de referência de onde o veículo se encontra. 

Isso permite que seja oferecido o serviço de planejamento de rotas, em que é possível identificar os caminhos mais curtos e eficientes. Além disso, é necessário armazenar o histórico do veículo, para que, em casos de roubo, seja identificado de forma precisa o horário em que o automóvel foi furtado.

Relatórios precisos

Principalmente negócios que dependem da logística de sua frota devem ter acesso fácil, claro e preciso a relatórios que permitam a avaliação do que pode ser melhorado. Claro que isso vai depender das necessidades específicas do seu cliente. Contudo, alguns dados importantes são:

  • a velocidade em que o veículo costuma andar;

  • as rotas que são percorridas por cada motorista;

  • quantos quilômetros são percorridos;

  • quantas paradas são feitas.

Dados como esses permitem uma otimização no desempenho do dia a dia do seu cliente. Pode ser avaliado como o motorista tem performado e identificado os trechos que oferecem mais risco.

Telemetria

A telemetria em uma empresa de rastreamento veicular é um grande diferencial. Por meio dela é possível integrar as informações e promover ações além de cercas eletrônicas e a definição de rotas. Ela se torna uma excelente ferramenta para verificar a jornada de trabalho do motorista e evitar problemas trabalhistas.

Além disso, podem ser estabelecidos controles inteligentes quando se envolve o controle de cargas. Alguns exemplos são:

  • monitoramento da temperatura de cargas refrigeradas;

  • alertas ambientais pedindo a redução da velocidade em alguns trechos para veículos que carregam cargas poluentes (como combustível);

  • baú travado pela central será aberto apenas quando o automóvel chegar a seu destino.

Monte uma estrutura com uma sala isolada (sem ruídos) e tenha mão de obra qualificada

Além de ter uma equipe que possa fazer o atendimento 24h dos seus clientes é preciso focar na qualidade da ligação. Vale a pena investir em uma sala isolada e que seja livre de ruídos. Assim, você garante que o consumidor consiga todas as informações demandadas sem dificuldade em entender o que está sendo falado pelo atendente.

Também foque na qualificação profissional do seu pessoal. Ter um funcionário que não sabe direito o que está fazendo compromete todo o desempenho do seu trabalho e pode resultar na perda de negócios no seu empreendimento.

Essa parte do serviço de uma central de rastreamento veicular pode ser terceirizada para empresas especialistas nesse ramo. Os atendentes se identificarão pelo nome da sua organização e fornecerão um suporte especializado para o seu cliente.

Qual a importância de se preocupar com a experiência do cliente?

Qualquer que seja a sua decisão em relação a começar do zero ou comprar uma franquia, você terá que lidar com os méritos e deméritos que a acompanham. Para esse tipo de negócio, pode ser mais benéfico montar sua própria estrutura.

Portanto, iniciar esse negócio do zero o ajudará a aprender mais e moldá-lo como empreendedor. Também fornecerá o tipo de experiência que uma franquia não lhe daria. Se você decidir começar do zero, terá muito trabalho a fazer para atrair clientes por meio de suas estratégias de marketing. No entanto, isso ainda não garante que este negócio tenha sucesso.

Porém, se você estiver planejando comprar uma franquia, faça uma pesquisa completa sobre as principais empresas que oferecem esses serviços e decida qual seria a melhor opção para você e também geraria lucro para você.

Não podemos esquecer-nos de mencionar a importância da estrutura de uma empresa de rastreamento veicular. Pois ele ajuda a apresentar serviços no segmento de segurança eletrônica de veículos que podem auxiliar dois objetivos diferentes, logística veicular e recuperação.

A central de rastreamento oferece ao mercado um serviço em modo de comodato, no qual ela se responsabiliza plenamente pelo funcionamento do equipamento instalado e emitindo comunicação por meio de um chip com a plataforma. Esse serviço pode ser oferecido em forma de comodato monitorado e automonitorado pelo próprio cliente.

Os pontos não podem faltar em uma empresa de rastreamento veicular

Atender às exigências da Anatel

A melhor empresa de rastreamento veicular, com certeza, deverá ter um produto homologado pela Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações). Questione o vendedor a respeito disso e pergunte se há o selo da Anatel, pois isso é a prova de que o produto está homologado.

A falta de homologação quer dizer que não há garantia no produto e ele não foi testado — não atendendo assim os requisitos básicos de qualidade e segurança estipulados pela Anatel.

Variar na tecnologia utilizada

RFID

A identificação por radiofrequência, ou RFID, usa pequenos aparelhos contendo um microchip ou transistor com informações codificadas e uma antena para receber e enviar sinais. Quando o chip detecta um sinal na frequência adequada, absorve a energia e a utiliza para responder com as informações codificadas.

Rastreamento de rádio

Ao adicionar uma fonte de energia a um rastreador RFID, você pode aumentar bastante o alcance que o sinal percorrerá. Esses dispositivos ativos podem responder a um sinal de varredura de banda larga ou você pode configurá-los para dispararem periodicamente para fins de rastreamento de longo prazo.

Um uso comum desse tipo de rastreador é no campo de rastreamento veicular, quando os gestores acompanham as rotas dos condutores com o objetivo de rastrear seus comportamentos ou monitorar sua saúde.

Esse tipo de rastreador é fácil de implementar, mas fornece apenas um sinal direcional, exigindo triangulação e estimativa da força do sinal para fornecer uma localização aproximada do dispositivo.

GPS e rastreamento por satélite

O Sistema de Posicionamento Global levou ao desenvolvimento de dispositivos de rastreamento incrivelmente precisos. Um receptor GPS compara sinais de uma rede de satélites acima para localizar sua localização em poucos metros, fornecendo dados posicionais em tempo real.

Emparelhado com um rádio por satélite, isso pode permitir que um dispositivo de rastreamento relate sua localização em qualquer lugar do mundo quase que instantaneamente, tornando-o uma ferramenta valiosa nas operações de resgate.

Os sinalizadores de sobrevivência e os dispositivos de rastreamento pessoal geralmente incorporam a tecnologia GPS para acelerar as operações de resgate, e muitos telefones celulares contêm rastreadores de GPS para ajudar as autoridades a localizar pessoas em uma emergência. Esse sistema levou ao desenvolvimento de dispositivos incrivelmente precisos.

Um receptor GPS compara sinais de uma rede de satélites acima para localizar sua localização em poucos metros, fornecendo dados posicionais em tempo real. Emparelhado com um rádio por satélite, isso pode permitir que um dispositivo de rastreamento relate sua localização em qualquer lugar do mundo quase que instantaneamente, tornando-o uma ferramenta valiosa nas operações de resgate.

Os sinalizadores de sobrevivência e os dispositivos de rastreamento pessoal geralmente incorporam a tecnologia GPS para acelerar as operações de resgate, e muitos telefones celulares contêm rastreadores de GPS para ajudar as autoridades a localizar pessoas em uma emergência.

Triangulação do telefone celular

Mesmo que seu telefone celular não esteja habilitado para GPS, ele pode conter tecnologia projetada para ajudar o provedor a rastrear o dispositivo. Se você precisar pedir ajuda em um local desconhecido, os serviços de urgência podem entrar em contato com seu provedor e identificar quais torres de celular pode captar o sinal do seu telefone.

Ao comparar a intensidade do sinal em cada um desses locais conhecidos, eles podem estimar a localização aproximada do seu telefone, o que pode ser suficiente para direcionar serviços de emergência para o seu local. Entretanto, esse tipo de rastreamento não é tão eficaz em ambientes urbanos, onde a confusão de sinais e os ecos dos edifícios podem dificultar a localização de um local a poucos quarteirões.

Oferecer suporte

A empresa de rastreamento veicular deve ter plataforma para dar suporte para seus clientes, desde o departamento de vendas até o financeiro — o suporte deve ser 24/7 (24 horas, durante os sete dias da semana). Assim, a Getrak trabalha com um perfil criado para cada setor responsável pela operação do sistema completo. Isso facilita para o parceiro resolver seu problema com agilidade.

Oferecer um bom sistema de gerenciamento

É essencial oferecer aos clientes um bom sistema de gerenciamento veicular, pois ele é responsável por fornecer informações em tempo real para rastrear, medir e gerenciar veículos em qualquer lugar da instalação, tanto em ambientes internos quanto externos.

O sistema tem sido uma etapa inovadora na automação do rastreamento e gerenciamento de veículos nas operações atuais de montagem, cadeia de entrega e frota de veículos e é a primeira solução para fornecer informações em tempo real à comunidade de gerenciamento de manufatura de hoje.

Ter uma boa cobertura

Para finalizar, os recursos de mapeamento de um dispositivo de rastreamento de veículo permitem que você aplique zoom aos níveis da rua. Ele também oferece diferentes pontos de vista, como mapas, satélites e pássaros. 

Além de contarem com mapas inclusos na plataforma e dispensarem gastos com gráficos terceirizados, os clientes Getrak usufruem de interfaces inteligentes de tráfego e cobertura GPRS em território nacional. Dessa forma, é possível conhecer pontos de retenção e definir rotas mais curtas ou propor jornadas em horários mais eficazes.

Fica claro que a estrutura de uma empresa de rastreamento veicular não é algo complicado demais. Na verdade, iniciar um empreendimento nesse ramo do mercado é simples e não exige um investimento muito alto. Se seguir as dicas que mencionamos, você conseguirá ser bem-sucedido na sua jornada.

Gostou de saber como deve ser a estrutura de uma empresa de rastreamento veicular? Está pensando em abrir uma central? Entre em contato conosco, teremos prazer em ajudá-lo!

 

Guia completo sobre o promissor mercado de ativos monitorados

Os ativos monitorados, também conhecidos como gerenciamento ou rastreamento de ativos, são um sistema de hardware e software que registra informações sobre ativos tangíveis, permitindo que uma empresa verifique a localização e o status de seus ativos.

Além da localização do ativo, um sistema de rastreamento de ativos também pode rastrear nome, tipo, uso, horário do mecanismo, horário de manutenção e outras informações, além de enviar alertas aos gerentes quando algo der errado.

Os ativos adequadamente tratados duram significativamente mais do que aqueles que são maltratados. Os fundos de capital usados ​​para substituir equipamentos desgastados poderiam ser utilizados em outros lugares para o bem dos negócios.

Um foco de confiabilidade pode gerar maior eficiência de ativos — em outras palavras, os ativos são produtivos por um longo período de tempo. Com o monitoramento de ativos, tome decisões informado pelas condições e experiência existentes para melhorar a produção de seus equipamentos, sistemas e aplicativos existentes.

Aproveite para conhecer toda a estratégia desse mercado que vamos abordar durante o desenvolvimento do nosso guia. Confira!

Veja o que são ativos

Nos termos mais simples — se você considerar que a gestão de frota incorpora todos os aspectos relacionados ao gerenciamento de uma frota —, o gerenciamento de ativos é semelhante, mas gerencia todos os ativos em toda a empresa, e isso inclui os da sua frota.

Edifícios, máquinas de plantas e ferramentas de equipamentos — de fato, qualquer coisa tangível ou intangível — podem ser gerenciados com eficiência a partir de um ponto central. Além do gerenciamento de mobilidade, o gerenciamento de ativos é visto como o próximo passo na evolução do gerenciamento de frota. A boa notícia é que a tecnologia de software já está em vigor.

Os ativos monitorados são também um processo para rastrear e monitorar os ativos fixos e/ou móveis de uma empresa para fins de contabilidade financeira, manutenção preventiva e dissuasão de roubo.

Entenda a importância de gerir os ativos de forma eficiente

O gerenciamento de ativos é importante para conformidade e gerenciamento dos resultados, mas se torna especialmente complexo para organizações com vários locais, frotas, funcionários de serviço de campo ou outras situações complexas.

As soluções eficazes de rastreamento de ativos são essenciais para o monitoramento eficiente da localização, as contagens de inventário e a supervisão da manutenção, condição e depreciação de ativos de alto valor e críticos para os negócios.

As organizações podem adotar práticas de gerenciamento de ativos, como soluções de software de gerenciamento de ativos, métodos de rastreamento automatizados com scanners fixos e códigos de barras outags de ativos com leitores de código de barras portáteis que produzem relatórios para ajudá-los a gerenciar seus ativos.

A implementação de soluções eficazes de gerenciamento de ativos enquanto a empresa é pequena promove o crescimento contínuo, principalmente com as soluções abrangentes e escaláveis ​​disponíveis atualmente.

Regularmente, os gerentes de frota precisam lidar com uma série de responsabilidades, como veículos e equipamentos, operações de manutenção, motoristas, combustível e segurança. A capacidade de coletar e analisar dados relevantes de qualidade pode levar a um melhor gerenciamento de ativos e operações. Esses dados também ajudam a direcionar uma abordagem informada para identificar ineficiências e criar oportunidades para definir padrões de desempenho e medir com precisão o sucesso.

De quais dados eu preciso?

A chave para utilizar dados de maneira eficiente e eficaz começa com duas etapas principais.

Etapa 1: tenha um entendimento claro dos dados disponíveis 

Os dados podem ser recebidos de diversas fontes, incluindo informações de gerenciamento, software financeiro, serviços externos, fornecedores de peças e combustíveis e, cada vez mais, de sistemas de telemática para veículos. Existe o risco de haver muitos dados, o que significa que é importante determinar de quais informações você realmente precisa.

Etapa 2: determine como os dados podem ajudar a melhorar uma operação

Identificar quais dados devem direcionar seus negócios é muito importante. Ter dados prontamente disponíveis, como custos de veículos, custos de combustível e utilização de ativos, é fundamental na tomada de decisões para moldar o futuro de sua frota.

Esse processo começa com a determinação de quais dados são mais úteis e como precisam ser agrupados para fins de relatório e análise, como o rastreamento dos principais indicadores de desempenho (KPIs).

O software de gerenciamento de frota pré-configurado, como o FleetWave CORE, contém os principais módulos e estruturas de relatório existentes para gerenciar efetivamente uma frota. Isso significa que apenas os dados relevantes para influenciar as operações da frota são coletados, o que economiza tempo procurando resultados irrelevantes. E os dados se tornam mais úteis para o gerenciamento de ativos quando ajudam a alcançar a consecução de metas e objetivos.

Fique por dentro do mercado de ativos monitorados e das tendências para os próximos anos

Espera-se que o mercado de ativos monitorados atinja uma escala monetária de bilhões de reais até o fim de 2022 devido à conjuntura econômica em busca de novas alternativas e ao cenário de ativos ser muito atraente.

Por isso, preparamos para você, logo abaixo, uma análise sintética sobre o mercado, suas expectativas e aquilo que ele pode oferecer em troca para seus investidores:

  • fornecer análise detalhada da estrutura do mercado, juntamente com a previsão dos vários segmentos e subsegmentos do mercado global de gerenciamento remoto de ativos;

  • fornecer informações sobre os fatores que afetam o crescimento do mercado.

  • analisar o mercado global de gerenciamento remoto de ativos com base nas análises de cinco forças de Porter;

  • fornecer receita histórica e prevista dos segmentos e subsegmentos de mercado com relação a quatro principais regiões geográficas: metrópoles, capitais, cidades médias e interior;

  • fornecer análises do mercado em nível de país com relação ao tamanho atual do mercado e às perspectivas futuras;

  • fornecer análises a nível nacional do mercado de segmentos por solução, aplicação e região;

  • fornecer perfis estratégicos dos principais players do mercado, analisando de forma abrangente suas principais competências e traçando um cenário competitivo para o mercado;

  • acompanhar e analisar desenvolvimentos competitivos, como joint ventures, alianças estratégicas, fusões e aquisições, desenvolvimentos de novos produtos e pesquisas e desenvolvimentos no gerenciamento remoto global de ativos.

Principais participantes

Os principais participantes do mercado global de gerenciamento remoto de ativos incluem IBM Corporation, Cisco Systems, Inc, AT&T Intellectual Property, Hitachi, Ltd., Verizon Communications, Inc., PTC Inc., SAP SE, Rockwell Automation, Inc., Schneider Electric SE, Infosys Limited e uma que vem se destacando muito de origem brasileira: Getrak.

Segmentos de mercado

Para esclarecer melhor essa análise, a Getrak segmentou o promissor mercado de ativos monitorados em solução, aplicação e região.

Por solução:

  • vigilância e segurança;

  • gerenciamento de largura de banda de rede;

  • gerenciamento de desempenho de ativos;

  • gerenciamento de aplicativos;

  • gerenciamento de conectividade;

  • serviços profissionais;

  • serviços gerenciados;

  • rastreamento via satélite de localização em tempo real;

  • monitoramento de condição de ativos;

  • manutenção preditiva.

Por aplicativo:

  • automação;

  • saúde e bem-estar;

  • varejo inteligente;

  • utilitários e grades;

  • monitoramento da produção;

  • logística conectada;

  • gerenciamento de frota.

Por região:

  • metrópoles;

  • capitais;

  • médias cidades;

  • interior.

Regionalmente, o sudeste representava a maior participação de mercado devido aos avanços tecnológicos seguidos pela infraestrutura adequada da internet, adoção de novas tecnologias e presença de fortes fornecedores de soluções locais.

Audiência pretendida:

  • fabricantes;

  • distribuidores;

  • empresas de pesquisa;

  • empresas de consultoria;

  • desenvolvedores de software;

  • fornecedores;

  • fabricantes de semicondutores;

  • acionistas;

  • setores de usuário final;

  • investidores em tecnologia.

Saiba o que são ativos monitorados

Com a infraestrutura crítica se tornando digital, o novo normal se baseia na coleta e análise de dados para conduzir decisões — desde a menor bomba até um mecanismo complexo, um navio ou tubulação inteira e uma cadeia de suprimentos de ponta a ponta.

Mas a chave para otimizar as operações nesse ambiente é primeiro entender quais dados você possui e depois o que eles estão dizendo. Enquanto grandes quantidades de dados estão sendo produzidas, conectar fontes de dados e analisá-los para fornecer informações valiosas pode ser um grande desafio.

A nova economia digital tem muitas vantagens: melhorias de produtividade e processos, maior lucratividade, cadeias de suprimentos otimizadas e novos modelos de negócios. Mas, para colher os benefícios, as organizações precisam enfrentar dois desafios: primeiro, precisam entender quais dados já têm e como podem usá-los; depois, precisam aproveitar os dados que as novas soluções digitais geram.

Reunir esses dois elementos é essencial para produzir insights acionáveis que permitam tomar decisões em tempo real para beneficiar seus negócios. Em outras palavras, os dados são essenciais.

Muitas organizações estão lutando com complexidades. Hoje, uma grande quantidade de dados, estruturados e não estruturados, está sendo gerada a partir de muitas fontes diferentes — incluindo SCADA, dados operacionais e históricos, todos em vários formatos.

Porém, essas fontes geralmente não estão conectadas e, como tal, apenas uma fração desses dados é usada. Por exemplo, uma plataforma de petróleo usa apenas cerca de 1% dos 1,4 TB de dados gerados diariamente e os navios de cruzeiro normalmente têm pontos de dados de 1,2 bilhão, mas, como isso é gerado a partir de equipamentos instalados por diferentes fabricantes, eles normalmente não interagem.

O desafio não é apenas reunir esses dados, mas analisá-los para fornecer informações acionáveis. Assim, a articulação ou definição do problema, a instrumentação do equipamento, a coleta e a agregação de dados em tempo real e a normalização em formatos que podem ser analisados, até o desenvolvimento de aplicativos móveis personalizados e painéis de gerenciamento específicos para cada das necessidades de nossos clientes

Nossa solução é capaz de reunir e integrar dados de qualquer fonte em uma única versão da verdade dos dados e agregá-los ao que chamamos de datalake. Seus dados podem ser transmitidos em tempo real e integrados ao aprendizado de máquina, oferecendo uma visão completa dos seus ativos.

Isso produz insights acionáveis ​​sobre um ou vários ativos para otimizar operações e reduzir riscos. Também podemos fornecer aos clientes ferramentas, orientações e treinamento para desenvolver suas próprias ideias.

A Getrak atua como um agregador independente de dados, reunindo várias fontes de dados e complementando-as com recursos adicionais para aumentar os dados ausentes. Ao fazer isso, podemos oferecer aos nossos clientes uma visão holística e informada de seus ativos. Nossa plataforma de nuvem segura pode residir nas redes da Getrak, na nuvem pública ou nos próprios data centers dos clientes, dependendo de seus requisitos, e você sempre mantém controle total e propriedade dos seus dados.

Nossos consultores trabalham para entender os desafios que você deseja solucionar, além de identificar oportunidades de inovação. Em seguida, criaremos rapidamente uma prova de conceito inicial para testar o resultado, criar o business case e demonstrar valor por meio de um piloto, antes da implantação completa na empresa.

Pode-se desenvolver rapidamente modelos precisos e preditivos, fornecer total integração com os sistemas de ERP, manutenção e serviço e fornecer validação externa independente dos modos preditivos e da precisão.

Se você está simplesmente querendo explorar o que a transformação digital pode significar, quer dar os primeiros passos para se preparar para a digital ou precisa da entrega de uma solução completa para resolver um desafio específico, a Getrak pode ajudar.

Confira por que é tão importante monitorar ativos

Ao longo dos anos, vários sistemas foram adotados pelas operações da frota para atender às necessidades de gerenciamento de ativos. Embora alguns sistemas de gerenciamento de ativos de software (SAM) forneçam recursos essenciais de análise e dados, eles nem sempre atendem às suas necessidades específicas como gerente de frota.

A característica distintiva do software eficaz de gerenciamento de ativos para frotas é o foco nas condições e desempenho dos ativos do veículo. Eles visam ajudá-lo a alcançar metas e resultados de desempenho definidos, criando:

  • retorno mais rápido do investimento;

  • melhoria mensurável da eficiência operacional;

  • custos mais baixos;

  • cargas administrativas reduzidas;

  • níveis mais altos de conformidade;

  • melhor gerenciamento de riscos.

Como as informações são centrais para qualquer abordagem de gerenciamento de ativos, o sistema escolhido também deve simplificar todas as partes do gerenciamento de frotas, ativos e força de trabalho — da visão financeira de veículos e equipamentos à política, monitoramento de motoristas, técnicos e oficinas.

Esses sistemas também abordam o ciclo de vida completo dos ativos, desde a aquisição até a alienação. Eles também incorporam todos os custos fixos e despesas operacionais variáveis, bem como detalhes de utilização, manutenção e conformidade, semelhante a um sistema de gerenciamento de ativos.

Os sistemas avançados de software de gerenciamento de frota continuam a se tornar cada vez mais complexos. Isso devido às necessidades de gerenciamento de ativos que exigem novas ideias e ferramentas para ajudá-lo a tomar decisões que resultam em maior eficiência, custos mais baixos, maior tempo de atividade de veículos e equipamentos e satisfação dos funcionários e clientes.

Aprenda a desenvolver um plano de gerenciamento de ativos

Desenvolver um plano de gerenciamento de ativos e ter um software de gerenciamento de ativos para dar suporte a isso é fundamental para alcançar os objetivos de gerenciamento de ativos. Mas por onde você começa? Existem quatro etapas para o desenvolvimento de um plano eficaz de gerenciamento de ativos.

Defina os objetivos

Eles precisam estar alinhados com os objetivos corporativos e, ao estabelecê-los, devem ser considerados os desafios, os objetivos, as prioridades e as capacidades do gerenciamento de ativos .

Pergunte a si mesmo: o que a empresa está tentando alcançar e como os objetivos do plano de gerenciamento de ativos devem ajudar a alcançar isso?

Ao definir objetivos, sempre verifique se eles são SMART (específicos, mensuráveis, realizáveis, realistas e com limite de tempo). Eles precisam estar alinhados com a missão, visão e objetivos da empresa.

Crie uma estratégia

Os objetivos só podem ser alcançados se você tiver uma estratégia e ação para cumpri-los!

Esta fase é uma boa oportunidade para realizar uma auditoria de seus ativos e criar um inventário atualizado. Ao revisar seus ativos, considere as seguintes perguntas:

  • quais ativos pertencem ao negócio;

  • onde eles estão;

  • em que condição eles estão;

  • qual é a vida útil restante;

  • qual é o valor econômico.

Uma vez concluído, o próximo estágio é determinar e planejar os riscos potenciais para os negócios.

Gerenciar riscos

Há quatro razões principais pelas quais um ativo pode falhar:

  • fracasso em atender à demanda;

  • erro nos níveis de serviço;

  • irregularidade econômica: os custos de operação excedem o custo do ativo;

  • fim da vida (deixa de funcionar).

Depois que essa tarefa estiver concluída, o nível de risco poderá ser medido em relação ao impacto no restante dos negócios. O plano de gerenciamento de ativos pode priorizar entre os ativos que apresentam um risco prejudicial maior para os negócios, para que eles possam agir primeiro, planejando com antecedência para evitar essa falha.

Monitorar e revisar

Na etapa final, uma vez que um plano de gerenciamento de ativos esteja operacional, esse processo estará ativo durante todo o ciclo de vida do ativo. Essa prática permite monitorar a eficiência e a relação custo-benefício de seus ativos. Decisões precisas podem ser tomadas com relação a seus ativos, como atualizar ou alterar políticas de manutenção, injetar dinheiro em atualizações ou investir capital em novos ativos.

Um software eficaz de gerenciamento de ativos oferece uma visão muito mais abrangente e holística dos negócios do que apenas um sistema de gerenciamento de frota. Isso, por sua vez, permite aos gerentes maior escopo e transparência para apoiar o crescimento e o desenvolvimento em todo o negócio.

Veja os benefícios do gerenciamento de ativos

Há muitos! Para que um plano de gerenciamento de ativos seja eficaz, ele precisa ser suportado por um sistema de gerenciamento de ativos com os recursos para monitorar e manter itens de valor — tangíveis e intangíveis. Eles são semelhantes aos sistemas de gerenciamento de frota, mas podem ser implementados em uma escala de negócios muito mais ampla.

Trabalhando em outros departamentos, locais e instalações comerciais, ativos como veículos, ferramentas, equipamentos, processos e até pessoas podem ser revisados ​​e gerenciados com eficiência a partir de um ‘hub’ central. Esse trabalho colaborativo ajuda a empresa a reduzir os gastos gerais de capital e operacionais relacionados a seus ativos.

Um software de gerenciamento de ativos correto e implementado pode:

  • acompanhar todos os ativos;

  • gerenciar ativos de diferentes locais;

  • oferecer uma oportunidade para planejar riscos financeiros, operacionais e legais;

  • definir os níveis de serviço;

  • organizar o portfólio de ativos;

  • criar uma operação mais eficiente com a capacidade de acompanhar o desempenho;

  • melhorar o gerenciamento de tempo;

  • medir e monitorar os custos do ciclo de vida;

  • promover a estabilidade econômica e o crescimento da sua empresa.

Além disso, o software fornece:

  • suporte;

  • sistema de alerta;

  • segurança de dados;

  • funcionalidades.

Saiba o que considerar ao escolher uma empresa de rastreamento

O software é o coração da empresa. Por meio dele, será possível controlar e monitorar toda a sua frota rastreada mediante uma plataforma 100% digital. O sistema registra as informações dos rastreadores, organiza diversos tipos de dados e oferece inúmeros benefícios.

A central de rastreamento deve estar relacionada com a localização, o que torna viável tanto o acompanhamento de entregas e o transporte de cargas quanto a recuperação do automóvel, em caso de roubo.

Além disso, deve-se disponibilizar alertas eficientes, otimizar trajetos, realizar bloqueios, fornecer telemetria avançada e suporte.

Listamos, a seguir, as principais características que devem ser consideradas antes de escolher a empresa de rastreamento:

  • realização da localização precisa do veículo;

  • disponibilização de um sistema de alerta eficiente;

  • oferta de mapeamento atualizado;

  • realização de cerca eletrônica;

  • fornecimento de relatórios claros e objetivos;

  • oferta de telemetria;

  • possibilidade de personalização e atendimento 24 horas.

Agora que você conhece essas características de um programa de rastreamento, tem uma ótima base para escolher o melhor produto.

Conclusão

As empresas precisam transformar seus negócios para permanecerem competitivas e atenderem às novas demandas do mercado, reguladoras e dos consumidores. São necessárias práticas recomendadas para analisar dados, monitorar processos, conduzir operações seguras, prolongar a vida útil dos ativos monitorados e melhorar a produtividade e a segurança .

O mercado de ativos monitorados está crescendo significativamente devido ao aumento progressivo do rastreamento dos produtos da empresa e à entrada de ativos na planilha ou na compra de software de gerenciamento de ativos para lidar e gerenciar os processos de negócios.

O monitoramento de ativos é um sistema usado por uma empresa para rastrear, manter e registrar os ativos da empresa. Inclui ativos digitais e físicos, como equipamentos e propriedade intelectual. A implementação do sistema de ativos monitorados ajuda a organização a rastrear ativos para aprimorar o fluxo de trabalho e a produtividade, dar soluções, manter registros de perdas e lucros, reduzir as chances de perda e extravio de ativos.

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Saiba como empreender em tecnologia sem saber programar

A presença da tecnologia no cotidiano da maioria das pessoas é um fato evidente na atualidade. Todos os dias surgem novos aplicativos, softwares e outras ferramentas tecnológicas com o intuito de facilitar as atividades diárias, garantir segurança aos usuários e potencializar o resultado de empresas e profissionais. 

Dessa forma, empreender no mercado em tecnologia se mostra como uma ótima opção para quem tem visão de futuro e quer realizar o sonho de ter o próprio negócio. Porém, sem saber programar, é possível entrar nesse setor? 

A resposta para essa pergunta é sim! Descubra agora como é possível empreender em tecnologia sem saber programar.

O lugar do conhecimento técnico no empreendedorismo

Há alguns anos, só abria um negócio quem tinha muito conhecimento sobre o assunto. O dono da padaria era, na maioria dos casos, aquela pessoa que trabalhou fazendo pães por muitos anos e domina o todo o processo com excelência. 

Porém, os tempos mudaram e, com eles, o perfil do empreendedor. Hoje, o conhecimento técnico, apesar de importante, não é mais central para quem quer empreender. Isso porque o empreendedorismo está mais relacionado com as chamadas soft skills, ou seja, competências comportamentais. 

Ou seja, para ter um negócio de sucesso, não é essencial dominar a técnica, mas sim adotar comportamentos empreendedores, como a proatividade, visão de mercado, capacidade de liderar e motivar uma equipe, entre outros. Na sua empresa, você pode contar com profissionais altamente especializados para lidar com as questões relacionadas à programação. 

Portanto, com a capacidade de liderar e gerenciar o seu negócio e identificando as oportunidades certas, é possível abrir uma empresa de sucesso e criar um time de excelência para empreender na tecnologia. 

Como empreender em tecnologia 

Agora você já sabe que sim, é possível empreender em tecnologia sem saber programar, mas como efetivamente isso acontece? Quais são os comportamentos e estratégias que você precisa adotar para ter o próprio negócio? 

Continue a leitura e descubra mais sobre o assunto agora mesmo.

Desenvolva suas soft skills 

Para ser capaz de empreender sem saber programar, precisa pensar nas suas soft skills. Ou seja, é preciso que você invista nas suas competências comportamentais de forma a desenvolvê-las ao máximo para ser um empreendedor de sucesso. 

Para isso, comece com o autoconhecimento, de forma a entender quais são os seus principais pontos fortes e o que precisa ser desenvolvido. A partir disso, busque por cursos, vivências e outras formas de investir em si mesmo. 

Busque por oportunidades 

Também é importante que você esteja sempre atento ao mercado. Afinal, é lá que você vai identificar as principais oportunidades para empreender. 

Nesse aspecto, comece entendendo quais são as áreas nas quais você deseja atuar. A partir disso, há duas opções: escolher criar um negócio do zero, com uma solução totalmente inovadora, ou buscar parcerias com outras empresas para colocar o seu empreendimento no mercado. 

A segunda opção é bastante interessante uma vez que você é capaz de utilizar a tecnologia desenvolvida por outra organização, que cede os direitos para você, e focar no processo de gestão do negócio. 

Planeje com cuidado

Após escolher a oportunidade na qual você investirá, é hora de planejar todo o processo. Para isso, crie um modelo de negócio no qual você descreve a solução a ser ofertada, a proposta de valor para o cliente e o perfil dos consumidores.

Além disso, é importante também estabelecer o valor do investimento inicial, pensar em quanto tempo você terá o retorno sobre o que foi investido a partir do lucro e identificar os custos do negócio a médio e longo prazo. 

Para isso, invista em ferramentas eficientes de planejamento. O Business Model Canvas é uma delas, possibilitando que você desenvolva uma visão global do negócio de maneira simples e intuitiva. 

Pense na gestão 

Com todo o negócio estruturado, é hora de começar a pensar na gerência. Comece com a gestão de pessoas, buscando formas de montar um time de excelência para atuar em conjunto com você nesse empreendimento, se esse for o caso.

Também planeje formas de gerenciar o setor administrativo e financeiro do negócio, assim como os processos internos. Pensar em estratégias de marketing também é essencial para que você comece a entrar em contato com o seu público. 

O sistema de rastreamento veicular como opção

Uma das oportunidades que surgem no mercado como uma ótima opção de empreendimento no setor de tecnologia é o rastreamento veicular

O carro é uma propriedade que exige alto investimento e, dessa forma, muitas pessoas buscam por formas de se proteger contra assaltos. Com isso, o rastreamento ganha espaço no mercado comercial, sendo muito procurado pela população. Por outro lado, as empresas que têm frotas ou veículos próprios também buscam esse tipo de serviço para monitorar os colaboradores da empresa, analisar dados estatísticos sobre o uso dos veículos, entre outros processos. 

Esse é o contexto no qual surgem empresas de tecnologia que desenvolvem softwares de qualidade para o monitoramento veicular. Elas buscam por parceiros para colocar o produto no mercado e atuar em parceria nessa oportunidade — e você pode ser uma dessas pessoas! 

Por ter a tecnologia cedida por outra empresa, você não precisa saber programar para entrar nessa área. Ainda assim, é possível investir no mercado de tecnologia e em um setor que tem perspectivas de crescimento, abrindo portas para que você crie um negócio com alta capacidade de sucesso no mercado.

Como você pode perceber com este artigo, investir no setor de tecnologia é uma ótima oportunidade na atualidade. E é possível fazer isso sem saber programar, contando com parceiros de qualidade e desenvolvendo as suas competências comportamentais relacionadas à gestão de um negócio.

Portanto, se o seu sonho é ter o próprio negócio, busque por oportunidades como o rastreamento veicular para empreender em tecnologia e aumentar as chances de sucesso da sua nova empresa.

Ficou interessado no que apresentamos sobre o tema? Então, aproveite para entrar em contato com a Getrak e descubra a oportunidade de ouro que temos para oferecer para que você comece a empreender em tecnologia agora mesmo.